Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de febrero de 2025 adquirí en su página web http://tommyhilfiger-espana.es/ un bolso y unas zapatillas de deporte por un importe total de 72€ Han pasado varios meses y aunque se daban 4 semanas como plazo máximo estipulado de entrega no me han entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He contactado con la compañía de Correos me indican en un documento oficial que el paquete con vuestra referencia no está a mi nombre ni dirección. A pesar de que os he contactado varias veces no recibo respuesta.Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: emails de confirmación de pedido, emails de reclamaciones, captura de pantalla de envio con vuestra referencia, carta oficial de Correos sobre el envío que no está a mi nombre. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice la compra de este pedido, y el abrigo llego con la cuerda que lleva dentro para poder ajustar rota, ademas en este pedido iba una cartera, al hacer la devolución del abrigo decidi hacer la devolucion de la cartera, por lo que todo iba junto en la misma caja, el abrigo dentro de su plastico tal como vino y la cartera dentro de tu caja, tal como vino, aseguro que esto se puso todo dentro de la misma caja y se devolvio. Ahora tommy me hace el reembolso y me devuelve solo el abrigo, me indica que la cartera no estaba, y ya esta , y que no te hacen la devolucion porque ellos dicen que no estaba, y como me aseguran a mi que eso es cierto, cuando yo aseguro que esto lo devolvi todo.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 15/05/2024, adquirí en la página web https://es.tommy.com/ los siguientes productos: - 4 Polo 1985 Collection De Corte Regular - 2 Cinturón Denton De Piel Con Logo El pedido consta como entregado el día 20/05/2024, sin embargo, nunca lo recibí en la dirección indicada. Tras contactar con soporte de Tommy, me entregaron un albarán de entrega que está firmado por otra persona, con un documento de identidad que no corresponde con el mío. Por ende, el pedido fue entregado a otra persona. De parte de soporte de Tommy me solicitaron hacer una denuncia policial, lo cual hice y entregué acorde vía email. Posterior a esto, me solicitaron un documento sellado y firmado por el oficial encargado de la denuncia. Este tipo de documento no existe y no es expedido por la policía. Expliqué que entregué el único resguardo que me proporciona la policía, en el cual figura el número de instrucción y número de atestado, con el que pueden comprobar llamando a la estación que los datos son verídicos. El soporte de Tommy se ha negado a colaborar en esta situación, aún habiendo adjuntado la denuncia policial que solicitaron inicialmente. Los agentes de soporte de Tommy, Alex, Ingrid, Laura e Inés, han sido partícipes en el acto de rechazar la responsabilidad de la empresa solicitando documentos que no pueden ser conseguidos, lo cual puede ser considerado fraude. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Albarán de entrega que confirma que el paquete fue entregado a otra persona y copia de la denuncia policial. SOLICITO la devolución del importe abonado.

Buenas tardes Me llamo maría Pickman Rodriguez 48821054 El pasado 22/8 a las 22:15 realicé el pedido número 9667, el cual era una chaqueta vaquera de la marca tommy hilfiger, hoy he ido a recogerlo y pagar contra rembolso los 55€, y me habéis mandado dos vaqueros, solicito la devolución total de mis 55€ Espero noticias pronto

Buenas tardes, el dia 17 de mayo de 2020, realicé un pedido en la pag web de tommy hilfiger. El total de la compra fue de 61,10 €.No mandaron número de seguimiento del paquete, por lo que no sé donde está. Aquí no ha llegado nada, y ustedes se lo han cobrado.He intentado ponerme en contacto con ustedes por laa diferentes vías, y me es imposible localizarlos, ni tampoco recibo respuesta a los correos que mando.Por favor, han pasado más de 15 días y no tengo el paquete. Gracias.

En fecha 03/12/2019 realizo devolución de pedido indicado a través del canal establecido por Tommy Hilfiger (Correos), disponiendo de comprobante. En fecha 14/12, al ver que no se me realiza abono de la compra (76,30€), contacto por teléfono con el Servicio de Atención al Cliente. Se me indica que están teniendo retrasos con las devoluciones recibidas de Correos. A día de hoy, 26/12, sigo sin tener noticias ni dicha cantidad abonada. Me parece un plazo de tiempo excesivo, no justificable por el motivo dado.