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Estimados/as señores/as: El pasado día 11 de enero de 2026 compré en su web on line el artículo tres sartenes de Titanio: Sartén de Titanio Puro Antiadherente Mireve® × 1 30 cm, Sartén de Titanio Puro Antiadherente Mireve® × 1 28 cm, Sartén de Titanio Puro Antiadherente Mireve® × 1 26 cm, el cual incluía su oferta promocional descuento por oferta de navidad. Me pongo en contacto con ustedes porque una vez probado el producto, la base de las sartenes esta curva, por lo que no apoya en mi placa vitrocerámica y no cocina bien. Se lo expliqué en a su mail de Soporte Mireve y me contestaron que cambiara de cocina a una de gas, pero eso no lo quiero hacer, yo quiero que las sartenes funcionen en mi placa. Además también les solicité el certificado de calidad CE del producto, las características del mismo en español, ya que solo recibí un díptico en otros idiomas y tampoco me lo han remitido. En otro mail les solicité la Hoja de Reclamaciones y tampoco me la han remitido. Adjunto fotocopia : Mail de confirmación de pedido realizado online pedido #1801 Mail solicitando etiquetado CE del producto Mail solicitando devolución del producto y reintegro del dinero Mail solicitando Hoja de reclamaciones SOLICITO, devolución del importe pagado y etiquetas para devolver el producto de manera gratuita. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 11 de enero de 2026 compré en su web on line el artículo tres sartenes de Titanio: Sartén de Titanio Puro Antiadherente Mireve® × 1 30 cm, Sartén de Titanio Puro Antiadherente Mireve® × 1 28 cm, Sartén de Titanio Puro Antiadherente Mireve® × 1 26 cm, el cual incluía su oferta promocional descuento por oferta de navidad. Me pongo en contacto con ustedes porque una vez probado el producto, la base de las sartenes esta curva, por lo que no apoya en mi placa vitrocerámica y no cocina bien. Se lo expliqué en a su mail de Soporte Mireve y me contestaron que cambiara de cocina a una de gas, pero eso no lo quiero hacer, yo quiero que las sartenes funcionen en mi placa. Además también les solicité el certificado de calidad CE del producto, las características del mismo en español, ya que solo recibí un díptico en otros idiomas y tampoco me lo han remitido. En otro mail les solicité la Hoja de Reclamaciones y tampoco me la han remitido. Adjunto fotocopia : Mail de confirmación de pedido realizado online pedido #1801 Mail solicitando etiquetado CE del producto Mail solicitando devolución del producto y reintegro del dinero Mail solicitando Hoja de reclamaciones SOLICITO, devolución del importe pagado y etiquetas para devolver el producto de manera gratuita. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Denuncia contra Mireve El 29/01/2026 recibí el pedido nº 1852 (set de sartenes de titanio) comprado en la web de Mireve. Ese mismo día reclamé a la empresa sin obtener respuesta. El producto no se corresponde con lo anunciado. En ningún elemento aparece la marca Mireve ni datos del fabricante, importador o responsable en la UE. Tanto las sartenes como el embalaje y el manual solo contienen inscripciones en chino. El pedido fue enviado desde China, sin que esta información se indicara de forma clara antes de la compra. Además, el embalaje llegó dañado. Estos hechos generan dudas sobre la seguridad del producto para el contacto con alimentos y suponen una práctica comercial engañosa. No se trata de un desistimiento, sino de un producto no conforme (solo una sartén abierta para comprobación visual, sin uso). Pese a ello, la empresa exige que el consumidor asuma los gastos de devolución a China, lo que resulta inviable. Solicito la intervención de la OCU y el reembolso íntegro, sin gastos de devolución. Firmado: Sandra

Denuncia contra Mireve El 29/01/2026 recibí el pedido nº 1852 (set de sartenes de titanio) comprado en la web de Mireve. Ese mismo día reclamé a la empresa sin obtener respuesta. El producto no se corresponde con lo anunciado. En ningún elemento aparece la marca Mireve ni datos del fabricante, importador o responsable en la UE. Tanto las sartenes como el embalaje y el manual solo contienen inscripciones en chino. El pedido fue enviado desde China, sin que esta información se indicara de forma clara antes de la compra. Además, el embalaje llegó dañado. Estos hechos generan dudas sobre la seguridad del producto para el contacto con alimentos y suponen una práctica comercial engañosa. No se trata de un desistimiento, sino de un producto no conforme (solo una sartén abierta para comprobación visual, sin uso). Pese a ello, la empresa exige que el consumidor asuma los gastos de devolución a China, lo que resulta inviable. Solicito la intervención de la OCU y el reembolso íntegro, sin gastos de devolución. Firmado: Sandra

Denuncia contra Mireve El 29/01/2026 recibí el pedido nº 1852 (set de sartenes de titanio) comprado en la web de Mireve. Ese mismo día reclamé a la empresa sin obtener respuesta. El producto no se corresponde con lo anunciado. En ningún elemento aparece la marca Mireve ni datos del fabricante, importador o responsable en la UE. Tanto las sartenes como el embalaje y el manual solo contienen inscripciones en chino. El pedido fue enviado desde China, sin que esta información se indicara de forma clara antes de la compra. Además, el embalaje llegó dañado. Estos hechos generan dudas sobre la seguridad del producto para el contacto con alimentos y suponen una práctica comercial engañosa. No se trata de un desistimiento, sino de un producto no conforme (solo una sartén abierta para comprobación visual, sin uso). Pese a ello, la empresa exige que el consumidor asuma los gastos de devolución a China, lo que resulta inviable. Solicito la intervención de la OCU y el reembolso íntegro, sin gastos de devolución. Firmado: Sandra

