Últimas reclamaciones

Hola, mi madre tenía contratada con Mapfre una póliza de decesos en la cual según parece ( yo no tenía conocimiento) yo, su hija,era también beneficiaría.El día 30 de septiembre mi madre falleció y creíamos que la póliza se anulaba y cuál ha sido mí sorpresa que sin mi autorización ni consentimiento han realizado una nueva póliza a mi nombre. No teniendo siquiera ni mi dirección ni mi teléfono,ni mi DNI. Ni tan siquiera un número de cuenta para el cobro, lo intentaron en la CTA de mi madre. Se han puesto en contacto conmigo porque el recibo ha sido devuelto y me dicen que automáticamente la póliza hace un suplemento a nombre del beneficiario. He solicitado la anulación y me piden una copia de mi DNI . Para qué lo quieren? Lo único que pido es que anulen una póliza que yo no he contratado. Le he mandado un escrito solicitando la anulación y me han vuelto a decir que sin DNI NO ANULAN y se renueva por otro año. Creo que han cometido una irregularidad y quieren mi DNI para completar la póliza.Solicito información de cómo proceder y si es obligatorio que tenga que enviar mi DNI.GRACIAS

Buenos días,Estimados señores en fecha de 10.02.2020 he vendido el coche por cual tenia contratado con ustedes un seguro todo riesgo .El pago del importe total a sido abonado al principio del seguro ( 13.11.2019 ).Como bien se puede ver que he disfrutado menos de 3 meses de seguro, les pido que me devuelvan la cantidad de dinero del seguro de los meses que ya no voy a disfrutar porque ya no necesito ningún tipo de seguro . Esperando que su empresa que es una de las mas grandes del sector de los seguros en Espana me pueda solucionar cuanto antes mi petición.Gracias.Un saludo.

Asegurado de Mapfre Salud desde el 15/04/2019 y con un periodo de carencia asistenciaria de 6 meses recogidos en el contrato en una serie de clausulas que así lo especifican.Desde febrero del presente año vengo padeciendo un ligero dolor que como demuestran los partes médicos de la seguridad social, en un principio manifestaban eran debidos a una muela del juicio que me estaba saliendo por lo que a la fecha de la contratación del seguro no hice la más mínima mención a este echo puesto que estaba claro que era una cosa liviana y que lo solucionaría por vía Seguridad Social si de lo que se trataba era de sacarme una muela que me estaba dando problemas.He aquí que me derivan al cirujano maxilofacial, que me ve el 8 de abril del presente año y dictamina que para la confirmación del diagnostico tengo que realizarme una serie de pruebas (tacs), y me cita para agosto de este año, llegado ese día, en consulta me indica que precisa de alguna prueba mas y procedo a realizarmela y me cita un mes mas tarde, en septiembre de este mismo año, donde ahí ya si, me indica que el problema no es una muela del juicio, ellos lo llaman cordal si no que el problema es de tipo mandibular y mas concreta mente de descalcificación osea y que su valoración era que necesitaría una intervención quirúrgica con cirugía abierta y me recomendaba, que dada la gravedad de esta intervención solicitase una segunda opinión medica. Es aquí donde una vez que tengo un seguro medico contratado que me permite hacer este tipo de sugerencias como es la de contactar con otros profesionales médicos y tras consultar con varios de ellos, uno me sugiere realizarme una artroscopia mandibular que no conllevaría cirugía abierta y que en su opinión, podría tener buenos resultados en mi caso.Esto ultimo ocurre el pasado 5 de noviembre de este año y al día siguiente contacto con la compañía Mapfre Salud, para una vez que han transcurrido mas de 6 meses desde que inicie mi relación como asegurado, y dado que en ningún caso yo podía tener ni el mas mínimo conocimiento de que este problema era anterior a la contratación de la póliza, al se un problema de tipo oseo no identificado en el momento de la contratación de la póliza, pues como digo, solicito autorización para la intervención que esta programada para este próximo 3 de diciembre del presente año. Después de no menos de 6, 7 llamadas a los teléfonos de autorizaciones y una vez yo les había enviado todos los informes que detallaban claramente que en ningún caso, había habido ninguna irregularidad por mi parte, hasta el día de hoy 25 de noviembre no se me da comunicación de que dicha prestación asistencial me ha sido denegada basándose en un articulo del contrato, que ademas tal y como me ha llegado redactado, NO coincide casualmente con lo que dice textualmente el mencionado articulo en el contrato de que dispongo.Como quiera que voy a seguir con la operación con la clínica con la que lo tengo todo concertado para el próximo dia 3 de diciembre de este año y voy a correr con todos los gastos, solicito desde aquí, sea valorado todo lo dicho y no tengo el mas mínimo inconveniente en aportar la documentación que me sea requerida, como ya he hecho hasta ahora y sea resarcido de todos los gastos ocasionados y las molestias derivadas de todos estos echos.

