Últimas reclamaciones

Me ha sucedido exactamente lo mismo que todos los demás que han escrito, el modus operandi es el mismo, engaño en toda regla (que no me deja escribir esta web la palabra que mejor define lo que nos ha pasado), y hoy acabo de ponerlo en conocimiento de la policía.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 5 de septiembre de 2025 realicé una compra con número de referencia VUZVXLHRM, de 6 productos valorados en 62,46 euros. Al no recibir ninguna notificación de envío de los productos, me puse en contacto con ustedes y me notifican que los productos llegarían en 15 días. Pasados los 15 días vuelvo a contactar y me comentan que no disponen de los productos, que realizarían el desembolso del dinero correspondiente a los productos en 7 días, ese mensaje es del 26 de septiembre. No recibo nunca mas contestación por la parte de la empresa. SOLICITO la devolución de dinero de los 62,46 euros en la cuenta donde se realizó el pagó.  Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Sigo sin recibir el reembolso de 72,60 € correspondiente al pedido XHURXKLOM, cancelado por ustedes el 16 de septiembre por rotura de stock. El 22 de septiembre me indicaron que la devolución se había emitido y el 30 de septiembre les envié mi número de cuenta. Hoy es 16 de octubre y no he recibido nada. La situación ya es inaceptable. Les ruego que efectúen el reembolso de inmediato y me confirmen por esta misma vía la fecha exacta del abono.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/04/2025 adquirí en su página web www.herbolariomedicinal.com/es el pedido HHILEYFWD por un importe total de 56,93 €. Han pasado días 185 días y no he recibido ni el pedido ni el reembolso. He reclamado en varias ocasiones y me respondieron que: "Debido a que no podemos suministrarle la mercancía solicitada ya que esta en rotura de stock y el fabricante no nos asegura la fecha de reposición, procedemos a realizarle la devolución del importe en el mismo método de pago." No recibí reembolso, les escribí y dijeron que "hemos intentado procesar su devolución, pero lamentablemente nuestro banco no nos ha permitido completar la operación. Para poder realizar el abono, le solicitamos que se ponga en contacto con nosotros a través del correo electrónico INCIDENCIAS@HERBOLARIOMEDICINAL.COM y nos facilite un número de cuenta para poder realizarle el abono." Les envié mi número de cuenta el 16.05.2025 , y hasta hoy no he recibido reembolso. Reclamé el reembolso el 16.07.2025 y no he recibido ni contestación, ni el reembolso. Adjunto los siguientes documentos: un Word con la confirmación del pedido, la factura, los correos electrónicos que menciono. SOLICITO se me haga el reembolso. Ya disponen de mis datos de tarjeta de debito y de mi cuenta bancaria. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes , sigo esperando el reembolso de 54,87€ del pedido con codigo AHAZLAMZO, ya que quedamos en que no tenian el producto y se me rembolsaria , el pedido se hizo el 25 de agosto yo creo que ya dio tiempo suficiente para que el tema se solucione . Volvi a escribirles numerosos emails pero he vuelto a tener respuesta por lo que lo solicito por aqui . Gracias , quedo a la espera de su respuesta

Hola, me gustaría exponer mi situación Que el día 10 de septiembre de 2025 realicé un pedido a través de la web de Herbolario Medicinal, con código de pedido XHURXKLOM, por un importe total de 72,60 €, abonado mediante tarjeta bancaria. Que en el momento de la compra, se indicaba un plazo máximo de entrega de 5 días naturales en ciertos productos. Sin embargo, el día 16 de septiembre de 2025 recibí un correo electrónico de la empresa informándome de un retraso de 14 días hábiles respecto a la fecha inicialmente prevista. Que ante dicha demora, el día 19 de septiembre de 2025 ejercí mi derecho de desistimiento, solicitando expresamente el reembolso del importe abonado. Que el día 22 de septiembre de 2025, la empresa me remitió un correo electrónico confirmando que el reembolso había sido efectuado, indicando que podría tardar entre 1 y 7 días hábiles en verse reflejado en mi cuenta. Que transcurrido dicho plazo sin haber recibido el reembolso, el día 30 de septiembre de 2025 contacté nuevamente con la empresa. En su respuesta me informaron de que el reembolso estaba dando error y me solicitaron enviar un correo electrónico a incidencias@herbolariomedicinal.com con mi número de cuenta bancaria para proceder a la devolución. Dicha comunicación fue remitida ese mismo día, 30 de septiembre, sin que hasta la fecha (9 de octubre de 2025) haya recibido ninguna respuesta ni reembolso. SOLICITA Que se tramite la presente reclamación por incumplimiento contractual y falta de reembolso en el plazo legal establecido. Que se ordene a la empresa Antilia Soluciones, S.L. (Herbolario Medicinal) la devolución inmediata del importe de 72,60 €, correspondiente al pedido XHURXKLOM. Que quede constancia formal de los hechos relatados y del incumplimiento de la empresa, a efectos de mediación o arbitraje de consumo.

Llevan mes y medio diciendo que me van a hacer la devolución de mi dinero en un plazo de 3 a 7días. Me parece increíble que a personas como vosotros todavía no se les haya plantado una denuncia, me pregunto con cuanto dinero de vuestros clientes se han quedado. Es que no sé como no os da verguenza .

Estimados/as señores/as: En fecha 02/08 adquirí en su página web el producto Nivelflex pack 2 unidades. Han pasado 2 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: anulación del pedido, correos electrónicos SOLICITO la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido el 29 de agosto de 2025. Pasadas tres semanas, no tenía noticias de él, les escribí y me mandaron una parte porque, los otros estaban agotados a nivel internacional, según ellos pirque lus siguen publicitando en la web. Pues bien, recibo un correo pidiéndome el número de cuenta a enviar a una dirección email distinta. El número de cuenta no se lo he enviado, pero sí distintas reclamaciones a esa dirección, y me contestan diciendo que son otra tienda, que la que yo busco, no tiene nada que ver con ellos. A día 3 de octubre, aún siguen con mi dinero y sin poder contactar, porque una vez que inicias una reclamación, se las ingeniar para no tener contacto.

Realicé un pedido el día 4 de septiembre, al pasar unos días y no tener noticias y leer malas reseñas, envié un email preguntando por el estado del pedido al que me respondieron diciendo que tenían una rotura de stock y podía esperar a que repusieran o cancelar el pedido y que me hicieran el reembolso del mismo, pedí la cancelación y me volvieron a mandar otro email donde me decían que lo habían tramitado y en un plazo de 3 a 7 días vería el reembolso en mi cuenta, pasaron más de 7 días y no me han hecho ningún reembolso, hoy vuelvo a mandar un email a lo que me responden que van a contactar con el departamento de contabilidad y me informarán de la fecha que se hará el reembolso; al responder a ese email lo que me encuentro es que han bloqueado mis mensajes, no tengo mi reembolso ni mi pedido ni forma de hablar con esta empresa