Últimas reclamaciones

Buenas, hace una semana fui al centro comercial de alicante, regalaban una power bank si te dabas de alta en unos servicios gratuitos y que podías dar de baja sin problema ya que era un mes gratis. Eran 4 Servicios todos de la misma empresa y cada uno tenía un número asociado.Una semana despues viendo la reputación de la empresa decidí darme de baja, estoy llamando a los 4 números en los que hay que darse de baja y me contestan que no les va el sistema y que me tienen que llamar, nadie me llama ni me envia nada ni tampoco me tramitan la baja.He intentado ver exactamente que empresas son pero solo me mandaron 3 de los 4 contratos por correo electrónico.Los servicios son Hubside Reward Club, Hubside Insurance, Hubsise de servicios de crear una página web, que no tiene ningún nombre específico ni tampoco me mandaron contrato. y Hubside Location.Necesito la baja de los 4 servicios y nadie me contesta

Hola.Una chica me paró por la NUEVA CONDOMIA en Murcia comentándome las ventajas de suscribirme a HUBSIDE, haciéndome hincapié en que no me cobrarían nada si cancelaba dentro del primer mes, pues bien, tras cancelar, para mi sorpresa me encuentro un recibo, me pongo en contacto con HUBSIDE y me indican que 'me di de baja de otro departamento', ruego me cancelen la suscripción de todo y aún así, hoy me encuentro con OTROS DOS RECIBOS, ¿esto qué es?Intento ponerme en contacto con ellos y solo me encuentro con una MÁQUINA hablando durante 30 minutos de espera.EXIJO UNA SOLUCIÓN YA.

En septiembre del 2020 al comprar un iPhone 11 del FNAC, me regalaron un mes gratuito de HUBSIDE. En octubre del 2020, antes del fin del periodo gratuito, he llamado para cancelar mi contrato y me lo ha confirmado la operadora por telefono. Me han seguido cobrando. He vuelto a llamar en enero 2021 y me ha dicho la operadora que me van a devolver el dinero en abonos de 24,99 - 49,99 a lo largo de año y hasta ahora no me han devuelto nada, sino me han seguido cobrando más de 100 euros al mes. No es un pago autorizado. No está mencionado por ninguna parte en mi contrato...Al hablar con la operadora el día de 26/08/2021 me dice que me han llamado en mayo 2021 y que he pedido ampliar la oferta. Esta información es falsa. Yo no he recibido niguna llamada de hubside ni he pedido niguna ampliación de mi oferta. Y lo pueden comprobar porque las llamadas están grabadas.Yo ya he podido devolver los ultimos 4 recibos del banco de 49,99 euros cada porque no los autorizé en ningun momento y me ayudó mi banco a cancelar la domiciliación. Y quiero solicitar un reembolso de los cobros entre mayo y julio por favor.Espero vuestra respuesta.Gracias.

Hola,Fnac me vendió el servicio de Hubside como un mes de prueba gratuito que se podía cancelar fácilmente con una sola llamada y sin justificaciones. Llamé el día siguiente (11 de febrero del 2021) para cancelar la suscripción de prueba gratis y rechacé cualquier extensión o cualquier servicio aunque fuese gratis, le pregunté al empleado dos veces para asegurarme de que este lo había cancelado y así me confirmó. A día de hoy, 3 de marzo del 2021, recibo un correo constando que me van a empezar a cobrar el mes siguiente. Vuelvo a llamar, y la persona con la que he contactado me dice que en la 1a llamada acepté el servicio anual, cosa que me he vuelto a negar porque no fue así. Aun así en las condiciones del contrato de Hubside pone que estoy a mi derecho de rescindir al contrato en cualquier momento de mi suscripción, y no me quieren cumplir el servicio, diciendo que al haber aceptado en la 1a llamada el servicio ahora ya no se puede cancelar. Este argumento se contradice con lo escrito en el contrato.Por lo tanto, pido la cancelación inmediata de cualquier servicio que tenga con Hubside, y que no se me cobre ningún pago.

Buenas. Realicé la compra de un teléfono móvil en un establecimiento FNAC, y el vendedor nos envolvió en la suscripción a una garantía la cual tenia una vinculación con este servicio, indicándonos que era totalmente gratuito el primer mes y que si lo daba de baja en ese periodo tal y como lo hice telefónicamente y tengo un correo por vuestra parte confirmándolo, no se me seguiría cobrando. La sorpresa ha venido cuando hemos visto que tras 3 meses, chequeando las cuentas, nos han estado girando recibos, concretamente 2 de 24,99 euros y el 3º recibo de 74,97 euros .Este servicio nunca lo hemos querido tener ni lo necesitamos para nada, nuestro error fue confiar en el vendedor el cual nos indicó que la cancelación del mismo iba a ser fácil de gestionar y que nos devolvían dinero, además de que a el le beneficiaba. Además así me lo confirmo con la chica que hable el 26 de noviembre de vuesro servicvio de atencio al cliente del telefono 912 158 998. Por la presente reclamación, indico que quiero hacer publico que doy por cancelada (por segunda vez) la garantía y el servicio vinculado el cual indico en el previo paso el numero de contrato y que procedo a devolver todos los recibos que han sido cobrados de manera indebida, pues la la garantía se canceló a finales del mes de noviembre de 2020 vía una llamada telefónica, en la que se nos aseguró que había quedado cancelada.Espero que no me sigáis cobrando.HESB62S04284493NUM.: ES1135659, renuncia al contrato seguro num 0089643.

