Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 19/07/2026 adquirí en su página web almaboutique.es el producto Paqui mono elegante Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO que, habiendo pasado 3 meses desde la solicitud y tras varias reclamaciones directas a su correo electrónico, del que me han terminando bloqueando, se me haga reembolso del importe del producto cuanto antes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola ,realice un pedido a ALMA SERENA CON EL NUMERO DE PEDIDO REFLEJADO Y TRAS DOS RECLAMACIONES NO HA LLEGADODESADE EL 30 DE JULIO

Estimados/as señores/as: En fecha 11/08/2026 adquirí en su página web alma serena.com el producto conjunto Ana. Ha pasado 1 meses 2 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Captura de pantalla de la compra. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  No he recibido el pedido que hice el 23 de agosto SOLICITO […].  Me devuelvan el importe 39'95 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [22/JULIO/2026….] adquirí en su página web [Alma Serena….] el producto [.Mono de Verano color fucsia..] Han pasado […56….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con usted porque el día 13 de julio hice un pedido a la tienda Alma Serena de Madrid, y a día de hoy 29 de agosto no me ha llegado. Lo he reclamado varias veces y me dicen que la culpa es el transportista. SOLICITO que Alma Serena me devuelva mi dinero].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 13 de julio hice pedido a una tienda Madrid Alma Serena. Al día siguiente me dicen que ha salido el pedido. Me pongo en contacto con ellos por el retraso y me dicen que es un problema del transitario. Investigando descubro que el pedido viene de China ....sorpresa Les hago una reclamación y en ningún momento lo reconocen , les digo que quiero cancelar el pedido y que me devuelvan el dinero. No contestan , al día de hoy sigo sin pedido y sin dinero. Yo he comprado a una tienda de Madrid y en ningún por por nada de ese origen

Realicé un pedido el 19 de julio. Me confirmaron que salió el dia 20, pero no hay forma de realizar el seguimiento Esto es lo que responden, cuando reclamo Buenas tardes, Isabel: Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Lamentamos sinceramente el retraso que está experimentando con su pedido. En estos momentos el envío continúa en tránsito y estamos realizando el seguimiento correspondiente con la empresa de transporte para que la entrega se complete lo antes posible. Por desgracia, no podemos facilitar una fecha exacta de entrega mientras el transportista no actualice el estado del envío. Agradecemos mucho su paciencia y comprensión. En cuanto dispongamos de nueva información, se reflejará en el seguimiento de su pedido. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. Un cordial saludo, Equipo de Atención al Cliente Alma Serena