Últimas reclamaciones

Hola, el pasado viernes 7 de febrero hice una compra de reserva de un parking de la empresa en Barcelona. Lo había reservado el jueves por la noche y la reserva era para el viernes de 6:30h a 20:00h. Cuando llegué al parking para dejar el coche no funcionaba el código QR que recibí en el email para entrar en el parking y tampoco obtuve respuesta en el interfono. Como se estaba haciendo cola y además tenía prisa porque sino perdía el tren para ir a Madrid, desistí y finalmente fui a aparcar a otro parking. Después de esto, durante el día escribí a su servicio de atención al cliente por whatsapp explicándoles el caso para ver como podía conseguir el reembolso de la compra al no haber sido utilizada. También les escribí por email. Después de intercambiar algunos emails con ellos su respuesta es que no pueden realizar el reembolso según sus condiciones. Adjunto respuesta:---------------------------------------En respuesta a su solicitud, lamentamos informarle que el desistimiento de compra no procede al iniciarse el periodo de utilización de su producto (en el caso del Multidia). Especificado en los términos y condiciones, punto 6. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y REEMBOLSO (https://www.saba.es/es/terminos-condiciones).Agradeciendo su confianza, quedamos a su disposición para cualquier duda o comentario al respecto.----------------------------------------------------------------------Siendo mi reclamación que creo que deberían hacer el reembolso y devolución por no haber podido disfrutar del servicio comprado y haberlo informado y reclamado en el mismo día.Un saludo,

En el parking situado en Pº Gracia, reventaron los cristales de varios coches, entre ellos el mío. Además de la rotura del vidrio rallaron una puerta. Según la ley 40/2020 El titular del parking deberá restituir al portador del justificante, en el estado en el que le fue entregado, el vehículo y los componentes y accesorios que se hallen incorporados funcionalmente -de manera fija e inseparable- a aquél y sean habituales y ordinarios, por su naturaleza o valor, en el tipo de vehículo de que se trate.La cuestión es que quiero hacer un parte de seguro o que me abonen en la factura y lo único que he recibido por su parte es un mail donde indican que no se hacen responsables de lo sustraído. Les he contestado que eso no se lo estoy reclamando, únicamente los daños y no recibo respuesta. Además, se ha hecho denuncia en la policía que se le hizo llegar por mail así como las fotografías.