Últimas reclamaciones

Hice un pedido el 16 de agosto 2023, nº pedido 1241650572927 . Llevo 3 meses esperando su recepción. TRES MESES!!!! He abierto chat para hablar con atención al cliente en multitud de ocasiones y nadie me ayuda. Me dan largas. El vendedor no contesta a mis mensajes. Lo único que quiero es mi dinero!! que es mío!! creo que 3 meses es suficiente como para saber si un pedido va a llegar o no va a llegar, no puedo entender que nadie se haga cargo de mi situación. Sólo me dicen que espere y espere y llevo esperando 3 meses.Tengo abiertos tres casos, nº 2507100000508097, nº2507100000557542 y nº 2507100000630300. Los responsables nunca contestan a estos casos!!!!te dicen que contestan de 3 a 5 días y nada! vergonzoso!!¿Alguien se hace responsable de esto y me reembolsa mi dinero? SERVICIO LAMENTABLE ATENCIÓN AL CLIENTE NULA! SE LAVAN LAS MANOS Y TE DEJAN VENDIDO!!!

Estimados/as señores/as: En fecha 28-08-2023 adquirí en su?página web miravia.es el producto Tira de luz LED de neón inteligente Tuya, cinta impermeable Flexible y regulable para juego de retroiluminación de TV, color RGB, RGBIC, WS2812. Han pasado 70 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, solicitudes de cancelación rechazadas.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice dos pedidos a miravia, lo entregaron a una persona no autorizada en otro domicilio y no los encuentran ni me devuelven el dinero. El albarán de entrega no tiene dni, ni apellidos ni firma. Abro disputa y me la rechazan, llamo continuamente y me dicen que espere, después me cierran la disputa y vuelve a empezar. Me han robado 354€

Buenas.Realice un pedido el día 3 de octubre a miravia a día de hoy el pedido no ha llegado, servicio de atención al cliente nefasto pasándose la pelota los unos a los otros.No me devuelven el pedido porque dicen que gls tiene que decir que lo ha perdido.

Hola, realice un pedido el día 4 de Julio, el dia 9 de julio apareció el paquete tirado por el jardín sin ninguna notificación de entrega nisiquiera se la empresa que lo trajo, el pedido no se correspondia ni en la tela ni en el color con la foto de venta asique decidí devolverlo pero como no aparecia como entregado no podia solicitar la devolución, ya apareció el primer problema, después de un tiempo me lo solucionan y me proporcionan una etiqueta para devolverlo en correos, etiqueta no valida, despues de pedir permiso en el trabajo varias veces para intentar devolverlo en correos con varias pegatinas diferentes invalidas, me empiezan a dar largas con el problema tecnico ese que dicen que tienen, despues de muchisimo tiempo decido pedirle ayuda al vendedor… me proporciona una pegatina de devolución en un punto de entrega DHL, el dia 18 de septiembre consigo entregarlo, el dia 25 de septiembre me llega una notificación de cancelación de la devolución porque se ha agotado el plazo de devolución, contacto con el servicio de atención al cliente de miravia y me empiezan a dar largas de nuevo. Hasta dia de hoy que siguen con el problema técnico infinito y yo sin mi reembolso y sin el articulo.

hola, realicé un pedido de un aparato electrónico que se rompió tras el primer uso. En primera instancia, el vendedor rechazó el reembolso por lo que tramité la devolucion con miravia. Al ser periodo de verano, no pude llevar el paquete a Correos por los horarios de sus oficinas y cumplió el periodo para llevarlo.segun miravia, cuando esto pasa, contactando con ellos te generan una nueva etiqueta pero he contactado 3 veces con ellos y no me quieren generar dicha etiqueta, ya que me instan a que hable con el vendedor, que ya me ha rechazado la devolución.

