Últimas reclamaciones

Buenas tardes Hace 1 mes compre y pague un cursos con mi tarjeta, el dia 19/03/2025, en ninguna ocasion pedi una suscripcion anual. hoy 19/04/2025 veo en mi cuenta de banco un cargo de 236,59€ llamo a mi banco y me han dicho que es de Domestika, he enviado email a ellos reclamando sin respuesta. nunca autorice ninguna suscrpcion ni ningun pago con tarjeta mi banco procedera a reclamar tambien pido ayuda por favor ! Quiero la devolución de mi dinero Muchas gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 14 de abril me cobraron 163,41 € en mi cuenta bancaria de una subscripción de la que yo no era conocedora. En ningún momento se me avisó debidamente de que se me había activado Domestika Plus, lo que se podría considerar una práctica engañosa por falta de transparencia. SOLICITO una devolución lo antes posible, ya que no me interesa la subscripción. Sin otro particular, atentamente.

A pesar de la cancelación de la subscripción y de la posterior reclamación, Domestika ha realizado un cargo de 208,11€ en mi cuenta. Cantidad que para empezar no corresponde con la que ellos mismo ponen que me han realizado en la web 199,99€. Por lo que solicito la cancelación y reembolso de la subscripción cuanto antes.

Deseo presentar una reclamación formal contra la empresa Domestika, dedicada a la venta de cursos online, por incumplimiento de condiciones contractuales y mala praxis en el servicio de atención al cliente. Adquirí a través de su página web. En el momento de la compra, Domestika anunciaba que tenían una suscripción plus y que el periodo de prueba se activaba, tras el fin de este es obligatorio que avisen y por si no lo quiero seguir pagando. Es vergonzoso Me he puesto en contacto en reiteradas ocasiones con el servicio de atención al cliente a través de [email, formulario web, etc.] sin obtener una solución satisfactoria ni respuesta efectiva. En algunos casos, ni siquiera se han dignado a contestar. No se me ha ofrecido reembolso, solución alternativa ni posibilidad de ejercer mis derechos como consumidor, a pesar de estar dentro del plazo legal para ello. Considero que esta conducta vulnera claramente mis derechos como consumidor, y por ello solicito a través de la OCU que Domestika proceda a: La devolución íntegra del importe abonado. Quedo a disposición para ampliar cualquier información adicional que se requiera. Atentamente, LAURA.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 13 de Marzo de 2025 contraté con ustedes el curso "Técnicas de autopromoción para creativos" por un precio de 0,99 euros. En ningún momento fui consciente de iniciar o autorizar una suscripción anual (Domestika Plus) con ustedes, pues esa información no está suficientemente visible durante el proceso de pago. No he recibido ninguna comunicación de haber iniciado un periodo de prueba gratuito de un mes, ni tampoco de cuando ese periodo de gratuidad concluía. Esa información sí está en la factura posterior al pago, pero la factura nunca se me envío y la he tenido que buscar y descargar de su página web. Considero que han utilizado una estrategia destinada a ocultar conscientemente y no comunicar esta información al cliente cuando se acoge a una oferta puntual de un curso. Prueba de ello es la cantidad de reclamaciones hacia su empresa que se han recogido en este canal reportando este mismo problema. Esto muestra a las claras que, o se trata de un error de comunicación que deberían solventar, o se trata de una estrategia premeditada destinada a conseguir suscripciones mediante este engaño. Por ello, SOLICITO: Que me sea devuelto el importe íntegro de mi suscripción involuntaria al servicio Domestika Plus (199,99 €). Animo al resto de usuarios engañados a reclamar y, si llegara el caso, a realizar una denuncia colectiva de esta práctica engañosa por parte de Domestika Inc. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Domestika Inc., en relación con el cobro indebido de una suscripción anual denominada “Domestika Plus”, por importe de 199,99€, realizado el 7 de abril de 2025. 1. Hechos: El día 8 de marzo de 2025, realicé una compra en la plataforma Domestika.org aprovechando una promoción de cursos a precio reducido (0,99€ por curso). En ningún momento fui consciente de estar contratando una suscripción de pago futuro ni de haber aceptado condiciones que implicaran el cobro posterior de una suscripción anual. Pasados unos días, y sin recibir ningún aviso claro ni recordatorio de renovación, se me efectuó un cargo automático de 199,99€ correspondiente al plan anual “Domestika Plus”, una suscripción que no autoricé conscientemente ni pretendía contratar. 2. Infracción legal: Considero que este cargo incumple la normativa vigente de protección al consumidor, concretamente: • El artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de Defensa de los Consumidores y Usuarios, que establece la obligación de informar de forma clara, comprensible y destacada sobre las condiciones del contrato, incluidos los costes adicionales. • El artículo 98, que requiere el consentimiento expreso del consumidor para que el contrato sea válido. • El artículo 102 y siguientes, que regulan el derecho de desistimiento en contratos celebrados a distancia. En mi caso, no fui informado adecuadamente de este derecho, por lo que el plazo legal para ejercerlo se extiende hasta 12 meses, tal como establece el artículo 105.1. Además, la práctica de incluir una suscripción bajo la apariencia de una oferta promocional puede ser considerada una práctica comercial engañosa, prohibida por la Directiva 2005/29/CE sobre prácticas comerciales desleales. 3. Acciones realizadas: He intentado resolver el asunto directamente con Domestika a través de su centro de ayuda y también presenté una disputa por PayPal, que fue rechazada sin que se valorara el fondo de la cuestión. 4. Solicito: • La devolución íntegra del importe cobrado (199,99€) de forma no consentida. • La cancelación inmediata de cualquier suscripción activa vinculada a mi cuenta. • Que se investigue esta práctica por considerarla potencialmente abusiva y generalizada, como demuestra la existencia de numerosas reclamaciones similares recogidas públicamente en la OCU y otras plataformas. Quedo a la espera de una solución amistosa. En caso de no obtener respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de elevar esta reclamación ante las autoridades de consumo y, si es necesario, ante la vía judicial.

