Últimas reclamaciones

Hola, el día 27 de Febrero de 2024 realize a Clicars la venta de mi vehículo para la adquisición de un coche con ellos. De la venta de mi coche parte era para la entrada del nuevo y la otra parte me la transferían a mi cuenta bancaria, o cancelaban el prestamo que tenia el coche. En el contrato de venta que realize con ellos se comprometían a abonar el restante en un plazo de 72 horas máximo después de 7 días esperando que cancelasen el prestamo o me diesen el dinero decidí hablar con ellos sin obtener respuesta solamente que me llamarían, a día de hoy sigo sin recibir el dinero por el coche que les vendí a pesar de llamar muchas veces y enviar emails a la empresa

El día sábado 10 de febrero de 2024 realicé el pago de 390 euros para la reserva de un coche Ford Mondeo del 2018, finalmente no se realizó la financiación y a partir de ahí ha sido un verdadero circo de parte del personal de Clicars, ya llevo conversando con al menos 3 agentes de ventas diferentes, siempre con la historia de que ahora me llama tal por que no se encuentra cual, me dicen que me van a devolver el dinero, que en 24 a 48 horas lo debo tener, y ya han pasado 2 semanas desde la primera vez que me dijeron eso, luego he llamado para consultar y me pasan de atención al cliente a ventas, luego los de ventas me pasan a atención al cliente, finalmente me cortan la llamada, no entiendo el actuar de el personal de Clicars, yo pensaba que su negocio era la venta de coches, no el quedarse con las reservas de los futuros clientes, que obviamente después del trato, nunca más tendrán la intención de siquiera escuchar el nombre de esta empresa.Finalmente deseo saber cuando me van a devolver mis 390 euros.

Buenas Tardes , compré un coche en clicars el día 5 de Diciembre, viendo que el vehículo traía fallos electrónicos y se iba hacia la derecha, llamé a clicars para comentarlo, me dieron un teléfono del taller que ellos tienen concertados. Llevé el coche el 12 de Diciembre y viendo el golpe que tiene en la rueda derecha, automáticamente, ese mismo día llamé a Clicars para devolver el coche. Tramitaron el desistimiento y me dijeron que se pondría en contacto conmigo para llevarse el vehículo. Una vez esté el vehículo en sus instalaciones, me ingresarían las reservas de los vehículos que he hecho con ellos, el primero se lo llevaron y me trajeron el segundo en las mismas condiciones, condiciones malas. Hasta día de hoy no se han puesto en contacto conmigo. Estado llamando toda la semana y solo saben decir que todo está en trámite pero que nadie me responde, escribí el correo electrónico a la financiera Sofinco y a clicars el sábado 16 de Diciembre, aún sigo sin respuesta de Clicars. Viendo que no me responden hago la reclamación de desistimiento por OCU también.

Hola. después de varias veces de ponerme en contacto con ustedes, sin ningún tipo de solución . Me dirijo a ustedes para reclamar el problema eléctrico que tengo en el piloto trasero izkierdo. que por causa de un cortocircuito diagnosticado por el taller oficial Volvo Carwagen .solicito que por favor se me solucione el problema. Ya que tengo una garantía de 1 año y una extensión de otros 3 (previo pago) para cualquier problema mecánico y eléctrico . espero la mas pronta solución ate Jaione Arriaga

El pasado 26 de septiembre llevé el vehículo a peritar siguiendo instrucciones de la empresa, ya que lo vendieron con vicios ocultos de un accidente anterior y una mala reparación. Des de entonces he reclamado el resultado y la reparación en 3 ocasiones, pero la empresa no da una respuesta.Quiero reclamar la reparación del vehículo o una compensación por las molestias ocasionadas y los gastos que se derivaran de la reparación si finalmente se niegan a asumirla.

Hola, el día 30/10/2023 reserve y compré un coche y el día 3/11/2023 recibí el vehículo, pero como no traía el historial de mantenimiento, lo devolví y cancele la operación de compra el mismo día. A día 13/11/2023 todavía no me han devuelto mis 16.490 euros, creo que han tenido tiempo de sobra para realizar la transferencia. Puedo ir a la policía a poner una denuncia por robo o estafa, ya que a mí no se me ha devuelto mi dinero.

