Últimas reclamaciones

Realice dos pedidos con OKASPAIN , uno en noviembre del 2025 y otro a principios de diciembre. Que conste que llevaba comprando en esta web años y de repente...problemas. no me han abonado el importe de la devolución de unos zapatos del pedido de noviembre, del pedido de diciembre igual. Les he llamado miles de veces, les he enviado correos, WhatsApp y no obtengo respues alguna mas que...s.e esta estudiando... Esto no es normal. Me deben aproximadamente 300€ y esto no puede quedar asi. He interpuesto una denuncia atraves de OCU y tampoco me dan respuesta por no contestarles ellos...me siento totalmente desprotegida con el hándicap de que pague por bizum y no puedo pedir la devolución del pago al banco. Como habéis conseguido vuestros abonos los demás? Como habéis conseguido respuesta.

Ausencia de profesionalidad. Mala educación en respuesta a sus clientas. No coger el teléfono nunca. No responder adecuadamente a los inconvenientes que puedan surgir, ... un cúmulo de desdichas. Se nota que son personas que no tienen un servicio de atención al cliente adecuado a lo que promueven. Sin duda no recomiendo comprar aquí, y así lo haré extensible a todos mis allegados. Por ende, el producto nunca llegó y, a cambio, recibí insultos diciendo que era mentira que no me hubiese llegado.

Hola, realice el pedido de unas botas el día 09 de febrero de 2026, el día 11 de febrero solicité una devolución ya que el producto tallaba grande, el código de devolución DEV 084622. Después de escribirles varias veces, un mes después mandaron al servicio de mensajería a recoger el paquete, y un mes después sigo sin recibir el reembolso. Primero les escribo y me dicen que no han recibido el paquete, cuando en GLS me dicen que lo recibieron el 13 de Marzo, después me dicen que está en control de calidad, el caso es que llevamos dos meses para la devolución de unas botas.

Hola! El día 27 de octubre de 2025 realicé el pedido HRKLLYPRK, por importe de 75,60€,el día 3 de diciembre como aún no lo había recibido solicité la cancelación del mismo y el reembolso del pago, tras múltiples correos electrónicos e incluso WhatsApp me dijeron que pasaban el aviso al departamento correspondiente para reclamarlo pero a día de hoy 23 de Marzo siguen sin contestar a llamadas,mails y mensajes y por supuesto siguen sin realizar el reembolso. Esto no es legal

Realice un pedido el 29-11-25 que nunca llegó,dejaron a mi hija sin zapatos,cosa que ocurrió en dos ocasiones más…el 26 de Diciembre después de pedirles el reembolso de mi dinero,me escribieron diciendo que procedían a los trámites para realizarlo.Desde entonces llevo esperando,no cojen el teléfono,sólo contestan por email y tardan bastante en hacerlo y recibo una y otra vez la misma respuesta,lo pasamos a contabilidad.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/10/25 adquirí en su página web dos pares de botas. Referencia: zptlhdpdt ID: 855367 Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo de unas botas y me recogieron el pedido, pero nunca me devolvieron el dinero ( en su política claramente dicen que en 15 días hacen el reembolso). Me pongo en contacto con la empresa y su respuesta es que van a contactar con contabilidad para que agilicen el proceso y así continuamente, debí de reclamar más de 20 veces y siempre la misma respuesta, sin solución. Por teléfono ya ni contestan, sus líneas siempre ocupadas y por whatsapp tampoco. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: pedido y reclamación Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende 50€].

Buenos días, realicé un pedido el 3/11/2025, indicaban que se surgiría el pedido en un máximo de 15 días. Tras un mes sin recibir pedido e indicándome desde la empresa que no sabían cuando lo iban a surtir cancelé el pedido la primera semana de diciembre. Desde entonces estoy reclamando prácticamente cada semana que me devuelvan mi dinero obteniendo siempre la misma respuesta " pasamos aviso a contabilidad". Queremos que se nos devuelva el dinero del pedido que no han surtido y fue cancelado.

Hola realice un pedido en Okaainspain haciendo el pago por Bizum el 10/06/25. Al ser un pedido de preorder y no llegar cuando me dijeron se anuló y me dijeron que me reembolsarian dicho importe. Llevo escribiéndoles correos electrónicos desde agosto del 2025 para reclamar mi dinero y a día de hoy 10/03/2026 sigo sin obtener mi dinero. Me dicen que lo pasan al departamento de contabilidad para que lo gestionen a la mayor brevedad. Y han pasado 9 meses y nada, sigo sin dicho reembolso. Estoy desesperada!

Realicé una compra en la página web de Okaa Spain por un importe de 25 €, pagados con tarjeta prepago a través de internet. El pedido nunca llegó a ser entregado. Tras reclamar el problema en varias ocasiones a la empresa, me indicaron que estaban gestionando el caso a través de atención al cliente y que el reembolso se tramitaría. Sin embargo, han pasado 6 meses aproximadamente y sigo sin recibir el dinero ni ninguna respuesta clara por parte de la empresa. He enviado varios mensajes solicitando información y una solución, pero no he obtenido ninguna resolución ni comunicación efectiva.

realize un pedido el 9 de febrero de tres pares de zapatos, de un coste total de 137'07 euros. DBSVHCNGY No ha llegado ningún zapato, no contestar a mis correos o llamadas y ya realizé el pago. Quiero que me devuelvan mi dinero