Últimas reclamaciones

Realice un pedido en Bilbao el 12/12 y el único tramo que había libre era para el sábado 16/12, cuatro días tarde que ya.me parece bastante. Como yo no podía estar en casa, comprometí a una persona para qje esruviera en el tramo de 11 a 13 de esa mañana de sabado. Esto de por si ya es incómodo, pues no te van avisando de la hora aproximada. Tienes que comerte esas dos horas en casa. Bien, cuál es mi sorpresa cuando pasadas las 13 el pedido no ha llegado. A las 14h, es decir una hora más tarde me llaman de Mercadona diciéndome que no me van a entregar el pedido ese día. Ante mi estupefacción le exijo que haya una compensación económica como mínimo que no cobren los gastos de envío. La operadora no me garantiza nada de esto, solo dice que lo deja anotado. Me dice que hasta ella martes (3 días más tarde!!) No lo traerán. Le pido que lo anule. Mi impresion es que la operadora se queda aliviada cuando le pido que lo anule porque así no tiene que comerse ningún marrón. Me parece absolutamente vergonzosa la gestión de Mercadona. Creo que si te has comprometido a algo deberías hacer todo lo que esté en tu mano para llevar ese pedido cuanto antes y no solo ceñirte a los tramos disponibles y más aún después de un error por parte de la compañía. Muy mal funcionamiento. No ofrezcáis servicio online si no podéis hacerlo.

Buenas tardes. el miércoles 4/10 hice la compra en Mercadona calle Agustín de Betancourt, Móstoles y entre los productos que compre, lleve dos tabletas de chocolate negro con almendra al 72% marca Hacendado .Pues bien ,hoy al tomar un poco de chocolate he comprobado al morder que había algo duro y extraño en su composición que me ha dañado la zona de mordida.Al retirarme el producto de la boca he comprobado que era un trozo duro de corteza de almendra y al revisarme las muelas de la mordida he detectado que me había fracturado una de ellas.Ya en alguna otra ocasión he podido comprobar que dichas tabletas de chocolate llevan restos pequeños de cáscaras duras, pero no.habia tenido problemas

Encontré un pelo en el helado de Mercadona, que se llama Barreta coco lo he comprado el día 13/09/2023. No he contactado por ahora con ellos. Tengo fotos y vídeo y se puede ver bien que el pelo venía en el helado desde su fabricación. Me parece una importante negligencia por parte de Mercadona.

Estimados/as señores/as:En fecha 08/09/2023 compré en tienda un pedido con entrega en domicilio Me pongo en contacto con ustedes porque el contenido del pedido es incorrecto,mi compra está valorada en 153,82€ y revisando el ticket de compra faltan unos 24 productos de mi ticket pagado, también he recibido otros productos que no están en mi ticket de compra .Si es necesario Adjunto fotocopia del ticket ( señaló con una x los productos que no he recibido)SOLICITO recibir mis productos lo antes posible y una compensación por la mala gestión del servicio de entrega a domicilio.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido por la App, llame el día de antes para cambiar el domicilio y me dijisteis que esperara al día de reparto a qué se hiciera el cobro del pedido , llame 3 veces y estuve hablando con 3 compañeros diferentes, de los cuales acordamos que llamarían al teléfono que yo les facilite, ya que mi teléfono en ese momento no podría cogerlo, a la hora del reparto me llamaron a mi teléfono y me dijeron que el repartidor se había ido ya que había habido una incidencia y tenía que esperar 4 días más de lo acordado para que me dieran el pedido, hoy he vuelto a llamar y me han dicho que ha sido error de ellos, y yo me quedo con el pago realizado de mi compra de un valor de 300€ y sin mi compra . SOLICITO que me den una respuesta y una solución , ya que esos errores a la hora de repartir no los veo normales y menos viables a la hora de comprar . Sin otro particular, atentamente.