Buenos días,El 24 de diciembre de 2020 compré un teléfono móvil en fnac y me realizaron una suscripción gratuita de Hubside al comprar el teléfono. Está apunto de vencer el mes de prueba gratuito y deseo dar de baja el contrato, pero es imposible. No he utilizado los servicios, no me interesan y quiero darlo de baja. He llamado más de 15 veces durante dos semanas y es imposible ponerse en contacto con nadie. He enviado un mail a atención al cliente solicitando la baja y sólo he recibido una respuesta automática en donde indican que están reforzando las medidas por el covid19 pidiendo comprensión. No he recibido nada más.Deseo darme de baja de forma inmediata y que no pasen el recibo, no deseo sus servicios.

Buenos días, el pasado 04/01/21 me relgalaron un teléfono Xiaomi y la persona que me lo regaló contrató una serie de servicios extra como el de Hubside (número de contrato HESB63183704513). He intentado darme de baja del servicio Hubside y desvincularme totalmente del contrato que me une con ustedes pero está siendo realmente difícil. He llamado a su número de atención al cliente pero las llamadas, en las que siempre te dejan en espera, acaban finalizando sin que ningún operador te atienda. Por otro lado he enviado dos correos electrónicos a la dirección atenciónalcliente@hubside.com y otros dos correos a departamentolegal@hubside.com. Ninguno de estos correos ha recibido respuesta.Por este motivo me veo obligado a solicitarles a través de esta plataforma la baja de manera inmediata del contrato con hubside HESB63183704513 que está a nombre de Natàlia T. B. Gracias.

Buenos días, al comprar un ordenador me ofrecieron los servicios de HUBSIDE durante 1 mes gratis, de forma que si no daba de baja en ese mes el servicio tendría que pagar posteriormente. El servicio comenzó el pasado 2 de Diciembre de 2020 por lo que el mes de prueba caduca el 2 de Enero de 2021. Dan la posibilidad de llamar al teléfono 912158998 al cual llevo llamando 2 días y es imposible contactar con ellos y la otra posibilidad es enviando una carta por correo postal a una dirección que dadas las fechas es imposible que llegue antes del 2 de Enero. Así que he enviado un mail a su correo de email de Atención Al Cliente para la baja que espero atiendan debidamente antes de emitir cargos a mi cuenta bancaria a partir del 2 de Enero de 2021 puesto que les estoy avisando con tiempo. Pero deberían facilitar la comunicación de los clientes en el teléfono que indican porque si no es como si no indicaran ningún telefono. Ruego tomen acciones al respecto para evitar problemas. Muchas gracias.

Buenos días, compré en enero de 2020 un aparato de Xaomi que incluía un mes gratis de tres servicios adicionales, entre ellos el de la empresa Hubside, y la promoción de que en dos meses me reembolsarían 30 euros. El 21 de enero y antes de que finalizara el mes de prueba, llamé a la empresa para rescindir mi contrato, haciendo hincapié en que no quería pagar ningún tipo de servicio, pero el agente me convence para que siga durante dos meses más ya que aparentemente me los regalan y el contrato se suspenderá tras ese tiempo. Tras esto, me cobran cuatro mensualidades de 15,99€, una en febrero, otras dos en marzo, y la última en mayo, pero sin ningún reembolso de 30€. Cuando me percato de esto el 4 de mayo, vuelvo a hablar con la empresa en tono indignado, y les envío el correo que me pide el agente, rescindiendo el contrato por completo y exigiendo la devolución de las cuotas. El 21 de mayo me hacen el ingreso de 30€, pero las cuatro cuotas que en total ascienden a 63,96€, me siguen dando largas para no devolvérmelas. He hecho ya varias llamadas y les he mandado un mail adjuntando los recibos para que procedan a su devolución y solicitando los números de grabación de las llamadas que he realizado, ya que han hecho caso omiso de lo que acordé con ellos.

Hola, en Agosto compramos una Tablet a nuestro hijo en Fnac Alicante. Nos hicieron un seguro y dijeron que en un mes, si no o queríamos, podríamos darnos de baja. Así lo hice. Y, después de 2 meses siguen intentando cobrar 24,95€ . Nosotros cuando damos de baja algo, siempre damos orden en el banco de no pagar más recibos. Pero en este caso, siguen intentando cobrar. Al mirar mi mail, he visto que nos dieron de alta en 2 Seguros en vez de uno y no solo nos avisaron , sino que encima es un seguro abusivo.Me siento engañada, por Fnac y por su puesto por la empresa, Celside o Hubside? NO lo entiendo. Quiero darme de baja. NO podemos pagar esto. Y que por favor, avisen bien a los clientes. Esto es un engaño.He mandado un mail a la empresa, puesto que intento llamar al teléfono facilitado y no cogen.