Últimas reclamaciones

Hola, hice un pedido ayer 21 de julio, les he escrito un correo comunicando que tras ver varios comentarios y que no han enviado mi pedido cuando se supone que me llegaría esta misma semana, me he preocupado ya que todos los comentarios son que no han recibido nada, y nunca devuelven el dinero. Efectivamente no me han respondido por lo que solicito se me devuelva todo lo que he pagado, ya que he pagado también gastos de envío y quiero el reembolso completo.

Hola, realicé una compra con Herbolario Medicinal, el 3-5, al ver que no se me entregaba después de 20 días, pedí la devolución de los productos. Aún a día 21-7 no he recibido la devolución. Estoy harta de estar constantemente pendiente de eso. Quiero mi devolución.

Hice un pedido de 37,95 y a fecha de hoy no he recibido ni el pedido, tampoco me han devuelto el dinero, que manera de engañarme. Pedido Realizado el 22/04/2025 con Referencia SCDSBKRMD , reclamo que me devuelvan mi dinero que ya está bien, no contesta a los mensajes que le mando por correo ya está bien de engañar

Estimados/as señores/as: En fecha29/06/2025 11:43:04 adquirí en su página web herbolario medicinal 4 productos con número de pedio XQGBRVQWE Han pasado 21 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Tampoco se ha respondido a mis mensajes y el teléfono no esta disponible, no hay respuesta,Ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. carmen

Realicé un pedido en febrero y me lo cancelaron, me dijeron que me hacían el reembolso, me pidieron el IBAN de mi cuenta, porque pagué a través de PayPal y no podían realizar el reembolso, se lo mandé a un correo que me dieron de incidencias y desde entonces han pasado meses y no llega

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal por un pedido no entregado realizado a través de la web Herbolario Medicinal (www.herbolariomedicinal.com). El pasado 04/05/2025 a las 13:13:05, realicé un pedido con número CWCAEMLNG por un importe total de 129,96 €, abonado mediante tarjeta a través de la pasarela de pago RedSys. Hasta la fecha de hoy, no he recibido el pedido, a pesar de haber transcurrido sobradamente el plazo de entrega estipulado en su propia política de envíos (entre 3 y 4 días laborables). He intentado contactar con la empresa por correo electrónico (info@herbolariomedicinal.com), formulario de contacto en la web, e incluso por teléfono de atención al cliente (+34 91 197 66 08 en horario de 9h a 14h, de lunes a viernes), sin haber recibido respuesta alguna por ninguno de los canales disponibles. Solicito: La cancelación inmediata del pedido CWCAEMLNG y La devolución íntegra del importe de 129,96 €, mediante el mismo método de pago utilizado (tarjeta vía RedSys). La empresa responsable es: Antilia Soluciones S.L. C/ Puerto Rico 27 (sin atención al cliente) 28016, Madrid, España CIF: B88298336 Email: info@herbolariomedicinal.com Este incumplimiento vulnera lo establecido por la Ley 3/2014 que regula la venta a distancia, según la cual el vendedor tiene la obligación de entregar el pedido en un máximo de 30 días naturales, o reembolsar el importe si no puede cumplir. Dado que he agotado todas las vías de contacto con la empresa sin obtener respuesta, solicito a la OCU su mediación para lograr una solución satisfactoria: la devolución del importe correspondiente a un pedido no entregado. Adjunto pruebas documentales del pedido, el justificante de pago, y copia de los correos enviados. Sin otro particular, agradezco de antemano su ayuda y quedo a la espera de cualquier requerimiento adicional. Atentamente,

Hice un pedido de 77,34€ a Herbolario Medicinal el 8 de mayo 2025, hasta el 30 de mayo no tuve ninguna información y cuando me llegó el pedido, el 30 de mayo, vino sólo parte (29,58€), el resto por un importe de 47,76€ no me ha llegado, me dijeron que me hacían una devolución pero todavía estoy esperando. Después de varios correos indicándoles mi número de cuenta, sigo esperando.

Buenas tardes, realicé un pedido el día 02/06/2025 y a día de hoy, ni he recibido el pedido ni he recibido respuesta cuando les he pedido el reembolso del pedido por la demora Adjunto captura de la compra, ya que no fueron 10 euros, fueron 50 euros, espero recibir una respuesta rápida o me veré obligado a denunciar

Hola, realicé un pedido con fecha 27/04/2025. El pedido llegó sin cumplir los plazos de entrega y con un producto faltante por importe de 36,89€. Tras numerosos correos electrónicos y mensajes a través del formulario web, no he logrado que el comercio me reembolse el importe del producto faltante. Así mismo, me ha respondido admitiendo los hechos y diciendo que me lo reembolsará, pero no efectúa el reembolso. Además en varias de las respuestas me piden información que ya les he hecho llegar, o me piden disculpas diciéndome que van a realizar el reembolso. Por otro lado, he solicitado las hojas de reclamaciones y no me las hacen llegar. Así que no puedo ejercer mi derecho como consumidora a cumplimentar una hoja de reclamación de su comercio.