Últimas reclamaciones

Buenas tardes, al hacer el checking del vuelo a Roma con la compañia Wizz Air, me derivaron a la pagina de My Trip online indicando que introdujera mi tarjeta pensando que era para la aerolínea y, de pronto, me habían suscrito a My Trip Online, indicaban que tenia un mes de prueba gratis y que despues se cargaría. A los días nos cargaron 79 euros sin avisarnos de que se iba a producir dicho cargo, después de reclamar directamente se niegan a realizar la devolucion ofreciendo un 20% en compensacion, lo cual da a entender que no es muy legal, ya me he dado de baja pero solicito la devolución integra porque los métodos no fueron los correctos y la prueba no ha sido de un mes, pues el checking fue el 13 de agosto y el cargo el 16 no cumpliendo con el mes de prueba, aunque dicen que la prueba es de tres días, algo insólito porque no da tiempo a probar nada, solicito la devolucion integra por incumplimiento de contrato.

RECLAMACIÓN CONTRA “MY TRIP ONLINE” POR COBRO NO AUTORIZADO DE 79 € Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa “My Trip Online” (https://www.my-trip-online.com/), por haberme realizado un cargo no autorizado de 79 €, correspondiente a una supuesta suscripción trimestral que nunca contraté de forma consciente ni voluntaria. Hechos: El día 30 de junio de 2025, mientras realizaba el check-in en la web oficial de Wizz Air, apareció un pop-up publicitario con el nombre genérico “Check-in Online”, lo que me llevó a pensar que se trataba de parte del proceso habitual de la aerolínea. Era la primera vez que volaba con dicha compañía, por lo que no tenía referencias previas. Procedí a autorizar un pago de 1 €, creyendo que ese era el único coste por el servicio de check-in, sin que en ningún momento se me informara de forma clara y visible que estaba contratando una suscripción automática de 79 € por tres meses, ni que se trataba de una empresa externa e independiente a la aerolínea. La información sobre la suscripción estaba únicamente incluida en los términos y condiciones en letra pequeña, lo cual considero una práctica poco transparente y engañosa. Esta falta de claridad va en contra del principio de consentimiento informado que establece la normativa de protección al consumidor. Otras consideraciones: - En cuanto detecté el cobro, me puse en contacto con la empresa y cancelé inmediatamente el servicio, sin haberlo utilizado en ningún momento. - A pesar de exponer los hechos, la empresa solo me ha ofrecido un reembolso del 20%, lo que considero totalmente insuficiente, ya que no he recibido ningún servicio real ni he accedido conscientemente a él. Adjunto los correos acreditativos. Solicito: La devolución íntegra o al menos proporcional del importe cobrado (79 €), dado que el servicio no fue contratado de manera consciente ni prestado. Que se valore si la práctica comercial llevada a cabo por esta empresa incurre en publicidad ilegítima o competencia desleal, especialmente por camuflar sus servicios dentro del proceso de una aerolínea legítima. Adjunto a esta reclamación los correos intercambiados con la empresa y la documentación que demuestra el cargo y la cancelación inmediata. Agradezco de antemano su atención y quedo a disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente, Carmela Oria Alonso

Contraté unas entradas para un museo en Bilbao a través de la web mytriponline.com. Sin saberlo, al aceptar la compra se me activó automáticamente una suscripción a un servicio que no solicité, con una prueba gratuita de 3 días y posteriormente un cobro de 79,90€ sin mi consentimiento explícito. Al reclamar, la empresa reconoce el cobro y ofrece primero un 20% y luego un 50% como "gesto de buena voluntad", que he rechazado expresamente, solicitando el reembolso completo. Pese a ello, han efectuado el cargo. Considero que esta práctica es engañosa y abusiva, y que vulnera mi derecho de desistimiento (14 días desde la contratación), además de no ofrecer una información clara ni transparente en el proceso de compra. Solicito la devolución íntegra del importe cobrado y la intervención de la OCU frente a esta práctica.