Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. C.
10/11/2023

Levantamiento de embargo judicial

Buenos días solicito el levantamiento de embargo judicial en mi contra, pues mi sueldo fue de 750 euros este mes y por medio de un abogado se que es inembargable por no llegar al salario mínimo interprofesional. Por culpa de dicho embargo debo al banco la cantidad de 211 de momento por qué si el lunes día 13 no se paga me cobran 49 euros de interés. Mi solicitud es levantamiento de embargo

Cerrado
J. M.
07/11/2023

Problema con el reembolso

Hola. Compre a través de Repsol Waylet una tarjeta regalo de Primark de 25€. Me han enviado la tarjeta en blanco sin ningún codigo para poder canjearla. He enviado varios correos y solo han contestado en uno alegando lo siguiente: Hemos comprobado la información que nos facilita y observamos que el motivo por el cual no ha podido utilizar el cupón, es debido a que no se cumplen las condiciones para su canje.Entonces quiero la devolución de mis 25 euros.

Cerrado
J. B.
07/11/2023

Cobro irregular en Autogas

Hola, hoy he ido a repostar mi vehículo, que es bifuel, es decir gasolina y gas, aunque yo vivo en Sa Pobla la estación de servicio con gas está en Puerto de Alcudia Repsol, pues bien, primero aparco en el surtidor de gasolina entro a pagar y pago 10 € de gasolina y 20 € de gas, me ponen la gasolina y me coloco delante del surtidor de gas, pido ayuda para repostar gas, y me dice el empleado que está a 0 el contador, contesto que he pagado 20 €, una vez repostado el gas me dicen que tengo qué pagar 20 € de gas, le muestro el ticket como que ya había pagado me contesta que se canceló y que tenía que pagar otra vez, como había pagado a través de WAYLET, me comentaron qué la aplicación automáticamente me devolvía los 20 € y que tenía que pagar, otra vez, o no movía el coche, accedí a pagar otra vez, pero los 20 € no me los devolvieron. Pido a la empresa la devolución de los 20 € que pagué de más. Gracias.

Resuelto
L. S.
05/11/2023

Lecturas estimadas desorbitadas

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U.En la factura, de la que adjunto copia, aparece un consumo estimado de 160,01€, muy por encima del consumo del mes anterior, cuya lectura real ascendió a 27,91€. Las lecturas anteriores desde el mes de mayo también mostraron un consumo demasiado elevado en comparación. No obstante, desde al menos, diciembre de 2022, las facturas que nos llegaron fueron todas estimadas a excepción de la ya mencionada de agosto. Reclamamos este hecho en varias ocasiones vía telefónica desde que nos llegó la factura de junio. Sin embargo, no fue hasta septiembre que un técnico se personó y comprobó que el contador, por el que estamos pagando un servicio, estaba defectuoso. Solicito:En vista de que las facturas previas no concuerdan con la lectura del mes de agosto y que han estado más de 6 meses sin hacer una lectura real, que tomen las medidas oportunas para ajustar las facturas previas desde diciembre de 2022 hasta julio de 2023, con una estimación que se aproxime a las circunstancias reales actuales. Además, también solicitamos que nos hagan una lectura real del consumo de septiembre ahora que el contador ya se ha sustituido y que, en lo sucesivo, nos hagan siempre una lectura real del contador.Esperamos puedan solventar este error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. M.
31/10/2023

FACTURAS DE GAS

Estimados/as señores/as: Era titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en las facturas que les adjunto, aparecen unos cobros de El teu assitent gas que yo no he contratado, tras reclamar dichos importes, y visto que no se hizo ningún caso, devolví el recibo de 36,62 euros adjunto y volví a reclamar, tampoco atendieron mi reclamación y me habéis vuelto a pasar otro recibo cobrándome otra vez el asistente más unos gastos de 15 euros por la factura pendiente, como no estoy de acuerdo también he devuelto.Solicito: me devuelvan las cuotas del asistente de gas que yo no he contratado y me vuelvan a pasar las facturas correctamente sin este asistente.Sin otro particular, atentamente.Marta Madrid

Cerrado
O. M.
29/10/2023

No funciona el código oromocional

Hola, realice un pago de una tarjeta regalo para mi hijo por su cumpleaños y no funciona. He enviado el problema con la captura de pantalla a servicio de atención al cliente de Repsol y no me dan solución. El número de incidencia es 08458241

Resuelto
F. D.
28/10/2023

Instalación de paneles Solares

La situación es que comencé el proceso para instalar las placas solares el 14 de abril y la realidad es que hoy, a 28 de octubre, sigo exactamente igual.Bueno, igual no, la verdad es que tengo 2.242,75 € menos en la cuenta, abonados el 24 de julio del 2023, y 333,02 € de licencia de obras que abone, al ayuntamiento de Alcobendas para la licencia de obras. el 14 de agosto.En conclusión 7 meses más tarde desde que inicié el proceso o, si incluso queréis que sea más laxo, tres meses más tarde desde que inicie la firma, sigo sin los paneles solares.A este paso nos vemos en el 2024 en la misma situación pero con 2.575,77 € en cuenta menos y con más vecinos, que cuando inicié el proceso, con sus paneles solares instalados…Nadie me comentó que esta carrera iba a ser tan a largo plazo (y yo que estaba preocupado por si iba a tener que pedir financiación cuando tendría que haberme preocupado por la rentabilidad que podría haberle sacado a esos 2.575,77 € en activos financieros).Por favor , ¿podéis revisar que está sucediendo? Me cuesta creer que la contratación y puesta en marcha de un producto tarde más de un semestre en ejecutarse.

Cerrado
J. C.
24/10/2023

No sé realiza la entrega del pedido

Buenos días. El motivo de la reclamación es que realizamos un pedido para el día de hoy 24 de octubre, a través de la opción de pide tu bombona, que Repsol ofrece por Internet. El número de pedido era 028538185, concretamente una bombona de propano, para la Calle Virtudes,22,4B, Algete, Madrid, a nombre de Pilar Martín Parra, mi mujer. El pedido nos fue confirmado por mail, para entregar hoy, a través de Galangas Alcobendas la agencia que nos corresponde por zona. Finalmente, después de esperar todo el día, no sé presentó el repartidor. Al contactar con Galangas telefónicamente, empleando muchos intentos, nos trasmiten que el repartidor manifiesta que ya ha pasado por esa calle la semana pasada, sin que entendamos que tiene que ver pues el pedido estaba confirmado para hoy. Además, nos dicen que el pedido a ellos les consta para el día de hoy, pero como lo hemos hecho a través de la opción por Internet que reclamemos a Repsol directamente, cosa que tampoco entendemos.

Resuelto
S. L.
14/10/2023

Aumento mensual de cuota ,sin previo aviso

Buenos días,llevo este año llevo pagado cada mes una elevada facturación incluso el doble en comparación del año anterior sin aviso de ustedes,hasta que me he dado cuenta en octubre,me siento engañado,creo que habéis actuado de mala fé,espero contestación y aclaración con su bonificación correspondiente.

Cerrado
M. S.
05/10/2023

CORTE DE LUZ SIN PREVIO AVISO

Nos han dado de baja el servicio de electricidad desde el día 2 de octubre porque los inquilinos anteriores tenían una deuda con otra empresa, Iberdrola. Desde entonces que no podemos cocinar, bañarnos con agua caliente, tener wifi, luz nocturna, lavar la ropa, y todo lo que teníamos en la nevera se hecho a perder. Por el momento ninguna empresa se ha hecho cargo del problema y nosotras estamos viviendo en un piso inhabitable.

Cerrado

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