Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. V.
22/08/2024

Pago no recibido

El pasado día 6 firmamos un contrato de compraventa. Entregué mi vehículo por el precio acordado. Hoy día 22, todavía no han realizado el pago de la cantidad firmada. En ausencia de indicación de plazo de pago en el contrato de compraventa, el código civil ( artículo 1500) establece que deben hacer el pago en el momento de entregarles el vehiculo

Cerrado
Y. O.
19/08/2024

Retraso entrega del coche

Desde el 4/01/24 compré un coche HYUNDAI TUCSON con matrícula 1945LKG con la empresa de Flexicar en Vitoria, a finales de enero me hicieron viajar desde Madrid para recoger el coche, me hicieron esperar todo el día con mis hijos pequeños al final el coche no estaba preparado, desde entonces nadie responde ni se hace cargo, según ellos cada 15 días me entregan el coche y ya vamos para 9 meses, lo último que me han dicho es que el coche lo tienen en Bilbao en un taller, lo cual nunca fui imformada que el coche estaba en mal estado cuando la comercial lo vendió. Les he enviado varios email a la empresa, wassap y llamadas incluso he denunciado en la guardia civil y no obtengo respuesta, solo evaden la entrega y yo estoy siendo perjudicada, estoy pagando las letras de un coche el cual no tengo y quiero que esta empresa me entregue el coche que he comprado, que se haga responsable de los daños y perjuicios causados así como responder por las letras pagadas hasta el momento. Quiero que me den el coche y que además asuman los gastos de valoración del coche para llevarlo a un taller oficial ya que nunca fui informada que el coche tenía una avería.

Cerrado
K. Z.
19/08/2024

Pago por vender mi auto

Vendí mi mini Countryman en Flexicar Alcobendas el 2 de agosto. El 8 de agosto supe por la DGT que el coche ya no estaba a mi nombre. Pero hasta el momento (19Ago) no he recibido el pago y este retraso ha afectado a mis aviones de viaje. No sé porque pagan tan lento o hay retraso, por favor ayúdenme, gracias.

Cerrado
P. G.
16/08/2024

No me devuelven mi dinero

Hace mas de 40 dias compré un vehículo a Flexicar con una averia no notificada,(coche valorado en 21.000€) me dicen que les ha salido una averia justo antes de enviarmelo,(mentira porque en el video que me mandaron ya salia)lo llevan a la casa oficial para que les hagan un presupuesto y como era caro deciden hacerlo por su parte cosa que les fue imposible de solucionar ya que era un cambio de cuadro completo y se necesita una maquina oficial para codificar bien ek cuadro y les dije que con la diagnosis no iban a arreglar el problema,que pasó?volvio a salir el fallo y por no querer hacer las cosas bien yo he perdido 40 dias, di 6350€ de entrada + la reserva+ una letra que me cobraron sin haber probado ni el coche porque lo tenian ellos ,y la solución que me dan es cancelar la financiación o que me haga cargo yo de la reparación (2500€),una vergüenza muy poco profesionales.desisto y 3 semanas despues sigo esperando el reembolso de mi entrada de más de 6000€ y no paran de decirme que es un tramite y que hasta que no llegue una persona que esta de vacaciones me tengo que "esperar y punto".hace mas de dos semanas hable donde supuestamente se encargan de solucionar los problemas en su maravilloso correo que no responden porque lo tendrán a reventar de quejas esa es su solución hablale a una pared estoy muy desconectado con el trato y como estan gestionando mi caso ya que no les he comprado el vehículo porque me lo querian vender averiado,muchas gracias por estropearme las vacaciones y dejarme sin vehículo mas de 1 mes y medio

Cerrado
A. P.
16/08/2024

problema con el pago

Hola buenos días mi reclamación es a base de una venta de un vehículo a flexicar el día 02/08/2024 y a día 16/08/2024 no he recibido transferencia ni nada, tampoco me saben decir nada en el teléfono de atención al cliente ni en la misma sucursal saben nada, necesito urgente el dinero y estoy sin saber nada.

