Últimas reclamaciones

A principios de Enero de 2024, tenia programada unas practicas de TCAE en un hospital de mi ciudad (Cáceres), pero me cambiaron la localización de mi trabajo y tuve que mudarme urgentemente a Madrid, que es donde ahora resido, lo cual decidí pedirle a mi academia lo siguiente:1- Que cancelaran las practicas en el hospital de mi ciudad pues me era imposible realizarlas.2- Solicitar un nuevo centro aquí en Madrid para poder realizar mis practicas y combinarlas con mi trabajoPues según ellos tengo que estar yo buscando empresas e ir poniéndolas en contacto con ellos para poder hacer mis practicas, por que dicen que al haber cancelado unas practicas, yo paso a estar el ultimo en la cola, que lo puedo ver lógico, pero el problema es que la chica me dice que me puedo quedar sin hacer las practicas por no ENCONTRAR YO la empresa para darlas, me están haciendo llamar a todos los hospitales de Madrid, los cuales me dicen que eso lo tiene que hacer la academia y no yo, y nadie me da una solución, estoy harto de que me cuelguen teléfonos, no me den soluciones y además vea con mis propios ojos una dejadez por parte de la empresa impresionante, como esto no se solucione de alguna manera y no consiga dar mis practicas antes de que se me acabe el plazo vamos a tener que solicitar medidas legales no puede ser que tenga yo que estar buscando empresas para dar practicas con todo el dinero que me costo la asignatura, aunque sea el ultimo de la cola, yo pagué igual que todos, por lo tanto también merezco dar practicas ya que también quiero terminar mi formación, aun que sea el ultimo de la lista

Buenos días, me matriculé en septiembre en un curso de Ilerna, en noviembre quise darme de baja por motivos personales y no poder hacer frente al pago, se me dijo que podía darme de baja pero que tenía que seguir pagándolo porque tenía una financiación y solo habia 14 días para cancelarla. Ahora pasada la Navidad me puse en contacto con el banco de la financiación y ellos me dijeron que por ellos no había problema, pero Ilerna, no acepta la cancelación, no siquiera pagando alguna multa. No me dan ninguna solucion. No quiero la devolución del dinero que ya he pagado, solo poder cancelarlo.

Estimado equipo de OCU, Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con la situación que estoy experimentando en relación con Ilerna Online, centro educativo donde estoy cursando mis estudios de diseño de aplicaciones web. Hace meses terminé todas mis asignaturas y ya podía dar comienzo a mis prácticas para poner punto y final al ciclo, pero me encuentro con que ahora que la FP está pagada y para terminarla solo hace falta cursar la última asignatura obligatoria que es la de formación en centros de trabajo (FCT), Ilerna no se está haciendo responsable de proporcionar al alumnado empresas para poder finalizar sus estudios, por lo que, llevo meses esperando que éstos me proporcionen una empresa para poder así finalizar la formación. La asignatura está pagada desde antes del verano y hasta ahora sólo me responden con largas. Las causas fundamentales de mi reclamación son las siguientes: Para poder asistir a las prácticas en septiembre como me dijeron, me cambié de turno en mi trabajo y reduje mi jornada de 40 horas semanales a 24h para hacer frente a la FCT entre semana y todo ello para nada. Falta de gestión efectiva de las prácticas: Llevo meses tratando de obtener información sobre el progreso de mis prácticas, y la falta de respuestas concretas hasta ahora es simplemente desconcertante. A pesar de haber realizado múltiples consultas y expresado mi preocupación, la situación no ha mostrado mejoras significativas. Falta de transparencia y comunicación: La falta de claridad sobre el estado actual de mis prácticas y la aparente falta de atención hacia este asunto son motivo de profunda preocupación. Las promesas iniciales de oportunidades de prácticas en determinadas empresas, como NTT Data, no se han cumplido, y la comunicación sobre este proceso está siendo decepcionante y larga. Las consecuencias que esta situación ha generado son: Como estudiante que ha invertido tiempo y recursos significativos en esta formación, la falta de progreso en el proceso de prácticas ha generado una considerable frustración y decepción. Impacto en mi formación y en mi trabajo: La demora en el inicio de las prácticas afecta negativamente a mi formación y a mi bolsillo, ya que estas son una parte crucial del programa académico, por otro lado, para poder realizar las prácticas he tenido que pedir una reducción de jornada en mi trabajo, por lo que ahora me encuentro con que no puedo terminar los estudios ni postular a trabajos como programador y estoy perdiendo dinero en mi empresa por la reducción de jornada que pedí para poder realizar las prácticas. Hasta ahora, he seguido los siguientes pasos para intentar resolver esta situación: Comunicación directa con Ilerna y el Gestor de prácticas: He mantenido una comunicación constante con el equipo de Ilerna, expresando mis preocupaciones y solicitando información clara sobre el estado de mis prácticas y sólo recibo largas del tipo: Ante cualquier novedad sobre tus prácticas, contactarán contigo para notificártelo, Haremos todo lo posible, estarán haciendo gestiones y aún no podrán notificarte nada, y Pasamos nota a los compañeros de empresa para que se pongan en contacto lo antes posible y te informaremos de tu acogida en prácticas etc. Seguimiento de las propuestas de empresa: He estado siguiendo de cerca las propuestas de empresa presentadas por Ilerna y, hasta la fecha, no se ha logrado una asignación concreta para mis prácticas, veo como sube el contador que tienen de propuestas a empresas “Hasta el momento, hemos propuesto tu perfil a 2 empresas.”, pero no me veo cursando en ninguna de ellas. Ausencia de resultados: A pesar de mis esfuerzos y la comunicación activa, no he obtenido resultados satisfactorios ni información concreta que resuelva la situación. Espero que, a través de su intervención, podamos lograr una resolución pronta y efectiva de este problema. Agradezco su atención y apoyo en este asunto. Atentamente, D.M.

