Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  En la app ketogoo me han cobrado 39€ sin mi autorización SOLICITO […]39€ por cobro indebido sin mi autorizacion, he cancelado la suscripción espero que no tenga ningún otro cobro y solicito que se me devuelva el importe de 39€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, me suscribí pagando una semana de prueba en esta página, cuando le echo un ojo y veo que no es lo que yo pensaba y ellos prometen ya que no tienes acceso a nada de lo que anuncian si no es con pagos por todo, decido darme de baja no siendo posible, me lo cambian por un mes gratis en una versión premium con todas las ventajas. Cuando pulso una de las opciones me llega instantáneamente un cargo de 12,95€ y cuando intento darme de baja no me deja, no es posible haciendo otro cargo de 39€ mas. Es un robo. Solicito el reembolso de mi dinero ya que no quiero ningún servicio ni mensualidad y la baja inmediata para que no sigan haciendo cargos no autorizados en mi cuenta.

El martes por la noche me apareció publicidad de esta "app" que no es una app sino una web en instagram. Entre su publicidad indicaba que si no estabas satisfecho te devolverían el dinero. Realice el pago de la suscripción del servicio (sólo autorice ese pago) y cuando accedo a la "app" no funciona correctamente, nada de lo que indican en la publicidad es real, por lo que en menos de 5 minutos de la activación solicito la baja, a lo que me responden que no me van a realizar el reembolso porque según sus politicas yo he autorizado el pago. He pagado 47,95€ y me han reembosado 7€. Además, me han dado de baja por lo que no puedo acceder a nada, es decir, he pagado por algo que no puedo usar, porque no es que hayan cancelado la suscripción para que a partir de una fecha no se me cobre, me han cancelado todo. Quiero la devolución integra de todo.

Buenos días me pongo en contacto con ustedes para denunciar lo que se está realizando con varios de los usuarios que accedemos a la cuenta de instagram de Ketogo donde hemos sido estafados. En su día apliqué a una oferta de un plan gratis de una semana, y como no pude darlo de baja ni contactar con ellos se me cargó el mes acepté ya que me era imposible contactarle, con fecha octubre. Solo era plan de un mes y ahora me encuentro de repente un cargo en cuenta de 69€ sin mis consentimiento a día 12 de Enero donde yo no he solicitado nada. Parece que la app hace cargo indebidos donde luego no puedes darte de baja ni contactar con ellos ni reclamar porque nadie te contesta . Gracias Hello@ketogo.app

Hola. Realice una contratación de un servicio de 19,90€ y cuando me di cuenta me realizaron dos cargos más, simplemente por abrir pestañas, sin muestra de contacto. Expresó mi firme opinión que se trata de una página web engañosa y no una app y no de una página de servicios nutricionistas y que su función es irte añadiendo suscripciones hasta el infinito sin que te des cuenta hasta que ya ves los cargos en tu cuenta. Realizo está reclamación para dar información a otros posibles usuarios, y para la suspensión inmediata de todo dato sobre mi, borrado de mi cuenta y reembolso de los cargos realizados.

Estoy reclamando un reembolso de 39€ que se han gestionado en mi banco, no he hecho uso de nada de lo que se me ha pasado, envié captura de pantalla de banco para que figure

Buenos días, El motivo del presente correo es para comunicar mi voluntad de ejercer el derecho de desistimiento de la compra realizada en su sitio web el día 01/01/2026 tal como lo permite el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007. Producto/Servicio adquirido: my.ketogo.app Importe: (cuando realicé la compra decía 26€) cargo del cual no me han enviado factura de compra!! Además, en igual fecha, me han realizado dos cobros de 19,95 cada uno, sin yo haber autorizado el cobro, sin recibir justificantes de dichos cobros. NO PUEDO SABER SI ESTOS COBROS SE VAN A SEGUIR PRODUCIENTOS PUESTO QUE LA PUBLICIDAD ES ENGAÑOS, ASÍ COMO SU FACTURACION ENGAÑOSA, NO ENVIAN NINGUN RECIBO O JUSTIFICAFICANTE DEL MISMO, Y AL ENTRAR A TU PERFIL ESTAS SUSCRIPTA CUANDO QUISE DARME DE BAJA, AL VER EL ENGAÑO TODAS LAS OPCIONES QUE TE PONEN EN LA APP SON COMO SI HUBIERAS USADO LA WEBAPP. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde la recepción del bien. Por lo tanto, dentro del plazo legal, y sin necesidad de justificación, comunico mi decisión de desistir del contrato. Se ruega que confirmen la recepción de este escrito y las instrucciones para la devolución de lo cobrado. Sin otro particular, reciba un cordial saludo. Atentamente, Verónica Espada

Estuve mirando publicidad,que es engañosa,y han tomado mis datos bancarios y sin mi consentimiento me descuentan todos los meses 24,95 euros. No la utilizo,no puedo darme de baja

Buenas tardes, El mes pasado hice una suscripción a un plan de esta web, tenia un precio económico y tras valorarlo me suscribí. Hace una semana aproximadamente pensé en darme de baja, entre en la web y tras varios intentos pensé que me di de baja. Hoy la sorpresa ha sido cuando me han pasado por la cuenta el cobro de este del siguiente mes. Me he puesto en contacto con ellos mediante un correo electrónico pidiéndoles que me diesen de baja y que borrasen mis datos, a lo que me han respondido que siguiendo los pasos del correo me daba yo misma de baja.IMPOSIBLE. Una vez que encuentras donde esta tu suscripción, hay que editarlo, dar con la opción correcta y pasar un cuestionario que nunca acaba y termina uno dandole a SALIR. Por lo tanto la baja no se tramita. Espero de verdad que se tomen en cuenta todas las reclamación que tiene esta empresa y que me manden la confirmación de BAJA.

Buenos días, El 1 de noviembre, recibí un correo por parte de Keto Go App que había completado la solicitud para darme de baja y continúan cobrandome la suscripción. ¿Como se podría solicitar esto? Gracias