Últimas reclamaciones

hola, el día 11 de junio adquirí un par de chanclas modelo Cangrejera mujer tipo ZUECO en colores sólidos a contraste. - Talla : 40, Color : Rosa. Me llegaron, me las probé y no me convencían así que devolví el producto según las políticas de devolución de la empresa. Según datos en en mi cuenta de su página web han recibido el calzado, pero la devolución sigue pendiente a día de hoy y desde el día 18.6.2025. He escrito, llamado y solo me responden diciendo que pasarán nota a administración...el teléfono siempre aparece ocupado y en redes no contestan. He escrito mensajes en publicaciones e incluso me han bloqueado. Solicito el importe de 19,95€ me sea devuelto lo antes posible. Me parece una falta de seriedad y profesionalidad increibles. gracias y un saludo Anabel

Estimados/as señores/as: En fecha 05-05-2025 adquirí en su página web 2 pares de alpargatas para niña. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito el día 11-05-2025 a través de la web y los productos fueron recogidos en el domicilio y la confirmación del retorno fue confirmada y aceptada en la web el 20-05-2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Según la página web indica que el reembolso fue realizado, cosa que no es verdad. Y tras escribir múltiples correos sólo indicaban que se lo pasarían al departamento de contabilidad y se pondrían en contacto conmigo, cosa que no hicieron, y, al final, dejaron de contestar a los correos y no contestan por teléfono. Adjunto emails, factura y estado de la devolución en la web. La ref del pedido es TDDEFNNJO, la ref de la devolución es DEV083188. La cantidad que se tenía que devolver era 75,90 €. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de esa cantidad, por lo que asciende a 151,80 €. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un encargo de unas zapatillas en una precompra abonando el importe total el 25/01, En Mayo tras haberme puesto en contacto en varias ocasiones , diciendome que tenian problemas de fabricación me instaron a que si no podia esperar mas cancelase el pedido. Lo cual hice el 29/05 diciendome que me devolverian el importe, he ido desde entonces poniendome en contacto dandome largas, que si el departamento de contabilidad, que si ya estaba gestionada la devolucion, el ultimo fue el pasado 16/7 en el que me decian que me lo abonarian en 72 h. Por cierto reclame a "Confianza Online" que aparece como garantia en su web y me han dicho que ya no estan con ellos desde marzo y no se hacen cargo de la reclamacion. Llevo con 81,91 € abonados el 25/01, cancelado el 29/05 y sin ver un euro de la devolución.

Hola,realicé un pedido a Okaaspain en Junio y solicité su devolución al poco decrecibirlo, ya que era para un evento y las alpargatas elegidas no eran las que me habían indicado las organizadoras, así que solicité devolver las de Okaa y compré las que me indicaron de otra marca.En Okaaspain me enviaron correos electrónicos con la aceptación y posteriormente el aviso de recogida del bulto el 21 de Junio.La recogida la hizo el empleado de la empresa de transportes ante las cámaras de seguridad de la oficina bancaria en la que trabajo.Pasaron días y ni un correo, ni el abono...Ya me extrañó,así que les envié varios emails..sin respuesta.Hasta que uno de tantos se respondió con un:"lo pasamos a contabilidad" y hasta hoy.Por supuesto no voy a permitir que me roben de forma tan descarada,pero lo peor es que veo que hay más gente como,así que creo que noe voy a conformar con el abono de mi devolución, sino que deberíamos ir más allá para evitar que hagan esto..Espero su respuesta a la mayor brevedad. Solicitaré devolución por tenedores de tarjetas si no me indican lo contrario en cuanto me incorpore de mis vacaciones. La reclamación por esta via la hago para que tenga una repercusión, por lo que he comentado.

Estimados/as señores/as: En fecha 1/6/2025 adquirí en su página web OKAASPAIN.COM el producto ref. MG096cRoj ot34 Sandalia Niña con tiras en piel EXTRA SUAVE. - Talla : 34, Color : Rojo (Pedido nº DSWOCHCBF). Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 9/6/2025. El producto fue recogido en fecha 11/6/2025. Me confirmaron que se había recibido correctamente el pedido devuelto ( DEV083651 ) y que estaba en contabilidad para tramitar reembolso. (ADJUNTO EMAIL). A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido más de un mes. Adjunto factura y confirmación de la devolución. Solicito el reembolso del importe: 38,91 €. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 04 de Mayo de 2025, adquirí en su página web dos pares de zaptos infantiles, el producto, R013cLimont32 - Mercedita clásica estilizada con hebilla en piel napa súper suave, color limón en la talla 32 y CH113cSalmónt32 - Mercedita niña estilizada en lino color salmón talla 32. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 7 de Mayo de 2025 con el código de devolución DEV083185 El producto fue recogido en fecha 9 de mayo de 2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Por último me gustaría añadir que en la web han puesto que la devolución está abonada, no siendo esto cierto. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, confirmación entrega pedido, confirmación devolución y los diferentes emails reclamando mi abono. Solicito, me sean reembolsado en cuenta el valor de los productos devueltos que ascienden a 79,9€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/06/2025 adquirí en su página web https://www.okaaspain.com/ (la cual está inaccesible desde hoy), varias cangrejeras I144cRosat en diferentes tallas y la cangrejera I144cCelestet28. (Pedido SGKTONJHK, ID:849213). Una vez recibido el pedido, solicité el 17/06/2025 la devolución de dos pares de cangrejeras (DEV083765, ID:850383), dentro de los plazos establecidos. La devolución se aceptó y el 19/06/2025 la agencia de transporte GLS, recogió la devolución con número de seguimiento 121153424, llegando a las instalaciones de OKAASPAIN el 20/06/2025. Transcurrido el plazo legal de 14 días, establecido para los reembolsos, no he recibido el abono de los 42,42€ en mi cuenta. He intentado ponerme en contacto con OKAASPAIN por vía telefónica pero es imposible, siempre tienen las líneas ocupadas, por correo electrónico y messenger, y tras mucho insistir, he recibido alguna respuesta en la que se rebotan el estado del reembolso, del departamento de contabilidad al de abonos, etc... Me dan 24-48 horas para recibir el reembolso y todavía no tengo ningún abono en cuenta. Adjunto imagenes de la siguiente documentación: [confirmación del pedido, confirmación de devolución, reclamacion del reembolso vía correos electrónicos, respuesta en messenger, web inaccesible, seguimiento de la devolución]. Solicito, me sean reembolsado en cuenta el valor de los productos devueltos que ascienden a 42,24€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de marzo de 2025 adquirí en su página web https://www.okaaspain.com/es/ el producto Sandalia Niña Mayor con tiras y cierre adherente en piel METALIZADA con referencia MG073cPlatat34. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y a través del formulario de su página web en fecha 31 de marzo de 2025. El producto fue recogido en fecha 23 de abril de 2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto copia de la siguiente documentación: evidencia de los datos de la devolución, comprobante de la gestión de la devolución y aceptación por su parte. Adicionalmente, incluyo los correos electrónicos con las reclamaciones realizados desde hace 3 meses. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 89,90€. Sin otro particular, atentamente.