Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Producto no enviado

Estimados/as señores/as: En fecha 25/02/2025 adquirí en su página web Herbolario Medicinal (https://www.herbolariomedicinal.com/) el producto Jabon Liquido Citricos 945Ml. de Dr. Bronner´S en el pedido AJQFYRAKP Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Términos y condiciones Herbolario Medicinal - Email de "Pago aceptado" - Email de "Confirmación del pedido" SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Problema con el reembolso

Después de más de una semana de espera, finalmente recibí una parte de mi pedido (CHSWQGPGF), pero no en su totalidad. De los tres productos que adquirí, no he recibido el Detoxssentiel Xs (referencia 3760269950849). Dentro del paquete encontré una nota en la que se me informa de que, debido a una rotura de stock, no me podían enviar el producto faltante y que se procedería al reembolso del importe correspondiente (37,44 €). Sin embargo, tras tres semanas, aún no he recibido dicho reembolso, a pesar de haber revisado mis extractos bancarios. He intentado ponerme en contacto con ellos en varias ocasiones, tanto por correo electrónico como por teléfono, pero no he obtenido respuesta. El servicio telefónico siempre indica que los comerciales están ocupados. Además, tras leer diversas opiniones en foros, he constatado que no soy el único cliente que está teniendo problemas similares con esta empresa. Es por eso que solicito una respuesta inmediata y la realización del reembolso en el menor plazo posible.

Cerrado

PEDIDO HA LLEGADO MAL

HICE EL PEDIDO Y ME LLEGO MAL, COMPRÉ 7 BOTES Y ME LLEGARON 6, ME PONGO EN CONTACTO VIA WEB Y VIA MAIL VARIAS VECES Y NO RECIBO RESPUESTA, SE HAN QUEDADO CON 7,88 € MIOS, PONGO ESTA RECLAMACIÓN MAS QUE POR EL DINERO POR SENTIRME ENGAÑADO, VEO QUE LE HA PASADO A UN MONTÓN DE CLIENTES MAS.

Cerrado

El pedido no ha llegado y no contestan

Hola, El 15 de febrero de 2025 hice una compra online (referencia: MBGSFZCOA). Se me cargó en el banco, pero jamás llegó. He escrito 3 veces a su email de atención al cliente y otra más desde su formulario de contacto en la web. No contestan a nada. Quiero que me devuelvan el dinero.

Cerrado

PEDIDO INCORRECTO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido hace unos días con el que estoy teniendo problemas. Estoy intentado ponerme en contacto con ustedes mediante la pagina web y por mail y no he tenido respuesta. Tambien he llamado por telefono... El numero de pedido en cuestión es el SZBLCTVBF. Me comunicasteis que un producto que había comprado (FISIOMEN MG) no lo teníais en stock y que me ibais a hacer el reembolso, el cual todavía no me ha llegado. Por otro lado, en el pedido que ha llegado a mi domicilio, solo venía la Vitamina D3+K2 60Cap. de Cfn, me faltaría por recibir Zinc - Cobre Ergosphere 50Cap. de Ergonat. Ya que hace varios días que hice el pedido y necesitaba esos producto que no he recibido, SOLICITO que me hagan la devolucion de los dos productos que no he recibido. Tal y como os he reclamado por la pagina web, el importe serían 39,31 euros. Sin otro particular, atentamente.

En curso

Devolución del importe pagado

Estimados/as señores/as: En fecha 12-2-2025 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/es, el producto Paracelsia 44 Balsamo Rosala 1Kg. de Paracelsia ,número de pedido BPQFKKPGU Han pasado 20 días días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

Problema con el envío

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de febrero adquirí en su página web un pedido del producto kombucha. Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Les he escrito varios mensajes sin obtener respuesta. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Problema con el rembolso

El día 26 de Diciembre de 2024 realice un pedido con número de referencia IDUIEBBDV, el pedido nunca lo recibí, escribí en diferentes ocasiones y no tuve respuesta hasta el día 17 de Enero de 2025 que me dijeron que no lo habían podido enviar por falta de stock, el 5 de Febrero de 2025 me llega un mail en el que me dicen que mi pedido se cancela por rotura de stock que les pase un número de cuenta y que me realizan el rembolso, les he enviado el número de cuenta y el rembolso nunca llego después de dos meses de la compra. Ellos en el estado del pedido lo cambiaron a rembolso enviado por transferencia. La factura en vez de ser de la fecha de la compra, es del día que me comunicaron la rotura de stock, entiendo que una factura se emite en el momento que realizas el pago. No responden a las llamadas ni a los mails... Si no les he escrito más de 20 veces no he escrito ninguna y el teléfono siempre dice que no hay operadores disponibles.

Cerrado

Falta de entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 17/02/2025 adquirí en su página web herbolariomedicinal.com el producto Pilorex. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 20 días naturales y no he recibido el producto ni se ha documentado el envío para poder ver la fecha estimada de entrega. He enviado el formulario de atención al cliente y un correo electrónico solicitando esta información y no he recibido respuesta. En el teléfono que indican en su web también ha sido imposible contactar. SOLICITO información sobre el envío del producto y si no es posible en en breve, entonces procedan a la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

PEDIDO NO ENTREGADO

Estimados/as señores/as: En fecha 25 DE FEBRERO DE 2025 adquirí en su página web el producto Hifas Microbiota 60Cap. de Hifas Da Terra. Han pasado 8 días y no lo he recibido. He reclamado tanto por el formulario web como por email y nadie contesta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, que son el reembolso de los 42,20 euros. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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