Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. G.
02/11/2024

Darme de baja de Enerluz

Ayer 1 de noviembre, cerré contrato con una nueva comercializadora: Enerluz. Luego llamé a mi anterior comercializadora, Endesa Energía SA y me dijo que tenía permanencia con ellos, por lo que no me podía cambiar. Ahora quiero darme de baja de Enerluz, lo cual puedo hacer antes de 14 días hábiles, pero no encuentro la manera de ponerme en contacto con ellos

Resuelto
M. B.
08/10/2024

desistimiento contrato enerluz

cambio de compañía suministradora en contra de mi voluntad enerluz estando en naturgy me han hecho un contrato con muy buenas condiciones pero me han dicho que yo continuaría en mi compañía suministradora cuando esto es mentira esta gente estan estafando con sus super promociones aunque remarques que no quieres cambiar de compañia

Resuelto
R. G.
03/09/2024

Consentimiento de llamadas comerciales

Hola! Me gustaría que dejaran de llamar para ofrecerme cambiar de compañía. Se hicieron pasar por Iberdrola y es un acoso y derribo de llamadas diarias con un número de móvil 621. Cuando respondes te cuelgan. Por favor, dejen de llamar. Borren mis datos. Muchas gracias.

Cerrado
A. C.
12/04/2024

Intento de Alta fraudulenta

Estimados/as señores/as: He recibido una llamada por parte de vuestros operadores suplantando la identidad de Endesa para darme de alta de forma fraudulenta en un contrato de luz.Solicito la eliminación de mis datos personales o tomaré las medidas legales oportunas.

Resuelto
M. H.
12/04/2024

FRAUDE DE GESTIONALUZ

En el dia de hoy, viernes 12/04/2024 he recibido una llamada de la compañia GESTIONALUZ.COM , haciendose pasar por ENDESA.Me han hecho entender que estaba obligado a un cambio de comercializadora, que es algo obligatorio por ley, que habia pagado de más, que me iban a dar luz gratis el primer mes y la factura al 50% del precio durante un año.Despues me han enviado un correo para que completara los datos y así poder hacer el dichoso contrato. (N°Cups, etc.)Le he comentado que mejor llamaría yo mismo a Endesa, que no me fiaba de ellos. Y ahí ,se ha puesto a soltar sapos y culebras por la boca...No autorizo a usar mis datos personales, ni a esta empresa ni a la empresa CONSULTORES BARRIANO :CONSULTORÍAS BARRIANO S.A.S.NIT: 901705415-8Domicilio social: Cl 100 N 7 A 81 P 6 ED Yacare, Bogotá D.C. (Colombia)*Ruego a la organizanizacion competente, ya sea OCU o la que se encargue de estos temas, que tomen carta del asunto, que ya está bien de aprovecharse de las personas con timos y fraudes. Ya está bien hombre, ya está bien!

Cerrado
A. G.
11/04/2024

Practicas FRAUDULENTAS

Me llamaron el 11/04/2024 haciendose pasar por mi compañia (ENDESA) y me pidieron el CUP (Para cambiar de compañia) y me hicieron firmar una protección de datos que te envian por SMS una consultoria CBARRIANO de Bogotá (Colombia). Obviamente, de esto me di cuenta después. Solo firmé, por suerte, la protección de datos dando consentimiento a contactarme.

Resuelto
M. C.
10/04/2024

Desestimiento contrato luz y gas enerluz

Recibí una llamada el 1 de abril haciéndose pasar por Endesa para indicarme que habían cambiado de comercializadora a enerluz y que yo tenía que cambiar el contrato. Recibí varios sms de cbarriano, enerluz y factor energía.Una vez comprobado con Endesa que no es cierto, solicito el Desestimiento de cualquier contrato de estas empresas así como la baja de todos mis datos de su base de datos

Resuelto
I. Q.
09/04/2024

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Hola.Su empresa me contactó el 08 de abril de 2024, garantizándome una oferta en mi contrato de luz con un mes de descuento y el 55 % de descuento en las sucesivas facturas.Tenían todos mis datos, nombre y apellidos, dirección, CUPS de luz y gas de mi vivienda y lo más grave: mi número de cuenta.Nunca antes había tenido trato con esta empresa, por lo que no les había facilitado mis datos, y menos el número de cuenta.Finalmente no contraté sus servicios, por las sospechas que me suscitaron.

Resuelto
G. M.
05/04/2024

ALTA FRAUDULENTA

En el dia de hoy, 05/04/2024 he recibido una llamada de la compañia GESTIONALUZ.COM , haciendose pasar por ENDESA.Me han hecho entender que estaba obligada a un cambio de comercializadora, que es algo obligatorio por ley, que habia pagado demas, que me iban a dar luz gratis el primer mes y la factura al 50% del precio durante un año.He pedido documentacion escrita de tal contrato que me han practicamente obligado a firmar llenandome la cabeza con charlas inutiles.Despues de unos minutos me llaman del departamento juridico de la empresa y con malas manera me dice que el dia 8 se hara el cambio no obstante haya enviado Dos correos pidiendo desistir, cosa, que segun lal ley tengo 14 dias para poder hacer.No he obtenido respuesta ninguna, no tienen correo electronico y me han sacado con el engaño datos personales que no autorizo a usar, ni a esta empresa ni a la empresa CONSULTORES BARRIANO :CONSULTORÍAS BARRIANO S.A.S.NIT: 901705415-8Domicilio social: Cl 100 N 7 A 81 P 6 ED Yacare, Bogotá D.C. (Colombia)

Resuelto
P. M.
04/04/2024

Fraude por phishing

Ayer me llamó esta empresa diciéndome que mi empresa de electricidad y gas me estaba cobrando de más por el servicio desde hacia meses y que ellos eran una comercializadora para regularizarlo. Tenían todos mis datos personales. Me mandaron un sms con un enlace para que introdujera más datos, a lo que me negué. Veo que hay otros usuarios que han presentado esta reclamación a la misma empresa.

Resuelto

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