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NO PROCESAN RECOGIDA DEVOLUCIÓN

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Otro

Tu reclamación

A. A.

A: Miinto

22/03/2022

Hola, realicé dos pedidos a esta tienda, primero un par de zapatillas de la talla 38 de 387 euros y luego otro par de la talla 37 para comparar. Las de la talla 37 eran mi talla pero la plantilla venía defectuosa. Tramité la devolución de ambas y fue aceptada. El problema es que tienen que organizarme la recogida en domicilio de los dos productos y dicen que la van a concertar pero llevo así una semana y nada. Está claro que intentan que pase el plazo de devolución para que no pueda devolver el producto. Vivo en Canarias y no hay otra forma de hacer el envío. Para el envío de la compra la primera vez no hubo ningún problema, lo que es sospechoso. Además, el mismo par de zapatillas tenía dos precios diferentes en función de la demanda, pero ese es otro tema. Solo pedí reiteradas veces que organizasen la recogida a domicilio con la agencia de transportes para devolver los pedidos 98808 y 98233. Son 807 euros perdidos en dos productos que no quiero y que tengo derecho a devolver conforme a lo establecido tanto en sus condiciones de compra como en la normativa vigente.

Mensajes (2)

Miinto

A: A. A.

23/03/2022

Buenos días Andrea,Lamento mucho que no haya recibido su etiqueta de devolución todavía. 😔He requerido que se las hagan llegar una vez más.Debería recibirla a lo largo del día de hoy.Le pido que me lo haga saber en caso de que no tenga ninguna novedad a lo largo del día de hoy.Quedamos a su completa disposición en caso de que tenga alguna otra pregunta. 🙏Le deseo un buen día. 🍀En Miinto tratamos de responder cuanto antes, así que es posible que recibas una respuesta en español o en inglés. En caso de que prefieras ser contactado solo en español, háganoslo saber.Un cordial saludoKind regards,[Miinto logo]JoaquinCustomer Care Agent, MiintoConversation id: 868794NOTICE: This email and any attachments may contain confidential information. If you are not the intended recipient, please notify us immediately and then delete this email and all attachments.Previous-message-reference: Previous-message-reference: March 22, 22::33 GMTReclamación: NO PROCESAN RECOGIDA DEVOLUCIÓN - (CPTES01489159-15)

A. A.

A: Miinto

24/03/2022

Quiero reclamar que en esta tienda que trabaja con proveedores minoritas se alteran artificialmente los precios. De un mismo producto, ponen distintos precios en función de la talla, alegando que es porque vienen de boutiques diferentes, como se puede leer en la web. Esto es falso, ya que yo compré unas zapatillas en la talla 38 por 387 euros y como me quedaban grandes, compré las de la talla 37 por 420 euros, pero antes pregunté a la tienda el por qué de esta diferencia de precio y me dijeron que era porque ya no las había en la misma tienda y tenían que conseguirlas en otra. ESTO ES FALSO, ambos productos vinieron de la misma boutique, Melanie Fournier, ya que una vez haces la compra te indican de donde proviene el producto. He reclamado esto y me siguen diciendo que tengo que aceptar el precio más caro sin más justificación. ES OBVIO que manipulan los precios en función de la demanda de forma artificial y engañosa porque además engañan al consumidor, quien solo se entera de la maniobra una vez efectuada la compra.Esto en España es una estafa.


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