A la atención de Ilerna Online,Me dirijo a ustedes con la finalidad de presentar una reclamación, apoyado por parte de un grannúmero de estudiantes de los diferentes ciclos de informática que ofrece Ilerna Online. En primer lugar, debo expresar que el hecho de tener que redactar este documentosupone un gran malestar y no es en absoluto de mi agrado. Tras 3 meses estudiando conustedes he comprobado que los motivos por los que redactar el presente escrito(expuestos más adelante) no sólo no se han solventado, sino que han ido creciendo yevolucionando hasta llegar a un punto que parece insostenible.En segundo lugar, me parece importante hacer constar que la presente queja no está dirigida aldepartamento de informática en general ni a todos los docentes que lo componen.Dicho esto, expongo los motivos de esta reclamación que he decidido presentarcontra Ilerna y su nefasta impartición del módulo de Programación A, dejando claroque en ningún caso se trata de algo personal.Resulta imposible el seguimiento de las clases impartidas por su docente, viéndonos obligados a buscar multitud de recursos externos a Ilerna (tutoriales de YouTube, cursos de programación, asistencia de otros profesionales del sector, etc) para poder entender los conceptos que se explican durante las clases. Siendo consciente de la importancia y el interés que tiene complementar los estudios oficiales impartidos por Ilerna con recursos externos, pero consideramos que el hecho de que nuestra fuente principal de aprendizaje sean dichos recursos alternativos y no los ofrecidos por el docente titular del módulo no debería serla norma, puesto que somos estudiantes de Ilerna y no de determinadas plataformas decontenido digital como YouTube.Considero que el nivel mínimo exigido en concreto para la resolución de la PACde desarrollo de la UF1 del módulo de Programación A (actividad que supone el 50% de la notade la evaluación continua de dicha UF) ha sido muy superior a las enseñanzas que habíamosrecibido en el momento de la entrega de dicha actividad.La realización de esta PAC supuso un problema para nosotros tanto a nivel técnico por eldesconocimiento del manejo del programa VisualStudio, como a nivel académico porque en elmomento en que tuvimos que resolver esta actividad, todavía no habían sido explicados algunosde los conceptos necesarios para poder completarla con éxito. Además, los criterios decorrección de esta actividad eran innecesariamente duros y obtener una calificación de 0 erabastante más sencillo que obtener ya no un 10, sino un simple aprobado. De hecho, puesto quela actividad no la ha corregido el profesor, sino que se ha corregido de manera automática através de un programa informático, el más mínimo error ha supuesto un 0 para muchos dealumos, no habiendo sido posteriormente revisados estos casos de manera manual por elprofesor de la materia.Esto es inadmisible y va totalmente en contra de los principios educativos.Consideramos que en el proceso de enseñanza- aprendizaje individual de cada persona hay 2actores principales: el docente y el discente. Por lo tanto, entiendo que cada uno de nosotrostiene su parte de responsabilidad a la hora de aprender, pero cuando una gran mayoría deestudiantes está de acuerdo (y los resultados académicos así lo reflejan) en que gran parte delproblema es la forma de enseñar del docente, creemos necesario exigir soluciones para quepodamos seguir aprendiendo y así llegar a ejercer como profesionales de la informática en unfuturo, que es para lo que estamos estudiando. También queremos recalcar el hecho de que paramuchos de nosotros estudiar en Ilerna supone un sobreesfuerzo, ya sea por motivoseconómicos, familiares u otros.Para finalizar este escrito, hago constar nuevamente la insatisfacción con esta estafa de imparticióndel módulo y he de pedir de manera oficial a Ilerna Online el reembolso urgente de 171,33€ , correspondiente a la cantidad que me fue cobrada en su dia, por una “formación de calidad”.Atentamente,Israel