Denuncia contra Mireve El 29/01/2026 recibí el pedido nº 1852 (set de sartenes de titanio) comprado en la web de Mireve. Ese mismo día reclamé a la empresa sin obtener respuesta. El producto no se corresponde con lo anunciado. En ningún elemento aparece la marca Mireve ni datos del fabricante, importador o responsable en la UE. Tanto las sartenes como el embalaje y el manual solo contienen inscripciones en chino. El pedido fue enviado desde China, sin que esta información se indicara de forma clara antes de la compra. Además, el embalaje llegó dañado. Estos hechos generan dudas sobre la seguridad del producto para el contacto con alimentos y suponen una práctica comercial engañosa. No se trata de un desistimiento, sino de un producto no conforme (solo una sartén abierta para comprobación visual, sin uso). Pese a ello, la empresa exige que el consumidor asuma los gastos de devolución a China, lo que resulta inviable. Solicito la intervención de la OCU y el reembolso íntegro, sin gastos de devolución. Firmado: Sandra

Denuncia contra Mireve El 29/01/2026 recibí el pedido nº 1852 (set de sartenes de titanio) comprado en la web de Mireve. Ese mismo día reclamé a la empresa sin obtener respuesta. El producto no se corresponde con lo anunciado. En ningún elemento aparece la marca Mireve ni datos del fabricante, importador o responsable en la UE. Tanto las sartenes como el embalaje y el manual solo contienen inscripciones en chino. El pedido fue enviado desde China, sin que esta información se indicara de forma clara antes de la compra. Además, el embalaje llegó dañado. Estos hechos generan dudas sobre la seguridad del producto para el contacto con alimentos y suponen una práctica comercial engañosa. No se trata de un desistimiento, sino de un producto no conforme (solo una sartén abierta para comprobación visual, sin uso). Pese a ello, la empresa exige que el consumidor asuma los gastos de devolución a China, lo que resulta inviable. Solicito la intervención de la OCU y el reembolso íntegro, sin gastos de devolución. Firmado: Sandra

Denuncia contra Mireve El 29/01/2026 recibí el pedido nº 1852 (set de sartenes de titanio) comprado en la web de Mireve. Ese mismo día reclamé a la empresa sin obtener respuesta. El producto no se corresponde con lo anunciado. En ningún elemento aparece la marca Mireve ni datos del fabricante, importador o responsable en la UE. Tanto las sartenes como el embalaje y el manual solo contienen inscripciones en chino. El pedido fue enviado desde China, sin que esta información se indicara de forma clara antes de la compra. Además, el embalaje llegó dañado. Estos hechos generan dudas sobre la seguridad del producto para el contacto con alimentos y suponen una práctica comercial engañosa. No se trata de un desistimiento, sino de un producto no conforme (solo una sartén abierta para comprobación visual, sin uso). Pese a ello, la empresa exige que el consumidor asuma los gastos de devolución a China, lo que resulta inviable. Solicito la intervención de la OCU y el reembolso íntegro, sin gastos de devolución. Firmado: Sandra

Estimados/as señores/as: Les escribo en relación con el pedido nº 1739, recibido el día 21/01/2026. Tras revisar el producto, constato que no cumple con la calidad ni con las expectativas generadas por la información mostrada en su web, por lo que se trata de un producto no conforme según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007). Asimismo, quiero señalar que en ningún momento del proceso de compra se informa de forma clara, visible y previa de que el producto es de origen chino o de que se envía desde China, tratándose de una información esencial que habría influido directamente en mi decisión de compra. Esta omisión constituye una práctica comercial desleal por omisión de información relevante. SOLICITO: - No acepto asumir los gastos de devolución a China. - Solicito el reembolso íntegro del importe pagado, sin costes para mí, conforme a la normativa de consumo aplicable en España y la Unión Europea. Tal como indicáis en vuestra página web. Sin otro particular, atentamente. Diego

Estimados/as señores/as: Les escribo en relación con el pedido nº 1739, recibido el día 21/01/2026. Tras revisar el producto, constato que no cumple con la calidad ni con las expectativas generadas por la información mostrada en su web, por lo que se trata de un producto no conforme según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007). Asimismo, quiero señalar que en ningún momento del proceso de compra se informa de forma clara, visible y previa de que el producto es de origen chino o de que se envía desde China, tratándose de una información esencial que habría influido directamente en mi decisión de compra. Esta omisión constituye una práctica comercial desleal por omisión de información relevante. SOLICITO: - No acepto asumir los gastos de devolución a China. - Solicito el reembolso íntegro del importe pagado, sin costes para mí, conforme a la normativa de consumo aplicable en España y la Unión Europea. Tal como indicáis en vuestra página web. Sin otro particular, atentamente. Diego