Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
Y. P.
31/03/2025

No me devuelven mi dinero

Hace 7 meses me bloquearon la tarjeta de nickel, porque me llegó un dinero y supuestamente mi explicación nunca fue válida y violaba sus normas. Procedieron a bloquearme mi tarjeta con mi dinero. Respete en todo momento su decisión. Me dijeron que enviara otra cuenta cuenta bancaria, para transferirme mi dinero y JAMÁS me transfirieron, siempre que llamo me dice que está en proceso. Nunca me dan solución de nada. 7 MESES DESDE ESE ENTONCES! He llamado, enviado correos de todo JAMÁS me dan solución, solo se hacen los bobos. Estoy exhausta con este tema, son unas ratas!

Cerrado
M. O.
14/03/2025

Intento dar de baja mi cuenta

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, cuenta en general y todo , de la que soy titular. Y ello por pido la baja de todos los servicios y tarjetas con ustedes. Adjunto los siguientes documentos un video donde se ve claramente que me dice que no me puedo dar de baja en este momento. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación Sin otro particular, atentamente. .

Resuelto
L. A.
07/01/2025

Problema con transferencias

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que voy a emprender acciones legales en contra de Nickel por apropiación indebida de 948€ Adjunto los siguientes documentos: prueba de transferencias de devolución desde mi cuenta Santander a la que era mi cuenta Nickel por montos de 100 euros y 848 euros respectivamente SOLICITO: la devolución inmediata de este dinero porque llevo un mes reclamándolo. De lo contrario, me veré en la penosa situación de tener que demandar a Nickel y solicitar dicho importe más los correspondientes daños y perjuicios Sin otro particular, atentamente. Adela Paloma Abeso

Cerrado
V. A.
11/11/2024

Transferencia no acreditada

Me han hecho una transferencia hace una semana y el banco no me la acredita ni me la rechaza. No recibo ningún tipo de explicación. Me han generado daño ya que me he atrasado por esto en algunos pagos.

Resuelto
M. E.
10/05/2024

CARGOS NO AUTORIZADOS Y FRAUDULENTOS

La entidad bancaria Nickel que además de todas las Leyes de medios de pago han sido vulneradas. Están colaborando con empresas fraudulentas cuyos nombres se listan a continuación: ESTOLIO,SMPAYPF,BUKOSKINS.COM Y GOZABET Colaborando con actividades delictivicas , terrorismo, blanqueo de capitales etc ... Empresas fraudulentas extranjeras, dicha opción de compra en el extranjero estaba desactivada.Casinado.com/es donde introdujo el menor de edad los datos de pago porque vulneraron el sistema de seguridad de la Comisión del juego y de la brigada de la policía.Tras mi denuncia que os fue remitida ese dominio, y todos los relacionados con Casinado han sido bloqueados y deshabilitados para acceder con IP española (desde España). Como las empresas del listado, y la de la misma empresa Casinado no existen y han desaparecido. TODOS Y CADA UNO DE LOS PAGOS HAN SIDO FRAUDULENTOS.Al ser una empresa ilegal pudieron tomar datos bancarios y personales que aportó el menor. Y hacer todos los cargos que quisieron hasta que a las horas me di cuenta y se bloqueó la tarjeta Nickel.SE VA A PROCEDER A DENUNCIAR A NICKEL Y SI SE CONSIDERA VIABLE Y RESPONSABLE TAMBIÉN A MASTERCARD POR POSIBLE IMPLICACIÓN EN ACTIVIDAD DELICTIVA A LAS AUTORIDADES COMPETENTES: Banco de España, la CNMV, la Policía Nacional.Ya que se niegan a devolver las compras no autorizadas y fraudulentas que se denunciaron en el plazo menor a 24 horas de ser realizadas. Y hay un precedente de que dos operaciones que dejaron el saldo en negativo, sí fueron retrocedidas una semana después.He evitado con la denuncia que muchos españoles sean estafados (puesto que el casino al ser ilegal nunca jamás iba a pagar los premios, ni ingresarlos en las cuentas bancarias de los usuarios , los juegos y software estarían amañados al no ser controlados y un gran etc ), así como que ingresen menores (como fue mi caso), incapacitados e interdictos y accedan a esta empresa ilegal y clandestina.Su deber, y su obligación legal y contractual es devolver todos los cargos con tarjeta de compras no autorizadas y fraudulentas. Si se niegan están colaborando con empresas extranjeras ilegales, implicándose así en actividades delictivas y blanqueo de capitales.Y ojalá le caiga la más elevada de las multas.

