Últimas reclamaciones

Realicé un pedido el día 4 de septiembre, al pasar unos días y no tener noticias y leer malas reseñas, envié un email preguntando por el estado del pedido al que me respondieron diciendo que tenían una rotura de stock y podía esperar a que repusieran o cancelar el pedido y que me hicieran el reembolso del mismo, pedí la cancelación y me volvieron a mandar otro email donde me decían que lo habían tramitado y en un plazo de 3 a 7 días vería el reembolso en mi cuenta, pasaron más de 7 días y no me han hecho ningún reembolso, hoy vuelvo a mandar un email a lo que me responden que van a contactar con el departamento de contabilidad y me informarán de la fecha que se hará el reembolso; al responder a ese email lo que me encuentro es que han bloqueado mis mensajes, no tengo mi reembolso ni mi pedido ni forma de hablar con esta empresa

Estimados/as señores/as: En fecha 3/6/25 adquirí en su página web el producto con numero de pedido TOMHKUDNM Han pasado 4 meses desde el día del pedido, se me entrego 3 semanas despues una parte del pedido , se me informó de la devolución del resto del importe y nunca se me devolvió. s Ud. esta fuera de stock y no lo van a entregar. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: pedido y forma de pago email de información y solicitud de devolución email reiteración de devolución SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé el pedido HLDHYZNZQ el día 21 de agosto como no me llegaba pedí información sobre la situación de mi pedido y finalmente me dijeron que no tenían en stock el producto que podía cancelarlo y que me reembolsaban el importe ó esperar a recibir el producto. Solicité la anulación y reembolso del pedido pero todavía no he recibido esa devolución que asciende a 51,35€ Solicito me reembolsen dicho importe que yo realicé por Bizum

He recibo un pedido NOYVMTIUI, que está pendiente desde el 02 de septiembre ha llegado como 20 días tardes. Y para colmo falta muchos productos necesito que me envies los productos, he intentado contactar por vía teléfonica (imposible) y varios y email sin contestación. Por lo que le pido que proceda a la cancelación de lo que falta, y el rembolso de las cantidad pendiente del producto no entregado Muchas gracias

Hola! Realicé mi pedido GWMVMRDSL con fecha 4/09/2025 por un importe de 63,84 euros. El pedido aparece como pagado pero no llegó en el plazo indicado. Tras esperar aún más tiempo del indicado para la entrega el pedido éste sigue sin llegar y , después de enviar a Herbolariomedicinal 3 correos pidiendo explicaciones y la devolución del importe, sigo sin tener noticias de ellos ni de mi pedido. Ello me lleva a pensar que es una posible e….a y ahora veo que hay muchas reclamaciones como la mía, así que sería la manera recurrente de actuar de Herbolario Medicinal. Solicito el reembolso inmediato del pago del importe pagado (63,84 euros) del mismo modo que fue abonado. Muchas gracias, Antonia

He podido comprobar que muchos clientes han tenido la misma experiencia con esta empresa: pedidos incompletos, devoluciones que nunca se realizan y falta total de respuesta, lo que demuestra un patrón de incumplimiento sistemático y falta de profesionalidad. Esta conducta genera desconfianza y perjuicio a los clientes, y podría considerarse estafaa si hay intención de engañar. En mi caso, el 12/08/2025 realicé un pedido de 8 productos. Tras no recibir información, tuve que ponerme en contacto con ellos. Solo entonces me informaron de que no tenían la mayoría de los artículos, enviando únicamente 2 de los 8 productos. Opté por la devolución total, pero más de un mes después sigo sin recibir el dinero ni los productos, pese a haber enviado 5 correos reclamando sin respuesta. Exijo la devolución inmediata de mi dinero y dejo constancia de que, de no recibir respuesta, tomaré medidas legales y seguiré advirtiendo a otros clientes sobre esta empresa.

Hola buenas noches, realicé un pedido de un suplemento alimenticio el día 19 de agosto por el que me cobraron de forma inmediata 81,26€, ya ha pasado un mes desde la realización del pedido, dicho pedido sigue apareciendo como pago aceptado, les escribí al principio un par de emails, uno de ellos para que me confirmaran cuando llegaría el producto y el siguiente para decirles que necesitaba cambiar la dirección de envío porque con lo que estaban tardando en enviarlo ya no iba a estar en el lugar en el que lo había pedido. A estos dos primeros correos contestaron de un modo más o menos correcto, aunque sin dar demasiados detalles. Posteriormente les he enviado tres correos más, para preguntarles en qué situación estaba el suplemento y para decirles que me cancelaran el producto y me devolviesen el dinero y ya no han contestado a ninguno de ellos. No es necesario decir que no me han enviado el producto ni me han devuelto el importe cobrado y es imposible ponerse en contacto con ellos sino contestan a los correos electrónicos porque no disponen de ningún número de teléfono, Espero que no se queden con un dinero que me pertenece y que no es precisamente una cantidad pequeña .

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Realice un pedido N.º UMVKLZVZM me dijeron que sufrieron una rotura de stock y que me devolverían el importe de 58,00€ en un plazo de 7 días , esto fue el 4 de septiembre y ni han realizado la devolución ni han contestado al correo. SOLICITO […].  la devolución del importe, o en su caso si tuvieran ya la mercancía disponible el envió de dicho pedido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [20/08/2025.] adquirí en su página web [https://www.herbolariomedicinal.com.] el producto [Hifas Detox 60Cap. de Hifas Da Terra Referencia: 8436561602094...] Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [ confirmación del pedido, confirmación de pago, …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/08/225 adquirí en su página web www.herbolariomedicinal.com 2 jarabes de la marca Pediakid: "22 vitaminas y oligoelementos de 250ml" y "apetito y tono de 125 ml" con número de pedido RQNZBDFOZ e importe 30€, pagados por bizum. Tras varios mensajes enviados a su correo de atención al cliente info@herbolariomedicinal.com , solicitando información de la entrega de mi pedido, me indicaron que había una rotura de stock y que el jarabe "22 vitaminas ...." No estaba disponible (cuando realice el pedido si lo estaba). Me ofrecieron (tras varios mensajes enviados) la opción de enviar el otro jarabe y reembolsar el importe restante. A lo que acepte y así se lo hice saber. El día 2/9/2025 recibí solo el jarabe de "apetito y tono". Por lo que el pedido recibido, está incompleto. Nada más recibir el paquete, escribí informando de que solo había recibido 1 producto y solicité nuevamente que me reembolsaran el dinero. Nunca más he obtenido respuesta. He solicitado, en varias ocasiones, a través de la cadena de emails la hoja de reclamaciones y no se me ha dado respuesta ni más solución. Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega (7 a 14 días) sin que se me haya entregado el producto ni devuelto el dinero. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Adjunto conversación por email con atención al cliente. Donde se puede comprobar lo que relató. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Macarena Diaz