Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 14 de octubre, adquirí un curso en Domestika por el valor de 0,99€. Con dicha compra, se activa, supuestamente, una prueba gratuita de un mes para el plan Domestika Plus. Sin embargo, en ningún momento se me informó de que, al finalizar ese período de prueba y sin cancelación previa, se realizaría un cargo de 113,23€ para activar el plan anual. SOLICITO y exijo la cancelación inmediata del plan Domestika Plus y la devolución íntegra de los 113,23€, ya que nunca he autorizado esta suscripción, ni siquiera el mes de prueba. Me resulta fraudulento que el plan se haya activado sin que yo realizara ningún paso para ello. Además, al investigar después de ver el cargo en mi cuenta, he comprobado que existen numerosas quejas en Internet de otros usuarios por el mismo motivo, lo cual me parece algo muy grave. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 27 de septiembre se me cargó el importe de una suscripción anual a Domestika Plus que no reconozco haber autorizado ni solicitado en ningún momento. El mismo día que observé el cargo, inicié múltiples intentos de contacto con Domestika, tanto a través de su formulario de contacto como por correo electrónico, solicitando de forma clara la cancelación de la suscripción y el reembolso completo del importe. Lamentablemente, varios de mis correos fueron ignorados y no recibieron respuesta. Ante la falta de respuesta por los canales formales, también me dirigí a ustedes a través de Twitter para solicitar el reembolso. En esa ocasión, sí recibí una respuesta, y a raíz de mi mensaje público en Twitter, otros usuarios me contactaron para expresar experiencias similares. Varios de ellos afirman sentirse engañados y perjudicados. Teniendo en cuenta la política de cambios y reembolsos que figura en su página web, donde se establece la posibilidad de solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra, y dado que llevo solicitando la cancelación y el reembolso desde el primer día, reitero mi solicitud de devolución del importe cobrado. SOLICITO la cancelación de la suscripción y la devolución inmediata del importe cobrado. Sin otro particular, atentamente, Celia

Compré un curso en Domestika el 7 de octubre para aprender algo nuevo, el curso no era lo que buscaba y lo dejé y me di de baja, sin embargo, la plataforma nunca contó mi baja y siguió corriendo el tiempo. El 6 de noviembre me ingresa un pago de TRANFERENCIA INMEDIATA para domestika desde mi PayPal. Se supone que tenían que cobrarlo (en caso de que yo quisiera) el 7 de noviembre. Yo no quiero el servicio, no lo quería, y me parece una barbaridad que no notifiquen que te lo van a cobrar. Me cobraron 115€. He hablado con el banco y me han devuelto el dinero, pero ahora la deuda está con PayPal, antes de hablar con el banco hablé con PayPal y no quisieron ayudarme. Ahora no puedo usar su servicio porque se supone que tengo una deuda con PayPal. Necesito que me ayuden a que domestika me devuelva el dinero para que le llegue a PayPal. Le dije q PayPal que hay miles de personas con este problema y no les importó que sus usuarios estén expuestos a estafas como domestika que usa tus datos para cobrar sin autorizar.

Estimados/as señores/as de Domestika:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 10/11 se me hizo un cobro que no he autorizado de 113 euros. Este importe además no es el precio de la subscripción anual, así que me estáis cobrando un servicio que no he solicitado más caro de lo que realmente es. SOLICITO que se me reembolse el importe cobrado, ya que no deseo pagar una subscripción anual. Sin otro particular, atentamente.

El 4 de noviembre se realizó en mi tarjeta un cobro no autorizado de Domestika Plus. Ese mismo día escribí a través de la plataforma y su respuesta fue que seguramente mi periodo gratuito de prueba de 30 días terminó y se renovó la suscripción anual automáticamente. A este respecto: 1) La única compra que he hecho en Domestika fue el 1 de julio y fue un regalo para otra persona. Esta persona accedió con su propio correo y un código de regalo al curso durante un mes, tras el cual pudo comprobar que dejó de tener acceso. Yo nunca creé una cuenta con mi correo, pero, de haberlo hecho y haber activado una prueba gratuita con renovación automática, debería haberse terminado el 1 de agosto (no el 4 de noviembre). 2) El correo en el que he recibido el cobro no tiene asociada una cuenta en Domestika desde la que pueda haber tenido acceso o elegido la opción de prueba de Domestika Plus. No puedo acceder a la plataforma y cuando le doy a "¿Olvidó su contraseña?" me pide confirmar primero el correo electrónico, lo que demuestra que nunca llegué a crear y confirmar una cuenta. 3) Nunca he recibido ninguna comunicación de Domestika (porque no tengo una cuenta creada) ni ningún aviso de renovación automática próxima. Por todo lo anterior, solicito: 1) El reembolso de 99,73 euros en mi tarjeta. 2) La eliminación de mis datos bancarios de su base de datos, ya que yo no puedo acceder a ninguna cuenta y hacerlo personalmente. 3) Informo que, de no realizarse el reembolso inmediatamente, seguiré reclamándolo tomando las medidas que sean necesarias.

