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el pedido no ha llegado
Realicé el pedido el 11 de diciembre, y no he recibido ni pedido ni me contestan a los mensajes ni a las llamadas.Si no me envían mis productos, que me devuelvan mi dinero.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as:En fecha 09/12/2023, hice un pedido de productos en www.herbolariomedicinal.com por valor de 49,46 €.Me pongo en contacto con ustedes porque al no recibir el producto en la fecha convenida, solicite por mail la cancelación del pedido y la devolución del importe pagado. A día de hoy 03/01/2024 dicha devolución no se ha producido.Adjunto fotocopia del pedido ESJCQIYBT realizado, cobrado y no reembolsadoSOLICITO la devolución de los 49,46 € pagadosSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido no recibido
Hola, realice un pedido a Herbolario Medicinal el 19 de diciembre. El cobro lo gestionaron inmediatamente.. Después de muchas llamadas de teléfono, donde nunca contestan, emails a su dirección que tampoco han respondido sigo sin recibir mi pedido. Solicito que me reembolsen el dinero.
Problema con el envío del pedido
Hola, realice un pedido el día 20 de diciembre del 2023 y hasta la fecha no tengo noticias de el, en el momento que hice el pedido directamente me lo cobraron y de desde entonces he mandado varios mensajes y correos a la empresa( herbolario medicinal) y no he tenido ningún tipo de contestación y en historial de pedidos pone pago aceptado pero no me mandan nada, era un producto que me hacía falta para un tratamiento de salud que llevo y lo tuve que comprar en otro lado y aquí sigo esperando. Gracias.
NO RECIBIDO PEDIDO
Buenas realicé un pedido el 13 de diciembre y el 18 mande un correo para ver que pasaba, me contestaron que no tenian stock en alguno de los productos y que mandarian en cuanto llegase. Estamos a 2 de enero de 2024 y nada, no contestan a mensajes ni al telefono. Solicito la devolución de la compra o que envien los productos ya.
Dos pedidos con pago aceptado y no enviados
Estimados/as señores/as: En fecha 14/12/2023 realicé un pedido en su?página web Herbolario medicinal.com y otro el 22/12/2024.Según la información de envío de su pagina web los pedidos tendrían que haber sido ya entregado y sin embargo no he recibido ningún producto ni se me ha dado ninguna justificación, he llamado por teléfono sin poder contactar nunca, he escrito varios emails asi como el formulario de contacto que aparece en la web y no he recibido contestación a nada. El último email era para cancelar los dos pedidos y solicitar el reembolso del importe pagado ya que he tenido que pedir esos productos por otro lado al tratarse de un tratamiento médico por lo que ya no tiene sentido la compra de dichos productos.SOLICITO la cancelación de los dos pedidos así como el reembolso inmediato de los pagos realizados. Sin otro particular, atentamente.
Pedido no recibido
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido noticias de mi pedido realizado y pagado el día 25 de diciembre del 2023. Consistente en 6 unidades del producto referencia 4010160000488 en su tienda online. Por lo cual pagué 155,05€.SOLICITO SU REEMBOLSO COMPLETO. Ya que he perdido la confianza en sus servicios. Habiendo intentado ponerme en contacto por teléfono y por mail con ustedes, sin éxito, ya que nadie responde. Sólo sale una operadora.Sin otro particular, atentamente.M.S.
Más de un mes y NO he recibido el pedido, no responden y no devuelven el dinero
El 6 de diciembre hice un pedido de 54,54€, pagado mediante bizum y a día de hoy aún no ha llegado el envío. El pedido es un tratamiento continuado que tengo que estar tomando, lo que ya les he comunicado y debido a esta demora he tenido que suspender el tratamiento. Les he escrito en repetidas ocasiones, al menos cuatro veces. Hace más de 3 semanas respondieron que no tenían stock y que estaban a la espera, pero nunca más he vuelto a saber nada. No responden al resto de mail, tampoco al teléfono y les he reclamado que me devuelvan el dinero y anulen el pedido y tampoco han respondido. Veo en internet que es una práctica continuada la que tienen en este sentido y que les está pasando lo mismo a muchos clientes por lo que no soy la única afectada.
Pedido no recibido
Hola, el 10 de diciembre de 2023 realicé un pedido que sigue sin llegarme. He llamado constantemente y nunca contesta nadie, sólo una maquina diciendo que todos los agentes están ocupados. He enviado varios e-mails tratando de ponerme en contacto y después de mucho el 22 de diciembre me contestan que están a la espera de recibir los productos. He vuelto a escribir y llamar para ver cuánto tiempo más y siguen sin contestar ni el teléfono ni los mails. Por lo que solicito el reembolso de los productos que no he recibido.
No envío del producto
Hola. Realicé un pedido a Herbolario Medicinal el día 12 de diciembre de 2023, del que aceptaron el pago y me informaron de que el pedido se había realizado y se efectuó el cargo. Tras no aparecer más información sobre el pedido les escribí un correo preguntado sobre el estado el día 14 del mismo mes. Me contestaron al correo que había habido un problema con el proveedor del producto pero que en esa semana quedaría entregado el producto. Ni se ha enviado el producto, ni he vuelto a saber nada de ellos, a pesar de haberles escrito varias ocasiones. El número de teléfono que indican en su página para reclamaciones no lo atienden nunca. Les he solicitado el reembolso del pago, pero han hecho caso omiso.
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