El pasado lunes 3 de Julio voy a comprar a MERCADONA L´hospitalet de L'infant - Tarragona y cual es mi sorpresa BAJA DE PRECIOS pues aprovechar la bajada de precios.resulta que aparto la etiqueta de color amarillo que es la bajada de precio y veo que el anterior precio es mas bajo.resulta que el precio de la etiqueta roja es mas bajo que el de la etiqueta amarilla.pero que se cree mercadona somos tontos o que.Mercadona ha perdido un cliente y como yo varios pq la publicidad que voy a poner de Bajada de precios no se lo cree nadie visto lo visto.PUBLICIDAD ENGAÑOSA.

Hola, compré una bandeja de lomo adobado y a creado moho antes de la fecha de caducidad

Buenos días, el pasado 30 de Marzo 2023 me puse en contacto con atención al cliente de Mercadona para consultar porqué en las latas de atún no se indicaba la procedencia, cuando tenía yo entendido que era obligatorio y puse los ejemplos de Carrefour y Lidl que sí lo informan.El 30 de Marzo 2023 me llamó alguien de fábrica, se identificó pero no recuerdo su nombre, sólo sé que llamó desde +34628207697, y me dijo que la información que tenía yo era incorrecta, que ellos eran los especialista y que no era obligatoria dicha información. Este es un segundo intento de que Mercadona indique el país de origen o el lugar de procedencia (FAO) en sus latas de atún, en caso de no funcionar iniciaré una denuncia.Querría que a la persona que me llamó se le informara del reglamento en vigor actual:REGLAMENTO (UE) No 1169/2011 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 25 de octubre de 2011 sobre la información alimentaria facilitada al consumidor y por el que se modifican los Reglamentos (CE) no 1924/2006 y (CE) no 1925/2006 del Parlamento Europeo y del Consejo, y por el que se derogan la Directiva 87/250/CEE de la Comisión, la Directiva 90/496/CEE del Consejo, la Directiva 1999/10/CE de la Comisión, la Directiva 2000/13/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, las Directivas 2002/67/CE, y 2008/5/CE de la Comisión, y el Reglamento (CE) no 608/2004 de la Comisión(29) Debe indicarse el país de origen o el lugar de procedencia de un alimento siempre que la falta de tal indicación pueda inducir a engaño a los consumidores en cuanto al verdadero país de origen o lugar de procedencia de dicho producto. En cualquier caso, la indicación del país de origen o del lugar de procedencia debe facilitarse de manera que no engañe al consumidor y sobre la base de criterios claramente definidos que garanticen unas condiciones de competencia equitativas para la industria y ayuden a los consumidores a entender mejor la información sobre el país de origen o el lugar de procedencia de un alimento. Tales criterios no deben aplicarse a las indicaciones relativas al nombre o la dirección del operador de la empresa alimentaria.Anexo fotos de la información aportada en la caja de la lata de atúnAtentamente,

Buenas, quisiera informar y denunciar la desorbitada subida de precios que está habiendo en Mercadona. Hoy he comprado 6 latas de atún hacendado en aceite de oliva por 5,05 euros. Hace 1 mes valía el mismo producto 3.63 euros. Un 27% de subida en solo un mes. Es vergonzosa y lamentable la subida de precios. Cuenten con un cliente menos.

Hola, llevo años realizando compra para ayudar a varias protectoras y alimentar a colonias de gatos callejeros. En este último año han subido desorbitada mente productos básicos de alimentación animal, en particular las latas de 400 gramos que son lo básico para alimentar a muchos animales, pues de costar 0.35 euros ahora mismo estan a 0.70, creo que el incremento de la inflación se lo han tomado a más del 100%.No sólo ha sido con esto, sino con el pienso, con las tarrinas cuadradas, con la arena. Pero en concreto estas latas es totalmente abusivo, y la verdad que me parece más un incremento para ganar mucho dinero que la aplicación de la subida de los costos. Me gustaría que a las miles de personas que nos vemos perjudicadas y a los cientos de miles de animales por ende, se nos diese una explicación y un precio justo. Tomaremos las acciones pertinentes para dar toda la publicidad en medios de comunicación a estas subidas de precios desmesuradas.