Hola,A principios de Julio devolví el pedido 650212808103 correctamente a las instalaciones que me indicaron, vía Correos. Tras hacer esta entrega en Correos me llegó una notificación de devolución cancelada. Comencé a ponerme en contacto con la empresa Miravia vía chat de empresa (durante los meses de verano no tenían disponible la vía telefónica) casi a diario. En la web de correos aparecían los paquetes entregados correctamente. Desde Miravia solo me comentan que lo ascienden a un superior, ya que en su sistema ven que está la devolución correcta, y no saben por qué no se ha realizado el reembolso. Me dicen que en un unos dias me lo devolverán y se pondrán en contacto conmigo, pero no recibo nada. También me puse en contacto con el vendedor de los productos, como Miravia me indicó y nunca obtuve respuesta. Estoy ya desesperada llevo tres meses esperando que esto se solucione, pero no me ninguna respuesta. El importe es de 69,80€Por favor, realicen el reembolso lo antes posible, así como una indemnización por toda esta demora. Gracias.

Estimados/as señores/as:En fecha 04/08/23 adquirí en su página web el producto reloj inteligente realme watch 3.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 05/09/23.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Después de hablar con el vendedor durante un mes y contactar tres veces con atención al cliente, no recibo el reembolso y no me dan ninguna otra solución.Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso.Sin otro particular, atentamente.

realicé un pedido en Miravia, el día 26 de junio de 2023 # 802558416425 me lo cancelaron porque no lo tenian disponible y desde entonces no me han devuelto el dinero. Me he quejado por todos los medios, no me envian comprobante de que ese dinero ha sido devuelto y en muchas ocasiones me han llegado a solicitar QUE ENVIE UNA CAPTURA DE MI CUENTA BANCARIA para acreditar QUE NO MIENTO. Cada agente me dice una cosa: me dicen que se ha enviado y que tardará 15 días o que se envió en junio cuando se canceló el pedido. Sea como sea yo sigo sin mi dinero y no tiene pinta de que me lo vayan a enviar, pero al menos queda constancia de que mi dinero no se ha enviado. He hablado con mi banco y no tienen nada retenido. La última persona en atenderme pidiendome pantallazo de mi cuenta ha sido Sara Menshawy, DESPUÉS DE DECIRME QUE NO ME PUEDE DAR DATOS FISCALES DE LA EMPRESA PARA PODER PONER UNA RECLAMACION. Es estafa por todos los medios.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/09/2023 adquirí en su?página web www.miravia.es el producto Mando Gamepad Controlador Microsoft Xbox One X, One, One S, PC El producto fue enviado erróneamente a otra dirección, donde fue recogido por alguien que no era quien hizo el pedido (parece que esto no fue comprobado por la empresa de reparto).Se hizo una llamada al servicio de atención al cliente de Miravia donde un empleado me aseguró que se abría una incidencia y que la empresa de mensajería iría a recoger el paquete a la dirección errónea y lo entregaría donde es. Al día siguiente al no tener noticias llamé de nuevo y recibí la misma respuesta, además de un correo donde se ponía de manifiesto la apertura de la incidencia. El lunes 3 de octubre de 2023 recibo un correo diciendo que la incidencia ha sido resuelta, sin ninguna especificación. Llamo a atención al cliente y me dicen que el pedido ha sido enviado, pregunto a que dirección y me dicen la errónea primera. Esta vez me indican que no se puede cambiar la dirección de envío y que la incidencia ya está resuelta, que todo lo que me había comentado en atención al cliente previamente era mentira y que mi única opción era pedir un reembolso.Tras comentar que no quiero un reembolso ya que ni siquiera me ha llegado el pedido, se me informa además de que el descuento de primer pedido (por el cual Miravia no paga impuestos) se pierde y si quiero volver a pedir el producto costará significativamente más.Por último, esto no parece un caso aislado por la información que se puede encontrar por internet. El único correo electrónico de la empresa se encuentra enterrado en lo más profundo de la web y los empleados de atención al cliente tienen la política de no facilitar ninguna información de este tipo a los clientes.Solicito un reemplazo del articulo comprado o que al menos se mantenga el cupón descuento si he de pedirlo yo otra vez. Gracias.