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Tinte cambiado de color

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Tu reclamación

R. H.

A: MERCADONA

07/12/2024

Compré el tinte 5.5 caoba y por lo visto el tubo estaba cambiado y en vez de caoba q es como lo llevaba se me ha quedado el pelo negro.

Mensajes (1)

MERCADONA

A: R. H.

08/12/2024

Buenos días: En relación a la reclamación @@REF_ID@062cd1eb13a0ff0abf@REF_ID@@, indicarle que hemos transmitido sus comentarios a los responsables correspondientes para que sean conocedores. Si necesita más información contacte con nuestro servicio de Atención al Cliente. Teléfono: 800 500 220 Correo: atencionalcliente@mercadona.es Hemos registrado su reclamación con el número de Expediente 202450420537. Un saludo. Noelia S. Atención al Cliente Le invitamos a conocer más sobre nuestros productos y servicios a través de nuestras Preguntas Frecuentes: s:info.mercadona.es/es/atencion-al-clientereguntas-frecuentes Los datos personales facilitados por usted a través de su e-mail y posteriormente, serán tratados por MERCADONA, S.A. (CIF A- 46103834, C/ Valencia n.º 5, 46016 Tavernes Blanques, España), con la finalidad de responder a su petición. El tratamiento de sus datos viene legitimado por la propia solicitud que nos ha enviado. MERCADONA tratará su nombre completo, DNI/NIEasaporte, dirección postal, e-mail y teléfono. Los datos solicitados son necesarios para la finalidad que son obtenidos, la negativa a facilitarlos implica la imposibilidad de responder a su reclamación. MERCADONA conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recogidos, en los términos legales escidos para cualquier acción que pueda devenir del tratamiento. Los datos no serán cedidos a terceros salvo que una ley eszca su cesión. Tiene derecho a: - Obtener confirmación sobre si en Mercadona, S.A. estamos tratando datos personales que les afecte, o no. - A acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. - La limitación del tratamiento de sus datos: - En determinadas circunstancias, podrá solicitarla, en cuyo caso solo se guardarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. - En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de sus datos. Mercadona dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones - Retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. El ejercicio de los anteriores derechos deberá de realizarlo por escrito, debiendo ser firmado por usted y enviarlo a la Asesoría Jurídica de Mercadona S.A., a la dirección indicada anteriormente. No obstante, para el caso que pueda existir dudas de su identidad, Mercadona podrá solicitarle información adicional para garantizar su solicitud. También puede remitir su solicitud cumplimentando el formulario que encontrará en nuestra Web, acreditando su identidad e indicando expresamente el derecho que desea ejercitar.

Asistencia solicitada 23 diciembre 2024

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