Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. V.
13/05/2025

Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas

HECHOS El día 9 de Mayo de 2025, compré dos entradas para el concierto de Bad Bunny - DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour a través de laweb de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 61 euros Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra. Atentamente, Marc Velasco Martí

Cerrado
R. C.
13/05/2025

Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas

HECHOS El día 08/05/25, compré varias entradas para el concierto de Bad Bunny - DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 70,50 € - Cargo VIP de Entrada Platinum Oficial - Donación automática de 2 € Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra. Atentamente, Rocío Azahara Cañas Cobos

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A. T.
13/05/2025

Reclamar gastos de gestión abusivos Bad Bunny

El día 8 de Mayo del 2025, compré 8 entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: • Gastos de gestión de 116€ • Donación automática de 2€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas. Dichos cargos: • No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. • No eran opcionales ni rechazables. • Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO: El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra. Atentamente

Cerrado
N. D.
13/05/2025

Problema con gastos de gestión

HECHOS El día 9 de mayo de 2025, compré varias entradas para el concierto de Bad Bunny en el Estadio Riyadh Metropolitano a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 73€ - Donación automática de 2€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el articulo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso integro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago..... Muchas gracias, un saludo.

Resuelto
A. A.
13/05/2025

Entradas BAD BUNNY

HECHOS El día 09/05/2025, compré 4 entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo. - Total Entradas = 1.033,20 € (impuestos incluidos) - Total Gastos de Gestión = 138,00€ (impuestos incluidos) - Cuota del Servicio = 2,00 € (impuestos incluidos) - Total Entradas = 286,60 € (impuestos incluidos) - Total Gastos de Gestión = 38,00€ (impuestos incluidos) - Cuota del Servicio = 2,00 € (impuestos incluidos) Reclamación y Denuncia por gastos abusivos en compra de entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevan artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estás prácticas vulneran el artículo 60 Del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago. Atentamente, Adrián Alonso.

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A. G.
13/05/2025

GASTOS DE GESTIÓN

El dia 9 compré 8 entradas para el concierto de Bad Bunny en Madrid a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informadoa con claridad como por ejemplo: - Gastos de gestión con valor de 123,30€ - Cargos de distribución con valor de 16, 50€ Reclamación y denuncia por gastos abusivos en compra de entradas FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto capturas donde aparecen estos datos. Atentamente,

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A. D.
13/05/2025

Prácticas y suplementos abusivos.

A: TICKETMASTER 13/05/2025 El día 8 de Mayo de 2025, compré 6 entradas para el concierto de Bad bunny en zona PL4, (93,30+12,50€ gastos de gestión =105,80€) según información previa a la venta, a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se aplicaron automáticamente cargos adicionales abusivos y no informados con la claridad debida llevando el precio final a 199,90€ por entrada (recargo total 94,10€x6 entradas= 564,60€). • Gastos de gestión de 141 euros. • Cargo Platinun • Donación automática Los dos últimos puntos ni siquiera aparecen en el desglose final de recibo ya que se tratan de suplementos dinámicos no informados con antelación. Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: • No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. • No eran opcionales ni rechazables. • Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados por importe de 564,60€ Adjunto como prueba: justificante de compra y pantallazo de la lista de precios publicada. Atentamente Luis Aythami Diego Martin

Cerrado
I. M.
13/05/2025

Gastos abusivos

El día 9 de mayo, compré 8 entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: -Gatos de gestión de 236 € Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas; Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago Atentamente, Iñaki.

Cerrado
J. A.
13/05/2025

GASTOS EXTRAS OCUTOS COMPRA ENTRADAS

El dia 9 de mayo de 25 compré varias entradas para el concierto de Bad Bunny: World Tour DtMf, a través de la web Ticketmaster. Dos entradas para el 14 de junio en madrid y dos para el 23 de mayo en barcelona. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad devida, por ejemplo: Barcelona - Gastos de gestión de 59€ - Donación automática de 2€ Madrid - Gastos de gestión de 95€ - Donación automática de 2€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del desglose del pago recibido por mail. Atentamente, judit

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C. V.
13/05/2025

Cobro abusivo de suplementos en la compra de entradas

HECHOS El día 10 de Mayo de 2025, compré varias entradas para el concierto de Bad Bunny en su gira "Debí tirar más fotos" para el evento celebrado en el estadio metropolitano de Madrid el próximo 11 de Junio de 2026 a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, haciendo un pago de 659,00€ por la compra de dos entradas en Grada Alta (328,50€ por unidad) marcadas con un precio previo por la ticketera de 93,30€ + 12,50€ de gastos de gestión cada entrada, cuyo precio se le sumó un valor añadido como por ejemplo: - Gastos de gestión de 77€ - Cargo VIP de 105€ aprox. por entrada - Donación automática de 2€ de "Gastos de Evento" Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago. Atentamente, Carolina Vergara.

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