Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
T. M.
28/02/2026

Reclamación contra My Trip Online por cargos no autorizados y suscripción encubierta

Accedí a la página web de My Trip Online mientras intentaba confirmar un vuelo con Vueling. En dicha página se ofrecía un servicio de check-in online por un importe de 0,79 €. Acepté ese servicio e introduje los datos de mi tarjeta exclusivamente para abonar dicho importe. Posteriormente, el proceso no pudo completarse porque supuestamente faltaban datos. No facilité información adicional, entendiendo que el servicio no se había formalizado ni ejecutado. Sin embargo: Se mantuvo el cargo inicial de 0,79 € pese a no haberse realizado el check-in. Días después, se me cargó en la tarjeta un importe de 79 € en concepto de suscripción. En ningún momento fui informado de forma clara, visible y explícita de que estaba contratando una suscripción periódica. Tampoco se me informó adecuadamente de la existencia de un período de prueba de tres días ni de que, una vez transcurrido dicho plazo, se efectuaría automáticamente un cargo de 79 €. Considero que: La información sobre la suscripción estaba, en el mejor de los casos, presentada de forma confusa o poco transparente. No existió consentimiento expreso e inequívoco para contratar una suscripción. Se trata de una práctica que podría encajar en un supuesto de contratación no solicitada o práctica comercial engañosa. He solicitado a la empresa la anulación de la suscripción y el reembolso íntegro de los importes cargados, sin haber obtenido una solución satisfactoria hasta el momento. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para: Analizar la legalidad de esta práctica comercial. Intermediar para la devolución de los importes cobrados indebidamente. Valorar si se trata de un patrón de actuación sistemático que pueda afectar a otros consumidores. Adjunto justificantes de los cargos y copia de la reclamación enviada a la empresa. Atentamente,

En curso
B. F.
26/02/2026

Cobro 79 euros

Hola,pagué 0'79 euros para hacer el check in con de la aerolínea wizzair y a los días me han cobrado 79 euros de mi cuenta bancaria

En curso
D. R.
24/02/2026

Cobro indebido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha efectuado el cobro en dos ocasiones de 79'00€ cada una, en total 158€, sin ningun motivo. Estos cobros se dieron el 17/09/25 y el 24/12/25 por parte de "my trip online" y posteriormente "xp trip sorted.com". SOLICITO la devolucion integra e inmediata. Sin otro particular, atentamente.

En curso
A. T.
17/02/2026

Cobro no autorizado

Solicité a esta empresa un servicio de chek in on line,ya que tenía problemas al realizarlo yo,como vi que cobraban 0,79 euros por el servicio, solicité el servicio y me pidieron la tarjeta para realizar el cobro.. Como no pudieron hacerme el chek in me los devolvieron.. Pero a los pocos días me cobran 79,00 euros ,dejándome con un pago que no pude realizar de un cobro mensual por mi situación de desempleo y mi edad, viéndome afectada.. Pido se me sea devuelto si totalidad,porque yo no he solicitado nada más que ese servicio. Gracias

Resuelto
E. G.
30/12/2025

Problema pago

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa “My Trip Online” (https://www.my-trip-online.com/), por haberme realizado un cargo no autorizado de 79 €, correspondiente a una supuesta suscripción trimestral que nunca contraté de forma consciente ni voluntaria. Hechos: El día 21 de septiembre de 2025, mientras realizaba el check-in en la web oficial Mytrip.com, apareció un pop-up publicitario con el nombre genérico “Check-in Online”, lo que me llevó a pensar que se trataba de parte del proceso habitual de la aerolínea. Procedí a autorizar un pago de 1 €, creyendo que ese era el único coste por el servicio de check-in, sin que en ningún momento se me informara de forma clara y visible que estaba contratando una suscripción automática de 79 € por tres meses, ni que se trataba de una empresa externa e independiente a la aerolínea. En cuanto detecté el cobro, me puse en contacto con la empresa y cancelé inmediatamente el servicio, sin haberlo utilizado en ningún momento. Solicito: La devolución íntegra o al menos proporcional del importe cobrado (79 €), dado que el servicio no fue contratado de manera consciente ni prestado. Que se valore si la práctica comercial llevada a cabo por esta empresa incurre en publicidad ilegítima o competencia desleal, especialmente por camuflar sus servicios dentro del proceso de una aerolínea legítima.

Cerrado
D. V.
25/12/2025

Queja

Hola,no e realizado ningún pedido y me han cobrado 79 euros o me lo devuelven o en dos días os denuncio por robar

Cerrado
F. A.
14/11/2025

Cobro no autorizado

RECLAMACIÓN CONTRA “MY TRIP ONLINE” POR COBRO NO AUTORIZADO DE 79 € Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa “My Trip Online” (https://www.my-trip-online.com/), por haberme realizado un cargo no autorizado de 79 €, correspondiente a una supuesta suscripción trimestral que nunca contraté de forma consciente ni voluntaria. Hechos: El día 22 de octubre de 2025, mientras realizaba el check-in en la web oficial de Wizz Air, apareció un pop-up publicitario con el nombre genérico “Check-in Online”, lo que me llevó a pensar que se trataba de parte del proceso habitual de la aerolínea. Era la primera vez que volaba con dicha compañía, por lo que no tenía referencias previas. Procedí a autorizar un pago de 1 €, creyendo que ese era el único coste por el servicio de check-in, sin que en ningún momento se me informara de forma clara y visible que estaba contratando una suscripción automática de 79 € por tres meses, ni que se trataba de una empresa externa e independiente a la aerolínea. La información sobre la suscripción estaba únicamente incluida en los términos y condiciones en letra pequeña, lo cual considero una práctica poco transparente y engañosa. Esta falta de claridad va en contra del principio de consentimiento informado que establece la normativa de protección al consumidor. Otras consideraciones: - En cuanto detecté el cobro, me puse en contacto con la empresa y cancelé inmediatamente el servicio, sin haberlo utilizado en ningún momento. Solicito: La devolución íntegra o al menos proporcional del importe cobrado (79 €), dado que el servicio no fue contratado de manera consciente ni prestado. Que se valore si la práctica comercial llevada a cabo por esta empresa incurre en publicidad ilegítima o competencia desleal, especialmente por camuflar sus servicios dentro del proceso de una aerolínea legítima. Adjunto a esta reclamación los correos intercambiados con la empresa y la documentación que demuestra el cargo y la cancelación inmediata. Agradezco de antemano su atención y quedo a disposición para cualquier aclaración adicional

Cerrado
I. V.
09/11/2025

Devolucion cobro sin autorizar

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  sin ninguna autorizacion por mi parte ni necesidad se me ha cobrado 79 e de mi cuenta . SOLICITO […].  La devolucion de los 79 e que no he autorizado a cobrar! Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. G.
28/10/2025

Cobro de 79€ sin autorización

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  la devolución de los 79 euros que no he autorizado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. G.
27/10/2025

Cargo 79€ sin informar

Hola, see hace un cargo de 79€ si informar

Cerrado

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