Últimas reclamaciones

En la pagina Miinto se celebra un sorteo que es falso para nuevos suscriptores con el gancho de que a final de mes se realizará un sorteo de 100€. Llevo solicitando las bases legales del sorteo durante mas de diez dias , las cuales se niegan explícitamente a entregarme lo cual hace aún mas ilicito el cometido ya que ni las tienen a la vista del sorteo ni quieren entregarlas si existiesen , que lo dudo , asi como de la veracidad del sorteo. Adjunto imagenes de lo conversado y de su negativa a entregar dichas bases si fuese necesario ya que tengo guardadas todas las conversaciones y peticiones de lo mismo.

Hola, realicé dos pedidos a esta tienda, primero un par de zapatillas de la talla 38 de 387 euros y luego otro par de la talla 37 para comparar. Las de la talla 37 eran mi talla pero la plantilla venía defectuosa. Tramité la devolución de ambas y fue aceptada. El problema es que tienen que organizarme la recogida en domicilio de los dos productos y dicen que la van a concertar pero llevo así una semana y nada. Está claro que intentan que pase el plazo de devolución para que no pueda devolver el producto. Vivo en Canarias y no hay otra forma de hacer el envío. Para el envío de la compra la primera vez no hubo ningún problema, lo que es sospechoso. Además, el mismo par de zapatillas tenía dos precios diferentes en función de la demanda, pero ese es otro tema. Solo pedí reiteradas veces que organizasen la recogida a domicilio con la agencia de transportes para devolver los pedidos 98808 y 98233. Son 807 euros perdidos en dos productos que no quiero y que tengo derecho a devolver conforme a lo establecido tanto en sus condiciones de compra como en la normativa vigente.