REALICE UN PEDIDO DE UN COCHE Y REALICE EL PAGO TOTAL DE ESTE EL DIA 09/10, LA EMPRESA NO CUMPLIO EL PLAZO DE ENTREGA INDICADO Y SOLICITE LA CANCELACION EL DIA 27/10 INDICANDOME EL COMERCIAL QUE EL PLAZO DE LA DEVOLUCION TERMINARIA EL 03/11, HOY ESTAMOS A 06/11 Y SIGO SIN RECIBIR EL IMPORTE PAGADO, EL CUAL ASCIENDE A 11290€

Estimados/as señores/as: En fecha 31/08/2023 se abrió una incidencia para una reparación, producto de haberse encendido el testigo que hace referencia a falla de motor. Desde entonces, me han derivado al taller mecánico de la zona de mi domicilio, que tiene convenio con clicars para resolver las incidencias de los coches que venden con garantía. Dicho taller me tuvo mas de 1 mes sin darme una solución, siendo que durante ese mes, me ha hecho ir 5 veces, cada semana, le he dejado el vehículo para diagnosticar y presupuestar, siempre con el consentimiento de clicars, para finalmente decirme que él no quería repararlo y que iba a contactar con clicars para que me deriven a otro taller. A partir de ese momento, nunca más se ha contactado nadie conmigo, he sido yo el que llama y me dicen que esperaban la respuesta del taller que tampoco se contacta con clicars y que me responderían el llamado durante el trascurso del mismo día, algo que nunca sucede y tengo que volver a reclamar una y otra vez.Durante todo este tiempo, el vehículo sigue con el problema mecánico, funcionando mal, lo que puede generar un problema mayor al de la incidencia inicial. El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en 2 oportunidades en menos de 1 año desde la fecha de compra. Además avisa de mantenimiento de filtro de aceite, filtro que segun el manual de mantenimiento de Nissan debe cambiarse cada 30.000 km. Tocaba cambiarlo a los 150.000 (yo lo compré con 152.900 km) y supuestamente se le había realizado el mantenimiento correspondiente. En condiciones normales, dicho aviso no debe aparecer antes de los 180.000 km.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. De lo contrario seguiremos los pasos legales que sean necesarios para llegar a una solución.Sin otro particular, atentamente.

Hola El dia 4 de septiembre realizamos dos reservas para dos coches en clicars. Hasta el miercoles dia 13 no han pasado la financiacion. a partir de entonces han sido todo prisas y prisas por firmar sin poder una segunda oferta a nuestro banco. El pasado viernes ellos pidieron el pago de los vehiculos ese mismo viernes a las 1700 de la tarde. Les comente que no estaba en la oficina y que estabamos esperando respuesta de nuestro banco. Les hemos mandado la oferta de nuestro banco y nos han comentado que necesitaban la oferta como tal. Les he dicho que solo tenia las condiciones, me han pedido solicitarla al banco y así lo he hecho. En el banco me dicen que la envían mañana. Mientras tanto han vendido el coche. hemos pedido la devolucion de la reserva y dicen que no lo hacen. La venta la han cancelado ellos y por eso solicitamos la devolución. Dicen que no lo hacen porque ya se ha concedido la financiación que por cierto ES ABUSIVA. El comercial Melisa en todo momento se mostraba proactivo a que si teniamos mejor oferta se la comunicasemos. Esta chica se ha ido de vacaciones y nos ha contactado un tal Iñaki ( un maleducado y poco profesional). A partir de aqui empiezan los problemas con Clicars.

Hola, el día 27 de junio me entregaron un vehículo, comprado a dicha empresa por internet, con evidentes manchas de pulimento en pintura, plásticos interiores y cromados exteriores, el capot y la puerta trasera derecha descuadrados, marcas de fricción de la pulidora en los plásticos exteriores, el parachoques mal colocado y la marcas de la pulidora en toda la pintura en general. Dichos desperfectos no se mencionaban en la ficha del vehículo donde si se detallaban otros desperfectos con los que estuve conforme en el momento de la compra.El día 29 de junio realicé una reclamación a la compañía, quien me redirigió a un taller concertado para la peritación de los daños.El día 10 de julio dejé el vehículo en el taller, previa aceptación de la peritación por parte de la empresa, para efectuar las pertinentes reparaciones.El dia 14 de julio por la tarde recogí el vehículo y vi que solo se había solucionado el capot y la puerta descuadrada, nada más.Volví a contactar con la empresa ese mismo día y hasta el día 17 no me dieron respuesta.El día 17 la empresa responde que según el punto de vista del taller había quedado todo reparado, pero que si creía que había problemas sin resolver, que volviera a mandar fotografías.El mismo día 17 mandé las fotografías solicitadas para obtener una solución o bien poder devolver el vehículo recuperando el 100% del dinero pagado por entregarlo con vicios ocultos que no se han solucionado.A día de hoy, 21 de julio, la empresa aún no ha dado una respuesta.Hay un periodo de 14 días naturales para poder hacer la devolución, y ya han pasado 8 días, con lo cual, si no responden en breve voy a perder ese derecho que se estipula por contrato.Quiero hacer la reclamación porque no dan ninguna respuesta y da la sensación que están dejando pasar los días para que esto ocurra. Asimismo por más que llame por teléfono, es completamente imposible poder hablar con un responsable, la llamada siempre se queda en atención al cliente quien dice que toma nota para pasar la incidencia, pero nada más.