Últimas reclamaciones

Estimados señores El motivo de mi reclamación es que tras hacer un pedido el23 de noviembre que asciende a 102,74€, se han retrasado más allá del plazo al que se comprometen en su página web y me han negado la cancelación del pedido. A continuación, expongo la sucesión de los hechos: -Hice el pedido el 23 de noviembre y pasó una semana, les escribí y no me contestaban. -Durante semanas, les llamé, escribí correos y nadie respondía a las llamadas, y a los correos me respondían tan sólo diciendo que han abierto un tiquet y que lo revisarán, pasando semanas y semanas sin que nadie contactara conmigo ni me conteste nada resolutivo a los correos. -El 10 de diciembre, solicité la cancelación del pedido y el reembolso a través de una reclamación . Hicieron caso omiso, y el día 13 de diciembre, tras publicar la reclamación, me enviaron un correo indicando que acababan de preparar mi pedido. Otra vez más, actuando de forma ilegal, ya que yo les había solicitado la cancelación y reembolso, a lo cual hicieron caso omiso y decidieron que me enviaban el paquete. -Me contestan a la reclamación, indicando que no pueden cancelar un pedido que ya ha sido enviado. Yo les solicité la cancelación el 10/12 y ellos me dicen que me lo van a enviar el 13/12. Por lo tanto, yo solicité la cancelación antes de esa preparación y salida de sus instalaciones. -Me llega el paquete ayer 16/12, lo abro y está incompleto, faltando un producto. SOLICITO: Teniendo todo esto en cuenta, y estando dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido (tal y como indican en su página web) solicito la devolución del pedido y el reembolso de todo el pedido, incluido el importe del producto que no me han entregado: Espagueti De Garbanzos 250 gramos Bio Vegan de Biogra Además, solicito que no se me carguen gastos de envío, teniendo en cuenta todo el perjuicio sufrido por su culpa. Pido que me indiquen procedimiento para hacer la devolución, para hacerlo cuanto antes. AVISO: si no actúan según les estoy solicitando, seguiré poniendo reclamaciones, una cada día, hasta que me hagan caso. Saludos

Estimados/as señores/as: En fecha 10/12/2024 hice un pedido de 3 productos a través de su página web www.herbolariomedicinal.com, realizando el pago del mismo mediante tarjeta por un importe total de 71,71€. La referencia de dicho pedido es WYDULAHCX.Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy, 17/12/2024, aún no he recibido dicho pedido, ni tengo ninguna información al respecto. Pues bien, han pasado 14 días laborables desde la fecha de mi pedido, que se cobró el mismo día 10 de diciembre, y a pesar de haberles enviado un formulario a través de su web solicitando que me aclarasen el estado de mi pedido, y enviarles también varios emails sin respuesta y realizar múltiples intentos de llamadas (en los que siempre salta un mensaje automático de que sus líneas están ocupadas), aún no he recibido el pedido ni una respuesta por su parte.Es más, en el link que me enviaron en el correo de confirmación de mi pedido para poder hacer el seguimiento del mismo, el transportista NACEX indica aún a día de hoy que la expedición está pendiente de documentar. Solicito que se me reembolse de inmediato el importe de 71,71€ por ignorar mis peticiones por escrito de solicitud de información sobre el estado de mi envío. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pedido #ULOBDGZWQ, pagado el 22/11/2024, finalmente fue enviado el 12/12/2024 con solo la Mitad de los productos pedidos. Dado que ya había intentado comunicarme en 5 ocasiones sin respuesta (2 mediante formulario en línea, 3 por correo electrónico), enumero y detalló aquí los productos que faltan y solicito un reembolso Completo Sin más demora: - Espaguetis De Albahaca De Konjac 200Gr. Referencia: 703290815285 2,52 €x2 - Bebida De Chocolate Con Glucomanano-Vitamina 260Gr The Konjac Shop Referencia: 703290815254 15,47 €x1 - Tahin Negro 180Gr. de Naturgreen Referencia: 8436542192149 4,51 €x1 - Sal Del Himalaya Kala Namak Negra 250Gr. de Conca Organics Referencia: 8436581370577 2,55 €x1 - Nudos De Konjac 200Gr. Referencia: 0799559871604 2,57 €x1 - Salsa Mayo Sin C. 320 Ml de Servivita Referencia: 8413412210035 3,99 €x1 - Salsa Zero 320 Ml Naranja Chocolate de Servivita Referencia: 8413412209411 3,99 €x1 - Salsa Zero 320 Ml Barbacoa Picante de Servivita Referencia: 8413412209763 3,99 €x2 Y - Espaguetis De Tomate De Konjac 200Gr. Referencia: 703290815285 2,52 €x2 (por DTO en sin zéro aviso previo) Resumen: - Cantidad total del pedido: 25 - Cantidad total recibida: 15 Incluyendo 2 con problemas de caducidad. - Importe total adeudado: 51,14€ - Número de pedido: ULOBDGZWQ - Seguimiento de envío Nacex: 2285/11109644 - Fecha de pago confirmada: 22/11/2024 - Fecha de envío: 12/12/2024 - Fecha de entrega: 16/12/2024(ayer) Adjunto las capturas de pantalla de informaciones claves mencionadas. SOLICITO la devolución del importe total adeudado de 51,14€ y en este caso una indemnización de la mitad de este monto (25,57€) por el tiempo y la energía perdidos durante casi un mes. Quiero seguir este reembolso Y indemnización con OCU hasta obtener un comprobante de reembolso conforme. Sin otro particular, atentamente.