Tras realizar la compra de un curso en DOMESTIKA, automáticamente se me ha incluído una suscripción anual (primero es una prueba gratuita de 30 días, pero no te avisan, aparece en el carrito automáticamente sin darte cuenta y al pagar por el curso, se incluye dicha suscripción). Cuando se va a renovar tampoco avisan y si no cancelas te hacen el cargo. Ese es mi caso. Cuando estableces una reclamación, en mi caso un par de horas después de ver el cargo en mi cuenta, no hay manera de comunicarte con ellos, rellenas un formulario y te llega un mensaje automático que te lleva a su política en la que te dicen que no se admite reembolso porque el servicio plus se disfruta desde el minuto uno. A mi me llegó el cargo de madrugada, mientras dormía y a las 7 de la mañana lo primero que hice fue enviar un email para reclamar, por lo que ni siquiera accedí a la web y desde luego no disfruté de ninguna ventaja... Nunca me han contestado. Por otro lado, te hacen el cargo en dólares, de lo que no te avisan, y por tanto el precio ofertado tampoco es real, porque al ser en dólares, con el cambio de divisa, sube. Solicito la reclamación de 115 euros.

Hola, ayer me encontré un cargo en mi tarjeta que voluntariamente no hemos solicitado y que corresponde a una suscripción anual a cursos diveros de Domestika Plus. Como podrán comprobar no hemos utilizado ningún curso y no lo vamos a hacer ya que no son de nuestro interes. Ruego retrocedan el importe cargado en mi tarjeta de crédito 113,92 € y no cargan nada más en lo sucesivo al usuario de su plataforma marcmarrugat@gmail.com

Resulta que hace un mes compré dos cursos de domestika que estaban en descuento, hasta ahí todo bien, no realicé ninguna otra operación en Domestika, pero al cabo de un mes me llega un mensaje de que me han cobrado la suscripción plus anual por 100€ cuando yo en ningún momento la solicité, tampoco me mandaron ningún correo diciendo que la había activado. Les escribí un mensaje sobre esto y me dijeron que es que había activado el periodo de prueba cuando yo en ningún momento hice eso ni se me notificó al respecto. Me parece una estafa por parte de Domestika y exijo que se me devuelva mi dinero. He cancelado la suscripción y quiero que se borren mis datos de pago y cuenta si es necesario.

La empresa Domestika me cobró una suscripción anual que cuesta 109.99 euros. Yo no quería esto y se lo reclamé pero no quieren devolverme el dinero. Se acogen a que una vez cobrado, puedo hacer uso de los servicios, algo que puedo demostrar no he hecho. Es un producto no usado que quiero devolver. Además me han cobrado de más: 114 euros.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se ha hecho un crobro de una suscripción DOMESTIKA PLUS ANUAL en mi tarjeta cuando la intención de compra fue solo un curso. Además, esta página no respeta el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) que indica que las tiendas en línea deben brindar a los clientes control sobre sus datos personales, incluyendo los de pago. Yo ya he eliminado la suscripción a Domestika Plus porque no me interesa y aún así NO PUEDO ELIMINAR MIS DATOS DE TARJETA de la página web. No indica claramente cómo solicitarlo, lo cual recae en una falta de transparencia y cumplimiento parcial del RGPD: El RGPD exige que las empresas proporcionen a los usuarios medios claros para ejercer sus derechos, incluyendo la eliminación de sus datos personales, entre ellos los datos de pago. Si la opción de eliminación no es accesible, DOMESTIKA puede estar incumpliendo con este aspecto de la regulación. Esto puede significar que la empresa da prioridad a la facilidad de compra sobre los derechos de privacidad de los clientes Tengo pruebas de publicidad que puede ser considerada engañosa en relación a la suscripción de DOMESTIKA PLUS y también de la falta de un proceso claro para eliminar datos financieros, que deja ver que mi información está siendo retenida con intenciones de manipulación comercial. De no obtener respuesta voy a hacer la denuncia en la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). SOLICITO : 1. El reembolso de 109,99€ en mi tarjeta. 2. Que se elimimen mis datos de tarjeta de su página web.