Últimas reclamaciones

El día 7 de mayo hicimos la transferencia para la cancelación del crédito, la financiera la contabilizo el día 9 de mayo, apartir de ahí nos dieron 15 días laborales para tener la reserva de dominio hecha. A los 15 días llame y no la habían tramitado, pusieron una queja que no se tramito (24/05/2018) volví a llamar y pusieron otra queja que tampoco se tramito (29/05/2018), envié un email con la queja y se tramito el día 1/06/2018, volví a llamar el día 08/06/2018 y me dijeron que con fecha del día 06/06/2018 habían enviado la documentación al registro, fui al registro el día 08/06/2018 y no habían recibido nada.Las consecuencias de no tener ya hecho el levantamiento son que el concesionario no me va a entregar la furgoneta nueva hasta que esta no tenga hecho el levantamiento para entregársela a ellos, la consecuencia económica es que he pagado ya una cuota de la furgoneta nueva (143€) sin tenerla, en breve me pasaran la segunda cuota (149€) y sigo sin tenerla, mientras tanto en la furgoneta que tenia que haber entregado, le ha salido una avería (262€) que he tenido que reparar, el seguro que me iban a abonar por el cambio de furgoneta ha cambiado las condiciones y ahora me sale mas caro. Como autónoma mi mujer que usa este vehículo como medio de trabajo y para no hacerle kilómetros de mas a la que tengo que entregar ha reducido su trabajo, por ello queremos reclamar que nos hagan el levantamiento cuanto antes y nos abonen todo el dinero que hemos tenido que abonar y perder a consecuencia de este hecho.Un saludo.

Buenos días, en mayo de 2012 financié mi vehículo con Rci Banque y lo cancelé de forma anticipada en septiembre de 2014. En febrero de 2018 decidí cambiar de coche, por lo que lleve el mío a un concesionario donde me dijeron que se quedaban el coche pero que tenía reserva de dominio. A los dos días me puse en contacto con RCI Banque y me indican que el levantamiento debería de haberse realizado de forma telematica cuando cancele el préstamo pero por alguna incidencia no fue así. El 2 de marzo me indicaron en el plazo de 10 días estaría pero no fue así. Volví a llamar y me indicaron que había presentado incidencia de nuevo, que volvían a reclamar. El abril me pido una copia simple del registro de bienes muebles y veo que el número de bastidor no es el mismo que en el contrato que yo tengo y así informo a la financiera por teléfono y por mail. El 7 de mayo llamó y me dicen que desde el día 2 está levantada. Llamo al gestor del concesionario donde tengo el coche desde febrero sin poderlo vender y al pedir una copia simple del registro ve que no es cierto. Vuelvo a llamar a la financiera y dicen que habrá sido un error así que vuelta a empezar. El día 9 de mayo indican que vuelven a presentar al registro el levantamiento, vuelve a cursar error y la última petición está realizada a 6 de junio. Según me han informado al presentar la financiera de forma telematica la petición, yo no puedo hacerlo de forma presencial ni por medio de gestores, por lo que estoy atada de pies y manos, sin coche y sin dinero desde hace más de 4 meses. A mis innumerables correos ni me contestan, es una vergüenza. Y lo peor es que a estas alturas me parece imposible que sean capaces de tramitarlo correctamente y sin embargo sólo pueden hacerlo ellos. Es MI COCHE y no puedo ni venderlo ni conducirlo ya que esta en el concesionario con la ITV caducada y sin seguro...