A: Domestika EXPONGO: - El 30/01/2025 compré un curso en Domestika por el importe de 0,99€. Durante el proceso de compra, en ningún momento acepté/solicité la subscripción a un periodo de prueba de Domestika Plus. - El 02/03/2025 recibí un cargo a mi tarjeta por importe de 154,99€ con el concepto de subscripción a Domestika Plus por finalización del periodo de prueba. Al parecer, al comprar el curso, se añadió automáticamente una subscripción gratuita a Domestika Plus con una duración limitada, tras la cual se hizo ese cobro no autorizado a mi tarjeta. Días después, cuando me di cuenta del cobro, abrí una incidencia en la página web y les envié un correo solicitando el reembolso de una subscripción que yo NO he solicitado ni autorizado. Su respuesta fue este mensaje predefinido: "Hola, ¡Gracias por ponerte en contacto con Domestika! Con respecto a tu solicitud, si nos escribes porque has recibido un cargo que no reconoces, posiblemente es debido a que anteriormente has activado una PRUEBA GRATUITA A DOMESTIKA PLUS; este fue un periodo de prueba de 30 días el cual se renovó automáticamente, tal y como se estipula durante la activación por la modalidad del plan anual ahí indicado. Revisa el siguiente artículo del Help Center donde se describen las políticas de cancelación y reembolsos asociadas a Domestika Plus. Esperamos que la información te sea de utilidad y que sigas aprendiendo y disfrutando en Domestika. Un saludo, Equipo Domestika." - Dado que este mensaje no resolvía mi solicitud de reembolso y además me derivaba a un Help Center en el que, casualmente, indican que "La política de Domestika es de no reembolso para planes adquiridos por primera vez o renovaciones a Domestika Plus.", les volví a escribir una segunda vez. Sin embargo, ya no recibí respuesta por su parte. - A día de hoy, no he comprado ningún curso más de Domestika ni me he beneficiado de estar subscrita a Domestika Plus desde que se me cargó el pago de 154,99€. A pesar de no recibir respuesta a mi correo, sí que he recibido numerosos correos promocionales de Domestika que no son de mi interés, ya que nunca fue mi intención subscribirme. Por todo lo anterior, SOLICITO: - La anulación de la subscripción anual a Domestika Plus y el reembolso inmediato y completo de la cantidad de 154,99€ que ha sido cargada sin ningún tipo de autorización por mi parte. Quedo a la espera de su respuesta.

Me apunté a un curso gratis en el que no había renovación después de 30 días ni nada. Hoy he recibido un correo donde dice que he realizado un pago de 227 € por estar en Domestika PLUS, y yo en eso no me he apuntado ni lo he usado ni nada. Tambien podrían haber mandado un correo avisando o algo unos días antes aunque yo no me suscribí en eso y no es mi error.

Han hecho un cobro de 199 euros de una plan anual que no he autorizado de ningún modo, si que se ha hecho una compra de un curso en rebajas de 1,99 así que no estaba en periodo de gratis para que esa ficha se renueve con una anualidad. Además de que no se me ha avisado por ningún medio que se acabaría dicho mes para el pago que no se autorizó y que tampoco se me avisó que harían por ningún medio antes de hacerlo efectivo como dispone la Ley del consumidor, por otro lado por esa misma ley del consumidor se supone que se debe hacer reembolso o si o si de cualquier compra online hasta 14 días luego de esa compra así que requiero que se haga mi reembolso de un pago que se ha hecho el día10-04-2025 y que yo no autorice desde mi banco.

Me han cobrado recientemente una suscripción anual por la friolera de 202€, le ha pasado ya a muchos usuarios. Te cuelan la suscripción a través de cursos baratos sin que te des cuenta. No se puede ser más rastrero y luego como política de devoluciones te dicen que una vez pasado el periodo de prueba el cobro efectuado no se reembolsa. Me parece abusivo y premeditado. Dado que yo no era consciente de que estaba suscrita a ningún plan. Necesito por favor que me devuelvan ese dinero encarecidamente.