Hola, me cambie la modalidad del seguro de mi vehículo a tu eliges con franquicia, aunque yo era reacio a hacerlo, pero insistieron en que pintar el coche era solo un parte y un único pago de franquicia, yo no lo creía pero me insistió en q si, con lu cual acepte. 4años después quiso pintarle y me dicen q no es verdad eso y q son 4 partes y 4 pagos, considero q me an engañado, y claro fue todo por teléfono, no tengo documentación, he intentado cambiar de modalidad y me dicen q tengo q arreglar yo los desperfectos para poder cambiarlo con lo cual como si no tengo seguro, muy atentantamente, un saludo

Terribles recortes en la pensión de viudedad de mi madre Dª Vicenta Ferràndiz Sala DNI 40.716.114 L.

Me vencía el seguro del coche con Mapfre, me mandaron el recibo de la auto renovación el cual intente pagar en cajero como siempre con el código de barras pero me decía que había un error, al hacerlo manualmente me decía que la emisora no existía, así todos los intentos tanto en cajero, como por la aplicación del banco del móvil, como en correos.Se lo dije al muchacho que me llevaba el tema del seguro, el mismo que me mandaba los recibos para pagarlos por cajero. No me contesta, con esto pasan los días esperando el recibo nuevo o su respuesta. Al no recibirla lo llamo para solucionarlo pero .... SORPRESA! Ya no tengo seguro.Le digo que ahora que hacemos y me dice que con ellos ya no puedo renovar, que tendré que buscar otro seguro. hablo con el asesor de mi jefe y por otra parte con un amigo de mi madre y los 2 me hacen la misma pregunta, si me he visto envuelto en un accidente con heridos graves, les digo que no y me dicen que algo raro hay porque ningún seguro me quiere y el que me asegura me cobra un seguro básico a precio de un todo riesgo.Vuelvo a llamar al chaval y me dice que al causar baja por impago, la aseguradora lo guarda en mi historial y a todas las aseguradoras les va a salir eso. Soluciono el tema poniendo el seguro del coche a nombre de mi padre y yo de secundario por un precio algo elevado al constar yo. La gran sorpresa me la he encontrado hoy, al ir al banco a pedir un crédito y que me digan que aparezco en la lista de moros Asnef y que no da opción a nada. En primer lugar yo no me he negado al pago, el recibo que me mandaron no se podía pagar, y cuando ya me veo sin seguro me informan que podría haberlo pagado por teléfono con tarjeta, cosa que ya no me valía de nada, y yo ni soy adivino y si no tengo la información tampoco tengo por que saber eso.En segundo lugar, si me meten en la lista de morosos... ¿Donde esta la deuda? Me dan de baja por impago pero no quieren renovarme el seguro. Entonces. Pretenden que pague 1 año de seguro sin tenerlo?Mi reclamación contra Mapfre solo va a quedar es que me borren de la lista de morosos para poder pedir el crédito que es de extremada urgencia y por que considero que el error no es mio, puede ser del empleado que me mando el recibo o del sistema que hizo un recibo erróneo, pero del que intenta pagar no creo que sea, mas una compensación por los problemas me han causado. Sin mas, espero respuesta.Un cordial saludo

Escribo este correo para expresar mis descontento e inconformidad con la resolución del sinestro que tuve con mi vehículo 800jtw Fiat fiorino de color blanco hace ya unos meses, relato brevemente lo sucedido ya que he hablado con más de diez personas para interponer una reclamación y resolver el problema y no he podido por diferentes escusas por vuestra parte. Después de sufrir un golpe lateral en la parte del conductor donde mi vehículo fue desplazado por el fuerte impacto ni estoy conforme con el peritaje donde obvian la puerta del conductor donde no es golpeada pero si sufre un roce al sufrir el impactó no abre bien se limitan a quitar el bollo y dar con un pincel la zona donde descascarilla la pintura como si se tratase de solventar de esta manera el problema como un chiquillo de 5 años al que engaño fácilmente , aparte de esto como indico antes el golpe desplaza mi vehículo influyendo en el paralelo y equilibrado el cual hasta el día del accidente estaba perfecto , ni si quiera se valora ni se revisa para un buen funcionamiento del vehículo e indican que los 2 neumáticos delanteros sufren un desgaste irregular interiormente debido al golpe teniendo que reparar de mi bolsillo este daño ocurrido a raíz del accidente , por estos motivos por la poca profesionalidad de la compañía y por la gestión nefasta quiero poner una reclamación y que esta llegue por escrito o por correo o de alguna manera quede reflejado esta mala gestión y como es normal en cuanto pueda dejare de ser cliente y no recomendare el uso de mapfre como es evidente a nadie ni familiares ni amigos ni enemigos , dejando también mi descontento en redes sociales y reseñas varias . Titular lorena villasevil cachinero 49100546p Adjunto documentación del contrato del coche comprado en enero donde están las ruedas revisadas y el paralelo 200 puntos del coche ok y también adjunto la factura de la reparación que hemos tenido que pagar por cuenta propia