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Las Facturas dé Aqualia
Estimados/as señores/as: Soy hijo Autorizado de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparecen [errores o conflictos de confusión en las cantidades .] y no parece posible por las siguientes circunstancias [dichas Facturas presuntamente no hay constancia de las deudas que reclaman y se deben comprobar cuando las reciba en mi Domicilio de C/ Ermita .... Puerto de Mazarrón son según ustedes las N° 12292401U0058156-12292401U0056846-12292401U0061369 de los contratos 017111 y 0170105 ? Sin resolver.] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura Estimados/as señores/as: Soy hijo Autorizado de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparecen [errores o conflictos de confusión en las cantidades .] y no parece posible por las siguientes circunstancias [dichas Facturas presuntamente no hay constancia de las deudas que reclaman y se deben comprobar cuando las reciba en mi Domicilio de C/ Ermita .. .. son según ustedes las N° 12292401U0058156-12292401U0056846-12292401U0061369 de los contratos 017111 y 0170105 ? Sin resolver.] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura Sin otro particular, atentamente. José galian RAJA Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Necesito las facturas de los importes cobrados
Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro de agua por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses que lleva de alta El servicio en Calle Caños, 8 de Pliego 30 176 . y Desde Septiembre pasado la de Calle Huertos, 9 también de Pliego . SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente. José Llamas Molina
FACTURACION ELEVADA SIN CONSUMO
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Sin agua en domicilio.
Compré la vivienda en la calle arroyo 18, 45529 Yuncler Toledo en Julio y solicitamos el cambio el 30/07/2024, aportamos la documentación y pagamos las facturas que había pendiente y hoy 07/02/2025 nos han cortado los servicios. Dejándonos sin agua todo el finde y a esperar a que me respondan... Llamo y llamo y no tienen teléfono de emergencia para solucionarlo. Dejan a una familia al corriente de pago sin agua.
Factura desproporcionada
Estimados/as señores/as: Sin ser ma titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, se me reclama el pago de la factura 19992301P0026341 con fecha 25 de octubre de 2023. Dicha factura de consumo desorbitado para ser una vivienda deshabitada y es por eso que a dia de hoy no esta pagada, a diferencia del resto que sí. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura Atentamente, Marta
Corte de suministro y presión de agua
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Llevamos un semana sin presión en el bloque Avda Europa 81 antes número 89 , se llama varias y a cada vecino le da una información distinta , el domingo empezó el problema , hemos estado sin presión toda la semana y solo a pequeños intervalos había algo más de presión para poder ducharnos con agua caliente o poner lavadoras . Hoy se ha vuelto a llamar y estaban todas la incidencias cerradas . Llamo y dicen que lo miran , llama al cuarto de hora otro vecino que hay una fuga , c*** que rápido , otro vecino que necesitan una máquina y hasta está noche no se puede coger ....es de traca y así seguimos .
Imposible acceso a reclamar en su web ni por teléfono.
Estimados/as señores/as: Soy titular de varios contratos suscritos, porque no hay alternativa ni otra opción en el siglo XXI, con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del servicio de peticiones o quejas tanto telefónico de su oficina de Mula como de su web, en la que no te deja avanzar si no aceptas todas las cookies, lo que perjudica seriamente mis intereses, sin que hasta la fecha se haya restablecido. Y así no puedo saber cómo está el estado de la reclamación que hace semanas les envié por la citada su web, y la lo que aún no me han contestado, y necesito las facturas urgentemente ya que no me llegan. La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Adjunto pantallazo. Sin otro particular, atentamente. José Llamas
Facturas no Recibidas
Buenos días, la compañía no cumple en nada con su cometido, no limpia alcantarillado, las aguas no cumplen con los mínimos de depuración y las facturas no llegan a mí domicilio, así pués, creo qué es una vulneración de derechos como cliente y no sé qué hacer? , gracias.
Agua residuales en vivienda privada
Desde hace ya casi 1 año se ha intentado contactar con Aqualia debido a que las agua canalizadas de viviendas y via pública están entrando en la vivienda ubicada en C/ Los Serranos nº24 callejón 4 en Santa Cruz de la Zarza provincia de Toledo. Se ha llamado por teléfono, contactando vía responsable en oficina móvil en 3-4 ocasiones y no se ha procedido a solucionar el problema. La casa esta inhabitable y cada vez está peor. (adjunto fotos) Siempre indican que contactan en 10 días y ya han pasado meses. Exigimos una actuación inmediata. Así mismo, se va a proceder a denuncia vía policía o guardia civil
Problema numero atencion al cliente
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque esta mañana he realizado una llamada al número de atención al cliente de la empresa Aqualia ( 9103981) para realizar una gestión. Tras una breve conversación con el operador, me facilito un un número de teléfono SIN indicarme que se trataba de un número de tarificación especial. Me he dado cuenta por el sms recibido por parte de Simyo (mi operadora telefónica) indicando haber alcanzado el límite de llamadas. Lamé nuevamente al número gratuito de Aqualia para indicar lo sucedido y nuevamente me dieron otro número de tarificación especial SIN advertírmelo. Los números son los siguientes: Atención al cliente Aqualia 901383981 Número de teléfono facilitado por atención al cliente de Aqualia 807456451 SOLICITO La retirada del cargo producido por la llamada al número 8077456451 Sin otro particular, atentamente.
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