Hola! Soy alumna de ilerna online desde el 2021, en el ciclo de imagen para el diagnostico y medicina nuclear, de prácticas, llevo matriculada casi una año ya (desde pasado febrero), no me facilitaron ningún sitio para poder hacer mis prácticas y sacar el titulo, después de tantos meses esperando, terminé aportando yo un hospital, pero por su mala gestión, acabé perdiendo la plaza por ahi, necesito una solución con ellos, quiero hacer mis prácticas, es mi derecho como todos los demás

Interpongo la presente reclamación contra Ilerna Online, entidad educativa que ofrece Formación Profesional, por presunta estafa y prácticas engañosas hacia sus alumnos.El motivo de esta denuncia se basa en la falta de cumplimiento por parte de Ilerna Online en proporcionar las prácticas educativas necesarias para la finalización del Ciclo Formativo de Grado Superior que he cursado con ellos. A pesar de haber abonado la totalidad de la matrícula para dicho programa, la institución no ha cumplido con la obligación de ofrecer oportunidades de prácticas, dejándome en una situación de desventaja y vulnerabilidad.Desde el mes de junio, fecha en la que entregué toda la documentación requerida, he estado en una supuesta lista de espera para la asignación de empresas donde realizar las prácticas. A pesar de mis reiteradas consultas, Ilerna Online no ha proporcionado ninguna oportunidad, retrasando así mi obtención del título correspondiente al Ciclo Formativo de Grado Superior.Adicionalmente, a pesar de vivir en Madrid y expresar mi total disponibilidad, hasta la fecha actual, 30 de noviembre, no se me ha ofrecido ninguna opción para llevar a cabo las prácticas, lo cual está afectando gravemente mi perspectiva laboral y generando perjuicios económicos significativos.Por lo tanto, solicito formalmente a Ilerna Online que cumpla con su compromiso educativo y proporcione las oportunidades de prácticas necesarias para la finalización del programa. En caso de no ser posible, exijo la devolución íntegra del importe pagado por la formación, ya que la falta de prácticas impide la obtención del título correspondiente.

