Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque comencé con el período de prueba gratuita el día 07-02 (adjunto correo). Luego el viernes 14-02 me enviaron un correo avisando que pronto finalizaría la suscripción gratis. Luego el día 19-02 recibí el último correo diciendo que el día 21-02 finalizaba la prueba gratuita. He dado de baja la suscripción ese mismo día 19-02 pero veo que en mi cuenta bancaria han debitado 87,99€ el día 18-02, siendo que aún no había finalizado la prueba gratuita por lo que solicito el reembolso urgentemente. Adjunto los correos y captura de pantalla del cargo en mi cuenta. Hace 20 días estoy reclamando y no dan respuesta. Me han robado 87,99€ por una suscripción anual que no quería, y ahora mismo estoy sin suscripción (que no quiero tener) y sin el dinero tampoco. SOLICITO solicito el reembolso urgentemente. Espero una respuesta urgente, de lo contrario deberé tomar otras medidas. Sin otro particular, atentamente. Paulina Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Duolingo me ha vuelto a estafar. Ya en su día me ofreció Duolingo super por 15 días de forma gratuita, me dijeron que avisarían 2 días antes de realizar el cobro y es mentira. Me cobraron 80 euros sin preguntar (esto es algo que no entiendo). Ahora, ha vuelto a pasar lo mismo, con la gran diferencia de que yo seleccione Duolingo Max, me puse una alarma, y di de baja. Pero mi baja, parece ser que no fue suficiente para que me cobren la friolera cifra de 179,99€. Dinero que como sabréis, no puedo permitirme gastarme. SOLICITO que se me devuelva el dinero, y no solo eso, poder llevar una denuncia por robo y estafa, porque encima, ni el soporte te ayuda, y si te devuelven el dinero, será a las 2 semanas o más. Así va esto con ellos. Me gustaría que consumo de pusiera las pilas y les apriete con lo de que funcionen sus propios avisos y las bajas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, soy un usuario de Duolingo desde hace más de 7 años. Hace 9 días me cobraron accidentalmente una suscripción de Duolingo Plus de 12 meses por 87.99€ sin previo aviso. He cancelado la suscripción y solicito el reembolso, me daría mucha pena iniciar un trámite legal para poder recuperar mi dinero. Tengo en mi mano la denuncia para rellenar y presentarla. Gracias

Hola, estaba utilizando el servicio gratuito de prueba de Duolingo que duraba 14 días, y el día 6 de Julio lo cancelé mediante la aplicación, mi sorpresa llega hoy cuando me pasan el cobro de la suscripción anual, un cargo de 87 euros del cual no me puedo hacer cargo y me ha dejado la cuenta en negativo, me he puesto en contacto con ellos pero también lo intento por aquí para adelantar a posibles situaciones.

Una vez contratada la suscripcion de pago duolingo plus informan en su centro de ayuda que es posible cancelarla en cualquier momento en el apartado configuracion La realidad es que no existe ninguna opcion como se describe en la propia pagina ni se ha encontrado posibilidad alguna para efectuar la cancelacion.