Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace dos meses cancelé un pedido y aún estoy esperando el reembolso. SOLICITO que me devuelvan el dinero de la cancelación del pedido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 08 de octubre me indicaron que parte de mi pedido 827535 no iba a ser servido por problemas con su proveedor.La compra fue realizada el 10 de septiembre y el importe que nunca me reembolsan aunque siempre dicen que están con ello es de 35,49 euros. "Buenos días, Sentimos comunicarle que nos informa el proveedor que no nos va a poder suministrar el plaque off, por lo que tendríamos que modificar o cancelar esa parte de su pedido. Estamos en contacto Un saludo Dpto. de Atención al cliente" Esa fue su respuesta. Y les pedí el reembolso de la parte que no me pueden enviar. Desde entonces, tanto por Whatsapp, como por correo electrónico vienen dándome largas indicándome que están a la espera o que se hará en esta semana, semana que no llega nunca, porque a cada correo de reclamación, responden siempre con los mismo. Les pongo siete ejemplos copiados de sus propias respuestas que tengo archivadas: "Sentimos lo ocurrido, pasamos nota al departamento correcto Seguimos a la espera Recibirá el reembolso para esta semana  Buenos días, ha debido de tratarse de un error paso nota a administración para que lo hagan lo antes posible, disculpe lo sucedido estamos al tanto de ello vamos a reclamar nuevamente le entendemos esperamos que se resuelva cuanto antes" SOLICITO la reembolso inmediato de la cantidad acordada según han confirmado por correo electrónico dado que no pueden servirme el producto por el que he pagado. Observo que por teléfono NUNCA atienden ninguna llamada y por email y Whatsapp sí lo hacen, pero solo para prometer hacer el reembolso que nunca se hace efectivo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 14 de septiembre hice un pedido con con el número de referencia 828139 y debido a la tardanza (varias semanas )por la falta de stock me dieron la opción de cancelar el pedido y así lo hice, todo esto vía correo electrónico. El día 9 de octubre por esta misma vía, me confirman la cancelación del pedido y me comunican que me reembolsarán el dinero en un máximo de 15 días. A día de hoy, han pasado 32 días y el reembolso sigue sin realizarse. Me he puesto en contacto con ustedes vía email y vía WhatsApp y lo único que me dan son excusas. SOLICITO realicen el reembolso del dinero que se me debe a la mayor brevedad Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido el día 29/10, donde vosotros tenia como fecha de entrega el día 31/10, después de varios correos que lo único que me decis a cada semana, es que hay retraso y siempre se pasa para la semana seguinte. A principio confie y espere una semana pero ahora ya no puedo más, tengo que comprar en otro lugar el pienso para mis gatos. Intente llamar varias vezes, no se coge el telefono, habla por whatzaap y después de explicar mi deseo de cancelar el pedido, veo que mi número fue bloqueado porque ya no veo la lectura del mismo. SOLICITO con el máximo de brevedad la devolución del pago de mi pedido que nunca ha llegado. Además solicito un documento informativo de está devolución del banco. Sin otro particular, atentamente. Leandra

Buenas tardes, mi reclamación es a la empresa PIENSOS Y MASCOTAS S.L con CIF B86584877 y domicilio social en Córdoba. Hice un pedido(bizum) de pienso para mi mascota en septiembre 2024, al ver que no llegaba me dijeron que a final de mes por problemas de stock. el pedido nunca llegó y reclame mi dinero en octubre de 2024 dicen que son 14 días y ya ha pasado mas de 1 mes y solo me dicen por correo que lo pasan a administración, así llevo como 20 correos, llamadas.... el pedido es el 827250 por un importe de 26,72€ que no es por el dinero es porque se quedan el mío y el de muchas personas que estoy viendo. reclamo la devolución, además acudiré a consumo y a la policía nacional a denunciarlos. gracias

Estimados/as señores/as de piensoymascotas:  Me pongo en contacto con ustedes porque, ante la canelación de mis dos últimos pedidos con nº 830042 y 827247, el impote que aboné por ambos mediante bizum, que ascienden a 103'55€ y 40`64€ respectivamente, aún no me ha sido devuelto tras haber transcurrido varias semanas. He tratado de contactarles por teléfono en numerosas ocasiones, pero cortan toda y cada una de las llamadas sin darme opción a hablar con uno de sus agentes y, así mismo, vía mail nada má que obtengo respuestas vagas por su parte, culpando continuamente a la administración y no dándome ninguna solución. SOLICITO que el importe abonado por ambos pedidos cancelados me sea devuelto cuánto antes.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en referencia al pedido realizado el 20 de septiembre. En este pedido había una caja de limpiadores dentales SANO&BELLO en mal estado, con moho y mojados. Me puse en contacto con ustedes el día 25 de septiembre, me contestaron que sentían lo ocurrido y se aprueba un reembolso que según ustedes tardaría un máximo de 14 días. Cuando pasan estos 14 días me pongo en contacto de nuevo, y me dicen que dan aviso al departamento correspondiente para hacer el reembolso lo antes posible. Siguen pasando los días, sigo enviando emails, y "cuando contestan" dicen que pedirán un reembolso urgente. El 21 de octubre vuelvo a expresar mi disconformidad por el trato recibido, ya que se vulnera mi derecho como consumidor, puesto que ya casi ha pasado un mes desde que se aprobó el reembolso del producto en mal estado, sin embargo la empresa ya no contesta a mis emails. Solicito el reembolso inmediato de los 7,99€ que ha valido el producto en mal estado. Es bastante decepcionante ofrecer esa imagen como empresa por un importe tan pequeño. En mi caso, no es tanto el dinero como el hecho de vulnerar mis derechos como cliente. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido de pienso veterinario el pasado día 23 de septiembre, desde su página web. Como no lo envían y me dicen que "por problemas de proveedor" van a tardar en enviarlo... cancelé el pedido el día 26 porque me urgía recibirlo rápidamente. Me dieron un plazo de 14 días naturales para hacerme el reembolso del importe que yo pagué al momento por Bizum. Han pasado 20 días y solo me dan largas y no me devuelven los 45,27 € que yo aboné. Solicito la devolución INMEDIATA de este importe. Si no se realiza de inmediato, tomaré las medidas legales oportunas para subsanar esta situación

Estimados/as señores/as: SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DEL PEDIDO Nº 64998 DE FECHA 30-08-24 Y CANCELADO POR FALTA DE ENVIO CON FECHA 18-09-24, POR IMPORTE 50,23 €. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habiéndose cancelado el pedido el día 23/09/2024, debido al incumplimiento de los plazos de entrega iniciales 24/48 horas. Y pasado los 14 días de plazo desde la cancelación, no se produce el reembolso del importe de 46,46 € en mi cuenta bancaría. SOLICITO el reembolso del importe . Sin otro particular, atentamente.