Cerrado
C. T.
19/04/2024

SE HAN QUEDADO CON 4739.31€. Reclamación por bloqueo injustificado de cuenta y pérdida de fondos

Estimados responsables de la OCU,Me dirijo a ustedes con profunda preocupación y frustración debido a una situación injusta e inaceptable que he experimentado con el banco Nickel. El motivo de este correo es exponer mi caso y solicitar su intervención para resolver esta grave situación.Abrí una cuenta en el banco Nickel el día 22 de marzo una cuenta en el Banco Nickel con la esperanza de gestionar mis finanzas de manera segura y eficiente y no había pasado ni un mes cuando de repente el día 9 de abril de 2024, abrí me la cerraron sin motivo, aviso o explicación . Mi experiencia ha sido completamente decepcionante y desafiante. Realicé un envío de dinero de 100€ a otra de mis cuentas, y unas horas después, sin ninguna justificación previa, mi tarjeta fue bloqueada. Para mi consternación, posteriormente descubrí que mi cuenta, que contenía la considerable suma de 4739.31€, fue cerrada de manera abrupta y sin explicación alguna.Desde entonces, he estado tratando de resolver esta situación contactando repetidamente con el banco a través de correo electrónico y llamadas telefónicas al único teléfono del que disponen +34 917877117. A pesar de mis numerosos intentos, no he recibido ninguna respuesta de ningún tipo por parte del banco. Cada vez que he logrado comunicarme con un representante, como Sara y Carmen, me han asegurado que transmitirían mi caso como urgente, pero lamentablemente, no se ha tomado ninguna medida para desbloquear mi cuenta o proporcionar una explicación razonable sobre la situación. Carmen me dijo que ha visto muchas veces que sin motivo cierren cuentas pero que me enviarían un correo con solicitándome un numero de iban para que me envíen mi dinero. ( No entiendo como esto puede ser habitual y normal que hagan algo así)Este incidente ha tenido un impacto devastador en mi vida diaria y bienestar emocional. La pérdida de acceso a mis fondos ha generado ansiedad y estrés, y ha interrumpido gravemente mis actividades cotidianas. Como resultado, he tenido que recurrir a la asistencia legal de un abogado para abordar esta injusticia.Además, vamos a empezar a emprender acciones legales más contundentes y una campaña de concientización con todos los afectados que encontremos para evitar que otras personas sufran las mismas consecuencias. Vamos a utilizar todos los medios posibles ya sean redes sociales, influencies, medios de comunicación etc. Para informar y llegar a todas las personas posibles de lo vivido en mi caso y evitar que se abran más cuentas en esta entidad bancaria fraudulenta. Es inaceptable que una institución financiera retenga injustamente los fondos de sus clientes y no responda adecuadamente a sus reclamaciones legítimas dejando sin fondos a un cliente.Por todo lo expuesto, solicito encarecidamente su intervención para investigar este caso y ejercer la presión necesaria sobre el banco Nickel para que resuelva esta situación de manera justa y transparente , RECUERDO QUE HABLAMOS DE UN IMPORTE DE 4739.31€. Asimismo, les insto a tomar medidas para prevenir que otros consumidores sean víctimas de prácticas financieras abusivas por parte de esta entidad.Quedo a la espera de su pronta respuesta y agradezco de antemano su atención y apoyo en este asunto tan urgente.Atentamente,Clara Tomás.