Cerrado
J. N.
17/06/2024

Solicitud devolución señal 350 euros

En la fecha del 13/06/2024 acudí al concesionario de la empresa Flexicar en Benidorm (Alicante) a ver vehículos. Mi presupuesto era de máximo 6000 euros y se lo hice saber al vendedor. El comercial, Jesús, me ofreció un vehículo que estaba por encima de mi presupuesto a lo que le respondí que debía mirar con mi banco si me financiaban el proyecto. El vendedor, me ofreció la posibilidad de financiar con la financiera de ellos, pero insistí en que no era una opción para mí, que únicamente lo financiaría con mi banco. Me insistió en dar una señal de 350 euros para bloquear el coche hasta la contestación de mi banco. Le pregunté, repetidas veces, a él y a más compañeros allí presentes si me implicaba un perjuicio si mi banco no me daba la financiación, a lo que respondieron que no me afectaba, que disponía de 7 días para desistir y que me devolvían el dinero íntegro en tal caso. Ante esto, me hicieron firmar un documento electrónico de entrega de la señal de 350 euros en el que la información que pone es que dispongo de 7 días para formalizar o desistir de la compra. Hoy, a fecha de 17/06/2024 he acudido al concesionario para desistir puesto que mi banco no me financia el proyecto, a lo que me han respondido que no me devuelven el dinero. Que primero tienen que pasarlo por su financiera y sus condiciones de financiación y que si ésta la aprueba debo comprar el vehículo o pierdo la señal de 350 euros. Es decir, no me dejan desistir dentro del plazo establecido. Por todo ello, solicito la devolución de los 350 euros puesto que considero que esa señal son arras confirmatorias y no penitenciales, ya que el establecimiento de las mismas no queda informado de forma clara al consumidor en el contrato firmado. Mi DNI es 55027947X y la compra está a nombre de Fabiola Azucena Villaveces Carrillo. Por lo que con esta reclamación desisto formalmente de la compra del vehículo.

Resuelto
J. D.
03/06/2024

fallos en vehiculo y acuerdo con agente de la empresa

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación He adquirido el coche con este concesionario me han vendido un coche que había sido chocado no sé de qué manera tenía O sigue teniendo varios desperfectos en principio intenté devolverlo no me aceptaron que se los devolviera me llamó una gente de la agencia haciendo una negociación conmigo una indemnización ya que el coche ya ha ingresado 3 veces al taller por fallos que ha presentado Y luego que me entregaron el coche de esta persona del acuerdo que habíamos hablado Me ofreció 500 EUR yo le dije que no aceptaba esa cantidad porque ya había perdido más que eso en tiempo Y taxis Y todas esas cosas Y esta persona luego de hacer un breve trato conmigo por llamada telefónica luego de eso no me contestó más el teléfono el coche luego fue a taller me regresaron el coche me reparado pero no de la manera correcta Y no recibo ni la indemnización que se me ofreció ni la que le exigí ni siquiera una llamada ni un mail de esta empresa

