Últimas reclamaciones

Buenas tardes, el día 20/08/26 generé aviso por avería con caldera con código PROJ-D6733B59. A fecha de hoy no he recibido contacto por parte de Total Energies para agendar cita y he tenido que acudir a un tercero. Reclamó abono de los conceptos que el Mantenimiento de Facilita Plus que tengo contratado cubre , mano de obra , desplazamiento , etc.

Hola, llevo 3 meses sin recibir la factura de la luz lo que supone un coste acumulado que recibiré muy alto porque la compañía no esta emitiendo las facturas mensuales por problemas tecnicos Además hice un cambio de tarifa el 26/07/2026 que todavía no veo aplicado. Estoy cargando en coche por las noches porque mi nueva tarifa es mas barata pero están aplicando la anterior lo que supone que el coste que sale en la web sea mas alto Ademas llevo varias llamadas con ellos con una perdida de tiempo brutal

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Señores Total Energies por medio de la presente les envío reclamación por cobrarme facturas que ya están pagadas estoy cansada de las llamadas y mensajes enviados a mi móvil cuando ya le pague ala empresa colecta ellos tienen los justificantes de pago y es a ellos a quien ustedes deben reclamármelos…

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses mayo, junio y julio. Si hacen caso omiso me veré en la obligación de tomar medidas legales. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Buenos días, Fuí cliente de Total Energies hasta que me cambié de compañía suministradora a partir de principios de 2026. Llevo tiempo luchando con una factura que no he pagado porque el cargo me parece erróneo o abusivo, suponiendo entre ocho y diez veces más de lo que estaba pagando. Hay que tener en cuenta también que yo he vivido fuera de España todo este tiempo y que el uso de la vivienda de mi propiedad situada en Cabruñana 54 7C 33402 Avilés (Asturias) , ha sido mínimo. Solicito, por lo tanto, una profunda revisión de dicha factura que incluyo como adjunto. Le doy las gracias por adelantado.

Hola: Quiero poner una queja ya que llevamos desde ayer sin agua caliente. Se llamo por la tarde y nos dieron 3 horas de margen de respuesta. Ignoraron totalmente el servicio de emergencia. No nos llamaron ni nada. Nos hemos levantado hoy y seguimos sin respuesta. Hemos tenido que llamar otra vez y estamos a la espera de que nos llamen. Esto es una vergüenza. Un servicio desastroso. Y eso que pagamos religiosamente cada mes.

Hola: Quiero poner una reclamación porque me quedé sin agua caliente y llamé al teléfono de emergencias y tardaron 30 minutos en atenderme. Me parece vergonzoso ya que pago religiosamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía. La factura que les adjunto, se realizo por un consumo estimado. El consumo real era cero, tal como se demostró en la lectura real que les proporcioné el 25 febrero por email cuando comencé esta reclamación, adjunto ambos documentos factura errónea y lectura real. Tras muchas conversaciones por teléfono, email y whatsapp, 5 meses después sigo esperando que realicen el reembolso correspondiente, que según mis cálculos debería ser de 86,80 euros (consumo no realizado e IVA). El número de reclamación facilitado por ustedes es 6836. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a corregir dicho error mediante devolución en cuenta devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Ya he puesto varias reclamaciones desde la app de Total Energies, sin contestación y sin recibir la confirmación de cada una de las reclamaciones. Solicito que se revisen las 3 últimas facturas de gas que me habéis emitido. La primera desde el 10/01 al 13/03 de importe 164,47€, es una factura estimada pero facturáis desde los 9353m3 (real) hasta los 9481 (estimada) y así con las posteriores, incluso en la última factura me estáis facturando otra vez lo mismo. Entiendo que la factura sea estimada pero no qie me facturéis el mismo consumo en las 3 facturas. Mi contador a día de hoy marca 9473m3 mucho más inferior a vuestras lecturas, como la del 07/05 de 9515m3. Entiendo que las dos últimas facturas no corresponden pagarlas ya que el consumo está incluido en la de enero-marzo. La última factura está pendiente de pago, no quiero que me la carguéis sin arreglar antes esto. No quiero regularizaciones sobre futuras facturas. Ya tuve una incidencia gorda con vosotros con las emisiones de facturas este invierno pasado, teniendo que pagar en meses posteriores dos facturas por mes por vuestra incidencia. Antes me llegaban las alertas para informar la lectura, llevo meses sin recibirlas….cada día peor. Os adjunto las 3 últimas facturas y foto del contador a día de hoy. Darle maxima urgencia por favor. Un saludo