Últimas reclamaciones

LA EMPRESA NO ENVIA EL PRODUCTO COMPRADO ONLINE EL DÍA 11/02/2025 si política de envío dice 24/72h para la expendición EL PAGO HA SIDO ACEPTADO Y RETIRADO DE MI CUENTA, no contestan desde atención al cliente ni por email ni teléfono. No envían seguimiento del pedido la empresa encargada de la recogida no tiene la orden de recoger. Quiero dinero o los productos

Estimados/as señores/as: En fecha 11-02-2025 adquirí en su página web Herbolario Medicinal los productos con referencia de pedido TESHZAWRO Han pasado 8 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/01/2025 adquirí en su página web HERBOLARIO MEDICINAL.COM el producto SINARTRIX 60 CAPSULAS Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación del pedido - Pago bancario SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

- 24/01/2025 Realizo un pedido de dos artículos por valor de 51.86 euros. - 30/01/2025 Al no recibir el pedido ni ninguna información del proceso les solicito información por varias vías, una de ellas info@herbolariomedicinal.com. - 31/01/2025 Recibo un correo de info@herbolariomedicinal.com donde me informan que un artículo, que yo no les he pedido, está descatalogado y que han pasado la información a administración para anular mi pedido y que me sea devuelto el dinero. - 12/02/2025 Recibo correo de que mi pedido está en camino enviado por Nacex y en 24-48 horas podré recogerlo en el punto de conveniencia. - 14/02/2025 Recojo mi pedido en el punto de conveniencia y compruebo que tan solo me han mandado uno de los dos artículos que he pedido (su valor es de 21.91). El pedido viene con una nota donde me informan que el artículo no enviado está en rotura de stock y que han ordenado su reembolso, el cual me será ingresado en unos días. - 21/02/2025. En su web aparece cómo que me entregan hoy el pedido. Siguen sin haber sido abonados los 29.95 euros que me deben.

Estimados/as señores/as: En fecha [06/02/2025…….] adquirí en su página web [https://www.herbolariomedicinal.com/….] el producto [Lautoselle 30Sticks de Bromatech…con referencia HAFPJANBR...] DOS ENVASES Han pasado [15…….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He escrito varias veces a Atención al cliente sin respuestas. Es más desde el enlace que mandan no se puede hacer el seguimiento del envío. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 18/12/2024 adquirí en su página web herbolario medicinal el producto Leche De Soja Natural En Polvo 400Gr. Bio de Almond Ref:8428532121208 Productos 10,36 € Transporte 3,25 € Incluyendo impuestos totales 1,50 € Transportista: Envío a domicilio Pago: Bizum Han pasado 65 días y no lo he recibido. Les mande varios correos y miles de llamadas telefónicas a distintas horas y nunca contestan. El día Adjunto los siguientes documentos Wl.dia 19/02/2025 me llega un correo con la cancelación del pedido, que será reembolsado de la misma manera de pago . La manera que pague fue por bizum la cantidad de 13,61€ Ponen esto:Estimado cliente, hemos intentado procesar su devolución, pero lamentablemente el banco no nos ha permitido completar la operación. Para poder realizarle el abono, le solicitamos que se ponga en contacto con nosotros a través del correo electrónico INCIDENCIAS@HERBOLARIOMEDICINAL.COM y nos facilite un número de cuenta para poder realizarle el abono. Muchas gracias y disculpe las molestias. Luego me llega otro segundo correo diciendo: lo hemos vuelto a intentar y no nos deja, lo sentimos. La única forma es mediante transferencia bancaria . Lo mandas y siguen sin contestar . SOLICITO la devolución del producto. Mediante la misma manera de pago sin contestar que no pueden. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 29/01/2025 hice un pedido de 3 productos, el coste total fue de 58,36€, ese mismo día me mandaron varios correos donde me confirmaban mi pedido y me aceptaban el pago. El 12 de febrero les escribí un correo ya que no me había llegado el pedido y me respondieron ese mismo día excusándose en que habían tendido un retraso de su proveedor. El 13 de febrero recibí un correo donde me indicaban que mi pedido estaba en camino, el cual recibí el 18 de febrero. El problema está en que en ese paquete solo venía un producto, les escribo un correo el 20 de febrero informándoles sobre el problema y no me responden, llamo al teléfono que hay en su página web y no me responden, les he mandado la reclamación desde dentro de su propia página web y tampoco me responden. Necesito que me den una solución o voy a denunciarles.

el dia 20 de Ener del 2025 hice un pedido, ( GNWVLXIDO) el cual sigo esperando. No contestan a los correos y no hay otra forma de ponerse en contacto con ellos. Solicito una devolucion y la hacen pronto o tendré que denunciar. La tienda online pertenece a la empresa Antilia Soluciones SL, el propietario es Emilio de la Rosa Muñoz, al menos ya se a que persona fisica poder denunciar.

Asunto: Reclamación por devolución pendiente – Pedido AVTDWGEXU Estimados/as, Les expongo a continuación un resumen cronológico de los hechos relacionados con mi reclamación: 01/12/2024 – Realizo un pedido en Herbolario Medicinal, con referencia AVTDWGEXU. 14/12/2024 – Al no recibir ninguna información sobre el pedido, solicito una actualización. 18/12/2024 – Vuelvo a contactar con la empresa para solicitar información sobre el estado del pedido. 16/01/2025 – Como han pasado más de seis semanas sin recibir el pedido, solicito la entrega parcial de los productos disponibles y el reembolso de los no disponibles. 18/01/2025 – Reitero la solicitud de entrega parcial y reembolso, proponiendo productos sustitutivos para los no disponibles. 07/02/2025 – Atención al cliente, la única vez que responde a mis solicitudes, responde indicando que, debido a una rotura de stock, no pudieron enviar el pedido completo. Informan de que han intentado realizar la devolución, pero el banco no les permite la operación, por lo que solicitan un número de cuenta para el reembolso. 10/02/2025 - Procedo a enviar por correo electrónico mi número de cuenta para el reembolso. 20/02/2025 – Tras más de dos meses sin recibir el reembolso, envío un nuevo mensaje solicitando información sobre la devolución y advirtiendo que, de no obtener respuesta, tomaré medidas legales. Cabe destacar que en la factura que me han enviado, han modificados fechas de emisión de factura y de número de albaran. Adjunto el correo electrónica de confirmación de pedido, el día que realicé la compra. Hasta la fecha, sigo sin recibir el reembolso de los artículos no entregados. Dado el incumplimiento por parte de la empresa, solicito la intervención de la OCU para exigir la devolución del importe correspondiente. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 25 enero 2026 adquirí en su página web "herbolariomedicinal.com" , 5 botes del producto "Infusión instantanea Sueño " de la marca Rícola. Han pasado 9 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni me han facilitado un número de envío y mucho menos una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1) confirmación del pedido, 2) Confirmación de pago por parte del banco 3) correos electrónicos solicitando devolución SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.