Cerrado
L. M.
09/04/2024

FLEXICAR no me paga el vehículo

Tras llamada por parte de un comercial de FLEXICAR TOLEDO llamado Mario Peñalvo Gomez, tras una breve conversación en milanuncios.com, el día 02/04/2024 indicando que estaban interesados en la compra de mi vehículo (anunciado en coches.net y wallapop), me ofrece 11.000 € si al entregarlo en un concesionario de FLEXICAR está en buen estado de motor y mecánica, tras hacerle una revisión mecánica en ese mismo momento. Me dice que no tengo que darles ninguna garantía.Me indica que este debe ser realizado en ese mismo día o como tarde al día siguiente, y que se efectuarán todos los trámites de cambio de nombre y transacción del pago en ese mismo día de la entrega (tengo las conversaciones guardadas en el whatsapp por escrito).Acuerdo con él en llevarlo hasta el concesionario que tiene la empresa en Zaragoza (Carretera de Logroño km 8,5, Polígono Ruiseñores II, 1, nave 2) al día siguiente para hacerle la revisión y dejar la transacción efectuada. Lo llevo desde mi domicilio, situado en Soria.Ese día por la tarde entrego el vehículo en el concesionario, le realizan la prueba mecánica y me dicen que está correcto, pero que no me van a pagar los 11.000 € porque el coche presenta algún rayón en la pintura, las ruedas están algo gastadas, ... Le mando vídeo al comercial en ese mismo momento para que vea el estado, e insiste en que no me pueden pagar esa cantidad, pero que se lo quedan por 10.200 €.Tras pensármelo, accedo. Realiza el contrato, me lo envía y lo firmo.A día de hoy, tras ponerme en contacto varias veces con él, aún no he recibido el pago del vehículo.Tampoco han cambiado la titularidad del mismo, sigue a mi nombre.El vehículo lo tienen en sus instalaciones, con el permiso de circulación original y las copias de las llaves.Me han estafado, puesto que lo que indicó el comercial, tanto en la llamada telefónica como por mensajes de whatsapp, no se corresponde con el proceder real.Además, tienen el vehículo anunciado a la venta en su página web, sin estar a su nombre.EXIJO que se realice el cambio de titularidad y se me abone la cantidad pactada de manera inmediata. En caso contrario, acudiré al juzgado de guardia a poner una denuncia contra el comercial (por mentiroso y estafador) y contra la empresa (por sus malas prácticas y estafar a las personas).

Resuelto
M. B.
01/01/0001

Entrega de un coche con las ruedas cuarteadas

Buenas compre un coche en Flexicar iberica S.L. de Granada por internet a ultimos de julio que me costo 27490 Euros mas la señal de 350 Euros ,y el coche tenia cuando lo compre 53.613 km. Me mandaron un video del coche en el que parecia que todo estaba correcto. Primero mi sorpresa fue que me trajeron el coche conduciendole desde Granada a Cabezon de pisuerga con lo cual a los 53613 km me le añadieron 618 km con lo cual el coche ya tenia 54.231 km aunque creo que a la entrega fue alguno mas . a los dias empezo a marcar en la pantalla la señal de que los neumaticos estaban mal con lo que fuimos a la gasolinera a rellenarlas de aire ,pero la señal de la pantalla no se quitaba y empezamos a revisar la ruedas y nos dimos cuenta que estaban las 4 ruedas cuarteadas desde entonces llevo reclamando unas ruedas ,primero me puse en contacto con la comercial que me le vendio que en todo momento ella dijo que eso no podia ser asi que no me preocupara que avisaba al gerente y sin problemas me las cambiaria ,el me daba largas entonces me puse en contacto con garantia de flexicar y ellos me mandaron a flexicar valladolid para que me hicieran un diagnostico del coche a lo que el mecanico me explico como quitar la luz de emergencia del coche y me dijo que las ruedas estaban hechas polvo que no era normal que me entregaran el coche asi que estaban todas cuarteadas y secas y que con los km que yo le he hecho al coche no era normal que eso me lo tenian que cambiar ,con lo cual el mando un presupuesto a Granada para poderme cambiar las 4 ruedas y ellos no lo aceptaron ,Y volvi a ponerme en contacto con garantia y me dijeron que ellos habian hecho el diagnostico que es lo que les correspondia pero que eso era garantia y las ruedas no entraban, que eso era cosa de que a la salida del coche de Granada los responsables habian dado el visto bueno al coche y que si era asi estaria bien .Me volvi a poner en contacto con el gerente y el dice que a lo mejor el no estaba y entonces el no fue el que lo reviso ,que si fue en los dias que el estaba seguro que si que lo ha revisado y estaria bien ,cada dia un cuento nuevo que iba a investigar ETC............. Con lo cual he pagado 27840 Euros de coche y todavia siguen dandome largas que estan investigandolo y quiero denunciarles porque me parecen que se aprovechan de la gente porque estamos a ultimos de noviembre y sigo con las ruedas esperando y sin poder usar el coche todo lo que lo necesito que para eso le compre.

Cerrado

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