Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el día veintisiete de diciembre de 2025. Que incluía un panettone de chocolate vegano y una crema vegana de chocolate. El día uno de enero de 2026 me escribieron desde un whatsapp que no se correspondía con el de la empresa para decirme que no les quedaba panettone de chocolate y que enviarían en su lugar uno tradicional también vegano. Les dije que estaba de acuerdo pero que el pedido tendría que haber llegado según ellos el día 31. Me dice que llegará entre el dos y el cinco de enero. Tras pasar el cinco de enero me vuelvo a poner en contacto con ellos tanto a través de su whatsapp oficial como a través de la persona que me había escrito para informarme del cambio. Ninguna de las dos cuentas me contesta. No me responden al teléfono. He puesto varias reclamaciones por la página web. Y no obtengo respuesta. Han pasado tres días desde que se cumplía el plazo máximo de entrega. No me dejan optar al reembolso y entiendo que no se va a hacer entrega ya del pedido.

Hola realice un pedido el día 5 de Dic(supuestamente llegaba en 72 horas. He enviado correos y no contestan, también he llamado al núm de teléfono y al número de Wsap que te facilitan y no hay respuesta. Hace 15 días me escribió un núm de teléfono que no aparece por ningún lado en la pág de ellos. Me dijeron que lo que había pedido no tenían Stock y me mandaron unas fotos con otros modelos para elegir. Los elegí y volvemos a las mismas ..no hay contestación y estamos a 8 de Enero y no he recibido nada. La empresa es Área Gourmet pero también Cosas de casa, Wondefullhome shop (Todo es lo mismo) Si vas a leer las opiniones de otros consumidores son pésimas.

El pasado 30/11/25 realicé el pedido online 76654 en la web "área gourmet" Una semana más tarde me avisaron de que el artículo no estaba disponible, por lo que se anuló mi pedido. Ha pasado un mes y medio y no me han devuelto el importe ni contestan las múltiples peticiones de reembolso que les he enviado vía Mail y whatsapp. Solicito la devolución del importe de compra en la mayor brevedad.

El 18 de diciembre de 2025 realicé un pedido, numero 78647. A diferencia de lo habitual, no verifiqué previamente la información sobre la empresa, por lo que soy una víctima más de las estafas de Area Gourmet. El mismo día que realicé el pedido, intenté contactar con la empresa para cancelarlo, pero obviamente no lo conseguí. No entiendo por qué, con tantos casos en España, nadie ha emprendido acciones legales. El nombre de la empresa que figura en la página web es DKOR AINE SL - CIF B64630510 - Calle Sant Martí 96 08290 Cerdanyola del Vallès - Barcelona, ​​y existe información pública del registro mercantil sobre quién es el único socio administrador. Además de la tienda online Area Gourmet, también existe wonderfulhomeshop.com, y la dirección que aparece en la web tiene una tienda física llamada Cosas de Casa. ¿No es posible presentar una reclamación ante la Agencia Catalana del Consumo ni ante Consumidores en Red - CER, ni siquiera ante el Departamento de Derechos Sociales, Consumo? El sitio web de Area Gourmet infringe varias leyes de comercio electrónico (Ley 22/2010, de 20 de julio, del Código de Consumo de Cataluña y Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico). No resido en España, por lo que he presentado una reclamación ante el Centro Europeo del Consumidor y también ante mi banco para que puedan rastrear el dinero transferido. João silva

Estimados/as señores/as: En fecha 28/12/2025 adquirí en su página web https://www.area-gourmet.com/ el producto Cacerola castey baja inducción 36 cm (con tapadera) y Cacerola castey baja inducción 30 cm (con tapadera). Han pasado 5 días y no lo he recibido, en la web habia una previsión de entrega para el dia 31 de diciembre. Spy consciente que las fechas són dificiles para las entregas, pero que no incluyan una fecha que no pueden cumplir o que respondan a correo o whats para poder desestimar el pedido o dar solución. Adjunto los siguientes documentos: -confirmación del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, ya que necesitaba el producto para la fecha estimada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 22 compré en su web on line Me pongo en contacto con ustedes porque me quiero poner en contacto y no hay manera SOLICITO, se me devuelvaeldinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 22 de diciembre compré en su web on line el artículo panettonedolcegabbana Me pongo en contacto con ustedes porque quiero cancelar el pedido y nadie me contesta ni a los correos ni al teléfono SOLICITO, cancelar el pedido y que se me devuelva el dinero Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice un pedido y la fecha de entrega era el 1 de diciembre, pero que se retrasaria entre el 5 y el 8 por la fechas que eran.... pues a dia de hoy a 22 diciembre... ni me ha llegado ni tengo info del pedido ...llevo una semana intentando ponerme en contacto con ellos y nadie contesta.... ni por whats( es su atencion cliente) ni cogen telefono ni contestan correos electronicos...el regalo es para reyes...pero no se si me estan tomando el pelo o es una empresa fantasma quiero que me devuelvan el dinero

El pasado día 10/12/25 realicé el pedido de una mandolina, la cual tenia que haber llegado el día 15/12/25, estamos a día 18 y no ha llegado nada, el problema de todo esto es que no responden a ningún tipo de correo, WhatsApp, ni llamada, están desaparecidos. Solo quiero o que se me conteste con una fecha de entrega y la cumplan o que me devuelvan el dinero Gracias

Estimados señores: En fecha 5 diciembre 2025 adquirí en su página web https://www.area-gourmet.com el producto Café Lavazza Molido Il Mattino 250g x 5 unidades a precio total de 31,90€ pagando con mi tarjeta de crédito. Confirmaste la compra informándome que la fecha de entrega prevista era el 11 dicembre, y que lo confirmaría con otro correo electronónico que nunca recibí. Han pasado 12 días y no lo he recibido ni ninguna forma de contacto. La empresa no contesta a ningún de sus supuestos métodos de contacto: la dirección de correo electrónico no funciona; el número de telefono no funciona; mensajes por Whatsapp (que es supuestamante su metodo di contacto preferido) no reciben contestas. Adjunto los siguientes documentos (como un solo pdf): Resumen del pedido Resumen de la operación (Banca Santander) confirmado el pagcorreo electrónico devuelto automaticamente per falta de entregar SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.