Últimas reclamaciones

Referencia del pedido en correos adjuntos realizado 09/09/2026 - La web indica stock (2) disponibles y entrega en 5-8 dias. Al consultar por posible demora se indico que era problema del proveedor, por lo que solicte cancelacion del mismo. Dentro de la web. En la pasarela de pedidos solicite cancelarlo mediante la opcion de mensaje 16/09/2026 22:28:44 CANCELAR PEDIDO tambien lo hice por correo el dia Wed, Sep 16, 12:03 PM y de nuevo el Fri, Sep 18, 2:25 PM adjunto correos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO [ la entrega del escape que compre el dia 22 de julio y que a dia de hoy 18 de septienbre no se nada del escape ni del dinero que se les envio por bizum .…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 10 de Mayo del 2026 realice el pago mediante transferencia por el importe de 698 € por 2 cascos de la marca LS2, Después de confirmar la entrega en 8-10 días, han ido pasando los dias y meses y nada de nada. He mandado multiples e-mails y también wasaps y todo promesas, primero que en Julio lo recibiría, después que en Agosto me devolvian el dinero. A día de hoy 23/8/2026 no solo no he recibido nada, si no que siguen con lo mismo, que en Agosto haran la devolución. Casi 4 meses sin dinero y sin cascos.

Buenos días,sigue sin hacer la devolución del dinero de la bicicleta que anule el pedido hace 9 meses

Hola! Realice un pedido el pasado 18 de mayo a Ciclos Ibañez de un casco LS2 Modelo Rapid 3 en negro brillo. A dia de hoy no he recibido el producto ni el reembolso del mismo, solicitado via Wathsapp el pasado 18 de junio. SOLICITO la devolucion del importe integro de la factura.

Buenas, hice un pedido con ref. IEFZBGMRU y realicé el pago ese mismo dia Nº fact. 016045 . Al hacerlo, había disponibilidad, presumo que tenían estocaje, pero cual es mi sorpresa que al pasar mas de una semana y preguntarles si sabian aprox. cuando lo enviarían, me dicen que depende del proveedor y no me dan fecha; ante la incertidumbre, les quiero solicitar la devolucion del dinero, ya que a fecha de hoy han transcurrido mas de 15 dias y ni lo envian ni me contestan. El problema es que he visto muchas opiniones negativas de esta empresa y mi pena aparte de no haberlas visto antes, es que funcionen de esta mala manera.

Hola no e recibido el producto ni me han devuelto el importe. me e puesto en contacto con la empresa varias veces pero no me han echo caso. Me dicen que el mes que viene que dentro de una semana pero no me dan solución.

Estimados/as señores/as: El pasado día 25-02-2026 compré en su web on line el artículo Casco Ls2 advance x carbón futuro 2 red talla XXL. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy 17-03-2026 no tengo ni el casco ni me saben decir cuando me llegará, con lo que quiero el rembolso de mi compra. Adjunto foto del email que recibí al comprar el Producto por parte de la tienda SOLICITO, la devolución del dinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola, realicé un pedido el día 8 de diciembre, exactamente una bicicleta por valor de 395€ que pagué por bizum, este producto según la web, estaba en stock y las fechas de entrega eran entre 7 y 10 días laborables. Después de hablar con la tienda para confirmar fechas de entrega, el día 13 de diciembre me comentan que la bici les llegará el siguiente jueves día 18 y que la recibiré en 24-48h. El día 18 no les llega la bici y me pongo en contacto con ellos otra vez y me dicen que las entregas se están retrasando y que llegará la otra semana, al llegar la otra semana más de lo mismo, la bici no llega y que para reyes seguro que la tengo. Ya que no cumplen con las fechas de entrega, decido cancelar la compra. Me comentan que no hay problema y que recibiré el abono en 4 - 5 días laborables. Ya ha pasado casi un mes y medio y sigo son cobrar la devolución. Después de mandar varios correos, me comentan que están pendientes de una financiación externa para poder realizar las devoluciones, que estás serian en enero. Se ha terminado enero y sigue sin llegar mi dinero, les mando otro correo y ahora me dicen que están pendientes de recibir una deuda muy grande que tienen con ellos, que en cuanto la cobren, realizaran los reembolsos. No termino de entender qué tipo de gestión están realizando, es una pena que traten así a los clientes y no me creo que este tipo de negocios pueda funcionar. Simplemente reclamo un dinero que es mío y tienen ellos, solo lo tienen que devolver ya que la bici también la tienen ellos.

El día 8 de abril de 2025 realicé una compra a través de la tienda web Ciclos Ibañez, adquiriendo un baúl Shad Terra TR55 por un importe de 333 euros, pagados con tarjeta. Según su plataforma, el envío se realizaría en un plazo máximo de 72 horas, pero tras varios días sin novedades y sin respuesta a mis consultas, decidí anular el pedido. Paradójicamente, fue solo entonces cuando recibí una respuesta, indicándome que no podía anular el pedido, a pesar de que ni siquiera había salido de la tienda como ellos me confirmaron y tras confirmarlo con DHL. En vista de esta negativa, envié un escrito formal tanto a su plataforma, como por email y Whatsapp, recordándoles mis derechos como consumidor, y finalmente accedieron a realizar la devolución, indicando que lo harían después de Semana Santa. Acepté esa condición de buena fe. Sin embargo, desde el 11 de abril hasta hoy, no he recibido ni la devolución ni respuesta alguna por parte de Ciclos Ibañez, a pesar de mis intentos reiterados de contacto. Es lamentable que un comercio funcione de esta manera, ignorando por completo sus compromisos y derechos básicos del cliente. Espero que esta situación se rectifique cuanto antes, pero mientras tanto, considero justo y necesario realizar un a reclamación formal ante ustedes