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Cobros avafin

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Financiación

Tu reclamación

M. D.

A: Avafin

15/06/2025

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, AVAFIN. Préstamo CIIAUUJU Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la suma de las penalizaciones pendientes En el mes de mayo buscando comparativas de préstamos, Avafin ingreso en mi cuenta sin ningún permiso para hacerlo, no firmé ni acepté nada, 300 euros,que devolví inmediatamente, cual es mi sorpresa? Que ahora me reclaman intereses , ni mas ni menos que 104,52 euros. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para anular estos intereses ya que ha sido todo un proceso ilegal Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Avafin

A: M. D.

16/06/2025

Buenas tardes, Hemos revisado tu caso y queremos clarificar ciertos puntos. Tu solicitud de préstamo fue realizada a través de un comparador, durante la cual proporcionaste todos tus datos y aceptaste los términos y condiciones. Posteriormente tu solicitud fue aprobada en nuestra página web. Queremos resaltar que durante este proceso, no recibimos ningún tipo de comunicación de tu parte sobre este asunto que no lo querias. Resulta también importante subrayar que el plazo para desistir del préstamo ya ha transcurrido. Hemos registrado que tú mismo realizaste el pago pendiente sobre el préstamo con referencia CIIAUUJU, con lo que la deuda ha quedado completamente saldada, aunque con un retraso de 8 días. Reiteramos que no hemos tenido ninguna comunicación contigo durante este proceso. Si en el futuro necesitas ponerte en contacto con nosotros Te agradecemos que hayas gestionado el pago de este préstamo Atentamente, Departamento legal Tel. (+34) 902 115 050 Avafin :www.avafin.es _________________ Este mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario, y puede contener información confidencial. Si Vd. ha recibido este mensaje por error, se ruega lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. En avafin.es queremos estar cuando nos necesite. Contactar con nosotros no puede ser más fácil. Queremos ofrecer un servicio rápido, eficaz y transparente en todo momento. Tenemos un apartado de Ayuda en el que puede resolver cualquier pregunta sobre cómo solicitar el crédito o cómo devolverlo. ¡Nuestros operadores siempre están disponibles para ayudarle! Nos puede llamar al +34 900 533 518de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 y los sábados de 09:00 a 17:00. También puede enviarnos un email ainfo@avafin.es. De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que sus datos personales son tratados por AVAFIN SPAIN, S.L.U. (N.I.F.: B-71087472), con la finalidad de resolver dudas; gestionar la contratación de nuestros productos financieros; proteger nuestros derechos e intereses; y ajustarnos a las leyes y normativas aplicables. Sus datos serán conservados siempre que se mantengan las citadas finalidades; y no serán cedidos a terceros sin su consentimiento, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la ejecución de nuestros servicios. Si Vd. desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, de no ser objeto de decisiones automatizadas, u oposición, rogamos nos lo comunique por vía electrónica a través del correo electrónico legal@avafin.es. Contacto DPD: dpd@avafin.es. Si no desea recibir más comunicaciones comerciales cambie sus preferencias en su área personal o, si lo prefiere, también puede comunicárnoslo por medio de correo electrónico dirigido a las direcciones de correo antes indicadas. Para obtener más información acerca del tratamiento de sus datos personales, le rogamos visite nuestraPolítica de . AVAFIN SPAIN, S.L.U. Avda. Diagonal 508, 1-6, 08006, Barcelona, Spain avafin.es/+34 900 533 518/info@avafin.es/Términos y condiciones En 15/06/2025 2:00:26 reclamar@ocu.org escribió:


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