A: TICKETMASTER
13/05/2025
El día 8 de Mayo de 2025, compré 6 entradas para el concierto de Bad bunny en zona PL4, (93,30+12,50€ gastos de gestión =105,80€) según información previa a la venta, a través de la web de Ticketmaster.
Durante el proceso de compra, se aplicaron automáticamente cargos adicionales abusivos y no informados con la claridad debida llevando el precio final a 199,90€ por entrada (recargo total 94,10€x6 entradas= 564,60€).
• Gastos de gestión de 141 euros.
• Cargo Platinun
• Donación automática
Los dos últimos puntos ni siquiera aparecen en el desglose final de recibo ya que se tratan de suplementos dinámicos no informados con antelación.
Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas
Dichos cargos:
• No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso.
• No eran opcionales ni rechazables.
• Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo.
FUNDAMENTO LEGAL
Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar.
Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección.
SOLICITO
1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados por importe de 564,60€
Adjunto como prueba: justificante de compra y pantallazo de la lista de precios publicada.
Atentamente
Luis Aythami Diego Martin