El día 16/septiembre/2023 llamé para pedir información sobre el ciclo superior de Gestión de Alojamientos turísticos online, donde se me explica que TODAS las asignaturas que ya tengo aprobadas por el ciclo que hice anteriormente de agencia de viajes y gestión de eventos, se me van a convalidar a coste 0, por haber cursado anteriormente con vosotros el ciclo de imagen para el diagnóstico y dando constancia de que el ciclo de agencia de viajes lo cursé en otro centro diferente a Ilerna. En ese mismo momento que estaba hablando por teléfono con una agente de Ilerna formalicé la matricula, siguiendo sus instrucciones. Además me explicó que seguidamente enviara un email a alumnos@ilernaonline solicitando las convalidaciones a coste 0.Pasados unos días, viendo que no tenía contestación sobre ese email, volví a ponerme en contacto con ellos. Me atendió otro agente y me dijo que eso no podía ser posible. Le expliqué la conversación que tuve con su compañera. Me puso por un minuto la llamada en espera, y al regreso de la llamada me dijo que YO LLEVABA RAZÓN, que él lo desconocía, pero le acababan de informar que ERA TAL Y COMO YO SE LO HABIA EXPLICADO. De hecho, fue él el que procedió a hacerme el proceso de convalidaciones a coste 0 de 5 asignaturas, y es más, me dijo que ingles y frances no me la podía convalidad en ese momento porque en mi certificado de notas no especificaba dichas asignaturas tal cual, y que en cuanto tuviera un certificado donde lo especificara, se me haría las convalidaciones de estas a coste 0 tambien. Cual es mi sorpresa, que en otra llamada telefónica del día viernes 29/Septiembre, me decís que ha sido un error por parte del equipo de Ilerna y que me vais a denegar todas las asignaturas que ya estaban en proceso de convalidación a coste 0, menos FOL y Empresa porque esas sí las pagué en su día para hacer el ciclo de imagen para el diagnóstico . Yo puedo llegar a entender que hayáis tenido un error conmigo pero, ese no es mi problema. Yo me matriculé con esas condiciones y por eso acepté hacer el curso, si no, no lo hubiera hecho y ahora, no me podéis hacer pagar una cosa que en su día no me explicaron. Además, tengo correos con vosotros que aprueban lo que digo, y si no, también podéis buscar las grabaciones de las llamadas donde se me explica tal cual ( en concreto la primera llamada que os hice, que fue justo antes de matricularme, el 16 de septiembre sobre las 10 am).Dicho esto, yo no pretendo ponerme de malas con nadie, pero creo que es muy injusto lo que se me ha hecho y vosotros mismo me habéis reconocido que ha sido un error por vuestra parte.

El día 1 de octubre firme un contrato con la empresa ILERNA ONLINE S.L.U. Aplacé el coste del curso con su financiera APLAZAME. El día 16 llamé para desestimar el contrato. Me indican que no es posible porque hay 14 días para el desestimiento. Dos días después les envío el justificante médico por enfermedad, alegando que no puedo realizar el curso. No me contestan y les hago hoy una llamada. Me dicen que me ofrecen un bono para que haga en otro momento el curso. Les indico que una enfermedad es causa de fuerza mayor tipificado en el código civil, con lo cual puedo pedir la rescisión del contrato. Siguen en la misma línea, aún cometiendo una ilegalidad.

Buenos días,curso desde el año 2021 el FP de IDMN con ILERNA Online y todo perfecto, no puedo tener ninguna queja al respecto en cuanto a las asignaturas salvo con la de FCT.Me matriculé en septiembre de 2022 en la asignatura de FCT y hasta febrero de 2023 no me llamaron para decirme que tenían una empresa para poder hacer las prácticas, la cual finalmente no hubo acuerdo entre ILERNA y el hospital y, por ende, no las puede hacer.En septiembre de 2023 he vuelto a llamar para decir que sigo esperando mis prácticas, ya hace más de un año que me matriculé y sigo sin respuesta. Cuando llamo solo me dicen que tengo que esperar, que tienen algunas empresas a la vista pero que todavía no hay acuerdo con ninguna.Cursar este FP con vosotros me parecía una buena opción porque podía compaginar mi vida laboral con los estudios y así seguir conociendo más de la rama sanitaria, pero con este problemón que es esta asignatura con vosotros no se puede. No puedo ni abrirme camino en el mundo laboral con este FP ni tampoco seguir estudiando al no tenerlo terminado.Por lo visto es un problema común, suele pasar. Yo puedo llegar a comprender que tenéis una alta demanda de alumnos para cursar las prácticas y tenéis que buscar empresa para la mayoría, pero más de un año de espera me parece algo excesivo.Los alumnos pagamos por un servicio y queremos tenerlo y que cumpláis lo que prometéis.Espero respuesta, muchas gracias.

Realicé un pedido del primer semestre de auxiliar de enfermería el día 4/10/2023 y hoy día 05/10/23 llame temprano por la mañana para realizar la cancelación del pedido por desistimiento ya que no dispongo de ordenador con las características que me exigen. Me dicen que si pero que la suscripcion premium (60€) no me la devuelven, en esta suscripción entra el material en papel, el cual me dijeron que tardaría 7 días en ser enviado por lo que también estaría en plazo de cancelar.No me quieren cancelar la suscripción y tampoco me han cancelado el curso.El importe que pague asciende a 914€.Ruego la cancelación en su totalidad del pedido lo antes posible.