Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. O.
03/05/2025

Dinero ingresado sin mi consentimiento

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar el crédito (CIHOFUKU) , de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las condiciones comunicadas ya que no se me han comunicado las condiciones, no se entregó el contrato, ni yo acepté nada, simplemente estaba haciendo una simulación y ni siquiera es la cantidad que puse. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación de este dinero sin ningún interes y el cese de todos mis datos apropiados indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. H.
02/05/2025

Préstamo no solicitado

Buenas noches!! Estaba realizando una simulación para un préstamo de 6000 euros cuando está empresa de manera unilateral me han ingresado 600€ euros sin firmar nada te cobran una comisión de apertura de 120 euros y 134 euros de intereses por un mes, según he visto el dinero ingresado en mi cuenta lo he devuelto de manera inmediata a la cuenta de esta empresa , según he leído aunque estés en periodo de desistimiento te quieren cobrar los 120 euros adjunto justificante de transferencia. Me parece inadmisible que te hagan una transferencia sin firmar nada sin enviar documentación nada y por eso quiero denunciar a esta empresa me parece abusar de las personas , no voy a pagar ni un céntimo más si me lo reclaman

Resuelto
J. T.
01/05/2025

Préstamo no solicitado, desistimiento contrato

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, en el plazo correspondiente, mi decisión de desistir el préstamo del que soy titular. Y ello por: No haber solicitado ni confirmado un préstamo por valor de 400 euros y al que finalmente deberia devolver unos 556 euroseuros a su entidad, lo cual es usura y nada consentido. SOLICITO el desistimiento ya que estoy en mi derecho durante los primeros 14 días del contrato de cancelarlo, más si cabe por no haber solicitado esa cuantía., ni haner dado mi consentimiento para contratarlo. Procedo a la devolución de la cantidad de 400 euros transferida a mi cuenta sin mi consentimiento, dado que además me encuentro legalmente en los primeros 14 días desde la supuesta firma del contrato para poder desistirño. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. T.
27/04/2025

Negligencia y engaño de Avafin

Estimados/as señores/as de la OCU: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la entidad CreditoSí / AvaFin Spain, debido a un cobro que considero abusivo e injustificado. El día [27/04/2025], realicé una simulación en la web de esta entidad para comparar condiciones de un préstamo personal. En ningún momento firmé un contrato definitivo ni confirmé que deseaba recibir el préstamo. Sin embargo, me ingresaron 400 € directamente en la cuenta sin autorización expresa y ahora me exigen la devolución de 556 €, alegando conceptos de intereses y comisión de apertura. Considero que esta actuación vulnera mis derechos como consumidor, ya que: El proceso fue presentado como una simulación o comparativa. No se me informó claramente que el dinero sería transferido sin una aceptación definitiva. Se me están exigiendo importes adicionales sin que haya habido un uso efectivo del préstamo. El cobro de 156 € adicionales por una operación no confirmada resulta abusivo. Por todo lo anterior, solicito a la OCU su apoyo para que se revise esta actuación y se tomen las medidas necesarias para proteger a los consumidores ante este tipo de prácticas, y que se inste a AvaFin a detener este tipo de operaciones automáticas y poco claras. Gracias por su atención.

Cerrado
R. F.
24/04/2025

Problema con crédito que no he pedido

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles SOLICITO: DEVOLVER EL PRESTAMO QUE ME HAN DADO YA QUE SOLO HEMOS HECHO UNA SIMULACION Y ME HAN INGRESADO EL DINERO DIRECTAMENTE EN LA CUENTA Y YA QUE LA SUMA DE INTERESES Y COMISIONES ES EXCESIVO, POR LA CANTIDAD DE 300 EUROS TENGO QUE DEVOLVER 417 Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. C.
20/04/2025

Solcitud de credito automática

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que hoy, 20/04/2025, buscando creditos personales a través de la web Acierto.com, se me ha dado de alta un credito de forma automática sin que yo lo hubiera solcitado de 300€ SOLICITO: se tenga por desisitido el crédito y todos los gastos abusivos que con ello se apareja ya que hoy mismo que ha devuelto el importe integro del mismo. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
B. R.
18/04/2025

