El dia 9 compré 8 entradas para el concierto de Bad Bunny en Madrid a través de la web de Ticketmaster.
Durante el proceso de compra se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informadoa con claridad como por ejemplo:
- Gastos de gestión con valor de 123,30€
- Cargos de distribución con valor de 16, 50€
Reclamación y denuncia por gastos abusivos en compra de entradas
FUNDAMENTO LEGAL
Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar.
Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección.
SOLICITO
1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias por considerarlos abusivos y desproporcionados.
Adjunto capturas donde aparecen estos datos.
Atentamente,