Cerrado
R. M.
13/02/2023

Crímen de Robo y ***

En el día de 10 de Enero de 2023, he hecho una transferencia bancária a través de Nickel Bank en el valor de 20€ al señor ***. El banco ha confirmado la transferencia en la misma hora, pero el dinero NO HA SIDO ENTREGUE al destinatario por un período de 3 días. 3 dias después de ya haber me confirmado el pago, la empresa me há enviado un correo eletrónico pediendo un montón de informaciones sobre el señor Sergio, para realizar la transferencia que YA HABÍA SIDO CONFIRMADA.Una vez que yo no tenia las informaciones sobre el señor Sergio que el banco me pedia para realizar la transferencia, he desistido de hacer el pago y la transferencia fue cancelada, pero hace 33 dias que espero que el dinero sea devuelto a mi cuenta, lo que el banco se recusa hacer y me obliga esperar con la desculpa de que una supuesta ·operadora en Francia aún no ha liberado los valores en mi cuenta, me obligando esperar por 33 días, me dejando sin mi dinero, generando prejuícios a mi sin la menor necesidad y por placer, pues la atención al cliente más allá de ineficaz es muy cinica. He llamado una docena de veces atención al cliente por teléfono. He intercambiado más de 20 mensajes de email con el sector de reclamaciones de la empresa, ya hace 33 dias.Más allá del trato cinico, arrogante e ironico por parte de los funcionarios y trabajadores de la empresa, la respuesta que dan por teléfono o por emailes siempre la misma: Nuestro operador en Francia aún no ha confirmado cuando será devuelto su dinero. Así que confirme, te lo diremos. Recibo todos los días la misma respuesta y espero que devuelvan mi dinero, mismo después de passados 33 dias y la empresa simplemente me trata como si yo tuviera la obligación de esperar y no ellos de devolver el dinero de una transferencia que han confirmado, pero no lo han hecho. Otro día he necesitado conferir mi contraseña en la APP del banco y por eso me han cobrado 1€ extra.No bastando eso todo, Ahora en el més de Febrero, al no tener dinero disponible en la cuenta para pagar una domiciliación de la empresa Prosegur Alarmas, me han enviado un mensaje informando que me hivan cobrar 10€ extras para hacer el mismo pago 14 dias después. Cuando he llamado a Prosegur para efectuar el pago directamente a empresa, el funcionário me ha dicho que NIckel Bank ya había pagado, mismo sin que yo tuviera dinero en mí cuenta, apenas para cobrar 10€ extras.Después de hacer el pago directamente a la empresa y retirar todas mis domiciliaciones de Nickel Bank, ellos siguen me enviando mensaje para que ponga dinero en mi cuenta, para realizar el pago de la domiciliación que ha sido rechazada por falta de fondos y que ya está pagada pues he hecho el pago directamente a la empresa. 2º la Empresa Prosegur que tuvo el pago rechazado, Nickel bank ha pagado mi cuenta de 32,22€ sin que yo tuviera dinero en la cuenta, apenas para cobrar 10€ extras por el rechazo de la domiciliación, mismo después de se apropiar de mis 20€ por 33 días, que se completan hoy.Me parece que es una empresa especializada en estafas financieras. Más allá de recuperar el dinero de la transferencia de 20€ que fue confirmada, pero no fue entregue al destinatario y tampoco devolvida en mi cuenta del banco, me gustaria exigir y cobrar por prejuícios, xenofobía y daños morales, el valor de 20€ mínimo, por cada día que la empresa se ha apropiado de mi dinero (hoy completan 33 días) y me ha hecho esperar, por todo el tiempo que me ha hecho perder escribiendo, llamando y reclamando repetidas veces sin jjamás resolver el problema, teniendo que contar siempre la misma história y sin que devolvan mi dinero, gracias a un supuesto operador en francia que tiene poderes para apropriarse de manera criminal del dinero del cliente por un período de 33 días mínimo, que seguramente serán superados me obligando esperar más.La empresa se recusa a darme una fecha límite para la devolución del dinero y sigue me obligando a esperar, lo que me hace sentirme en la obligación de responsabilizar la empresa judicial y criminalmente por robo, xenofobía y estafa y ser indemnizado por la apropiación indebida de mi dinero por un período mínimo que ya completa 33 dias hoy y que seguramente seguirá. Eso sin cuentar la domiciliación quer han pagado sin que yo tuviera dinero en cuenta, apenas para cobrar 10€ más para hacer el mismo trámite 10 días después. Al ver las paginas de la empresa en redes sociales, se nota que otras personas han pasado lo mismo, se sienten estafadas pues la empresa no completa las transferencia, roba y genera prejudícios a los clientes, que son en sua gran maioria inmigrantes, sin papeles, trabajadores, pobres, que al ser robado y estafado por esa empresa de francia, no tienen a quién recoger.Deseo de todo corazón que España esté libre de esa clase de empresa que miente, roba, engaña y estafa sus clientes de manera xenófoba, sin ningun respeto.

Resuelto

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