Prestamo recibido sin haberlo solicitado

Buenos dias, En el día de ayer estaba mirando un prestamo por valor de 5000€ en diferentes webs, y por desagracia caí en esta, sin comerlo ni beberlo, cuando estaban mirando si era viable, derepente me salió que se habia aprobado mi prestamo de 400€. Qué prestamo? Si yo no ye solicitado ninguno, no he firmando ningun contrato, ni via email, ni sms, ni confirmación de nada. Inmediatamente mandé email, whatsapp diciéndoles que yo no habia solicitado nada y que lo anulasen. Hoy he recibido este email: Buenos días, Mediante la presente le informamos que ha ejercitado su derecho de desistimiento conforme a lo dispuesto en la cláusula 12 de los términos y condiciones.  En concordancia a lo dispuesto en la cláusula 12.4 "El Prestatario deberá devolver al Prestamista cualquier cantidad que hubiera recibido de éste con anterioridad al ejercicio de su derecho de desistimiento y deberá pagar los honorarios del Préstamo o los costes financieros originados durante el periodo de tiempo en el que el Prestatario tuviese disponibilidad sobre el Préstamo y hasta su efectivo reembolso." En su caso corresponde pagar el importe solicitado (400€), intereses remuneratorios devengados (0€) y comisión de apertura (80€), por lo que el importe total a pagar para su cancelación asciende a 480€.  Cabe resaltar que los términos y condiciones contratados se presentan antes de la solicitud, donde se resaltan los honorarios del préstamo, tanto intereses como la comisión de apertura. Puede realizar el pago mediante tarjeta llamando al teléfono 930 185 200 o puede efectuar el pago en el siguiente número de cuenta:  ES85 2100 3013 2622 0065 8395 (Caixabank)  Beneficiario: AvaFin Concepto: DNI + CIGAUIOE Atentamente,  Que yo voy a pagar qué? 80€ de apertura de algo que NO he solicitado??? Ruego se solucione de forma INMEDIATA esto. Voy a realizar el ingreso del dinero que he recibido. No voy a pagar por algo que no he solicitado, al igual que tanta otra gente que veo por aquí.

Cerrado
C. G.
14/04/2025

Crédito sin contrato

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de un prestamo. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con su modus operandis para conceder dicho préstamo. Y ello por: buscar y comparar que prestamo se adecúa en mi posición actual. Al colocar mis datos en una web cualquiera ya directamente me han ingresado un dinero sin un contrato previo ( ya que yo no he firmado nada) No puedo adjuntar documentos ya que NO LOS HAY SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: LA DEVOLUCIÓN DE LOS 60€ de interés que acabo de pagar al devolver sobre la marcha el dinero ingresado. Y que les den a sus operadores un curso de gestión de personas ya que han sido bastante desagradables y mal educados Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. D.
12/04/2025

CreditoSi. Avafin Spain

Buenas, estuve mirando un préstamo de 23000 € y estuve mirando y aparecí en la página de CréditoSi. Avafin Spain, por un comparador, estuve comparando intereses, etc., y ver si podría ser aprobado el préstamo sin yo firmar nada y al día siguiente me ingresaron 600 euros sin pedir yo esa cantidad, sin firmar nada; ni siquiera sé el número de contrato que tuve que hablar con ellos para que me lo dijeran y ellos dicen que me mandaron un correo que no encuentro. El caso es que ese mismo día les devolví el préstamo, desistimiento del mismo que tengo hasta 14 días, y me quieren cobrar de más ahora 120 euros. Quisiera poder tener una solución y que no engañen a nadie más . Un saludo.

Cerrado
R. P.
10/04/2025

Reclamación por ingreso no solicitado y prácticas abusivas por parte de AVAFIN

Reclamación para la OCU – Abuso y estaf@ de microcrédito Estimados/as señores/as: El día 04/03/2025 la empresa AVAFIN (Avafin Finance S.L.) realizó un ingreso de 400 € en mi cuenta bancaria sin que yo hubiera solicitado ningún préstamo ni firmado contrato alguno. Al contactar con ellos para devolver el importe, su respuesta fue hostil y confusa. Exigieron 480 €, me reclamaron más datos personales (como número de cuenta, DNI y domicilio) y con el paso de los días, la cantidad reclamada ha ascendido injustificadamente hasta más de 700 €, con amenazas de incluirme en ficheros de morosos si no pago. Considero esta actuación un fraud o práctica abusiva, y solicito la intervención de la OCU para que se investigue y se impida que otras personas sean víctimas de esta estrategia intimidatoria. Adjunto pruebas: • Justificante del ingreso • Registro de llamadas • Correos de AVAFIN Solicito que me orienten sobre cómo proceder legalmente y, si procede, que se inicie una denuncia colectiva. Gracias por su atención. Atentamente, Rubén Perez Muñoz.

Resuelto

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