Faltan productos en PEDIDO: DLLEFYBKH Ha llegado mal el pedido. En la compra ponía 3x2, es decir, 3 cajas pagando 2. Sólo ha llegado una caja. Me faltan las otras 2 cajas. Por favor planteo dos opciones, que me devolváis la parte proporcional de las otras 2 cajas, es decir, 152€, o que me envíes las otras 2 cajas a la mayor brevedad posible. Prefiero la primera opción dada la fecha de caducidad 'temprana' que tiene para mi. Huelga decir, que no he extraído ninguna caja y he dejado una sola para mandar este mensaje, ya que es obvio que en una caja de estás dimensiones no entran 3 cajas de Ginseng IlWa dada su magnitud. Muchas gracias por vuestra atención.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/11/2024 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/ el producto: 5 botes Dha Origen Npd1 120Perlas de Nutilab Han pasado 17 días y no lo he recibido. Adjunto siguientes documentos: 1º: Ficha de cliente con el pedido realizado 2º: Email de apertura de ticket del día 6 de Diciembre de 2024 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, que se me reembolse el dinero o se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Robert

Estimados/as señores/as: En fecha 07/11/2024 adquirí en su página web www.megadietetica.com varios productos, y ya han pasado 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: referencia del pedido que se aporta: DFHVSHHDR SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 NOVIEMBRE 2024 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com el producto BISCOTE LINOXTROTE INTEGRAL Han pasado 21 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto o se proceda al reembolso de lo pagado 17,25€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes para reclamar el reembolso pendiente del pedido XHMWQOBNA, realizado el 21/11/2024 a las 09:41:57, pues si bien después de una reclamación me enviaron un correo y pactamos el reembolso de dos productos más el envío de los restantes, el envío se recibió más no el reembolso pactado. Queda pues pendiente que me reembolsen la crema de algarroba muscarobe (6,49 eur) y la coenzima B12 1500Mcg Comp. de Bonusan (28,89 eur), les escribí un correo al respecto que no ha sido contestado y intenté contactar por teléfono siendo imposible la comunicación. Espero su respuesta en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción de esta reclamación. De no recibir respuesta, me veré en la necesidad de tomar las medidas legales pertinentes o contactar con la oficina de consumo correspondiente. Agradezco su atención y quedo a la espera de una pronta solución. Atentamente, M.P.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/11/2024 adquirí en su página web herbolariomedicinal.com producto Azucar Moreno De Caña Integral Con Melaza 1Kg. de El Granero Referencia: 8422584010497, en total 10 paquetes de 1kg. y Eudermin protector labial, por valor total de la factura de 51,64€ Han pasado 13 días (labrables) desde que se hizo el pedido y 9 del plazo estipulado de entrega (4-5 días laborables según su web de productos en stock y ambos constaban en stock) sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto capturas de pantalla de los siguientes documentos: -Confirmación pedido -Confirmación pago. -Pago mediante tarjeta visa entidad La Caixa SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Maria P. G.

Estimados/as señores/as: El pasado 24 de octubre adquirí en su web on line el pedido JVNFHTWYY y hasta el día de hoy no tengo ninguna información al respecto. De hecho, en su web no aparece ni enviado. Ante la imposibilidad de obtener una respuesta por su parte por teléfono o por correo electrónico, ya que les he escrito en tres ocasiones, ruego procedan al reembolso del mismo con urgencia . Importe a devolver 53.19€. Adjunto pedido y correos enviados al respecto. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.