Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. S.
02/04/2024

Anulación cobros y recuperación dinero

Reembolso y anulación de cobros de Sfam

Cerrado
B. P.
21/03/2024

Estafa cobro recibos servicios NO contratados SFAM y AMP

Hola,Recibí una llamada del número de teléfono 685657221 ofreciéndome descuentos para la adquisición de un nuevo PC, con motivo de que ya habían pasado 3 años desde la compra del anterior en las tiendas FNAC. Dije que no me interesaba y, tras haberlo comprobado, no recibí ninguna otra llamada ni mail al respecto.Meses después he estado recibiendo CARGOS INDEBIDOS en mi cuenta bancaria, SIN MI CONSENTIMIENTO NI HABER FIRMADO CONTRATO ALGUNO con ninguna de las entidades que encabezaban los conceptos de los recibos, esto es, SFAN y AMP.He devuelvo de inmediato todos y cada de los recibos y cancelado las domiciliaciones, todo ello en base a que no existe acreditación de relación contractual alguna entre las citadas entidades y yo.Mi situación es de plena indefension, dado que no he firmado nunca ningún documento que les permita a estas empresas girarme recibos de ningún tipo. Por ello, es hasta incongruente solicitar la baja de los servicios, pues nunca han sido contratados. A mayor abundamiento, indicar la completa vulneracion de la LPD, al haber utilizado estas entidades mis datos bancarios, depositados en los archivos de la FNAC, puesto que con ellos si que, en el año 2020, realice una compra de un PC. Si bien, la cesión de mis datos a estas entidades, es del todo ilícita.Ruego den solución a mi problema.

Cerrado
P. C.
19/03/2024

Baja suscripción no contratada

Hola,He recibido un correo electrónico en el que se indicaba la tramitación de una solicitud de suscripción de un contrato con la referencia ESS23035607. JAMÁS he contratado, ni confirmado dicha solicitud, así como tampoco facilitado mis datos bancarios. Comprovando mis movimientos bancarios consta cargo de 9,99€. Solicito la cancelación inmediata de un servicio que JAMÁS he contratado, ni tampoco he autorizado, ni autorizo, así como el reembolso total de los importes.

Resuelto
M. D.
06/03/2024

Impugnar una suscripción

Buenos días, Me pongo en contacto con usted en relación con una póliza de seguro recientemente domiciliada en mi cuenta, la cual está asociada a su empresa, SFAM Seguros. Lamento informarle que no tengo conocimiento ni he contratado ningún seguro con su compañía. Por lo tanto, solicito de manera inmediata la cancelación de esta póliza y la suspensión de cualquier cargo o cobro relacionado con la misma. Asimismo, exijo la eliminación completa y definitiva de todos mis datos personales de su base de datos, incluyendo cualquier información que haya sido recopilada durante el supuesto proceso de contratación de este seguro. Aprecio su pronta atención y cooperación en este asunto. Por favor, le ruego que confirme por escrito una vez que la cancelación se haya llevado a cabo y que mis datos hayan sido eliminados de su sistema. Quedo a la espera de su respuesta y acción sobre este asunto, con la esperanza de resolver esta situación de manera rápida y satisfactoria.

Resuelto
S. J.
29/02/2024

Tres cobros no autorizados

Acabo de comprobar que tengo tres cobros de 9,99€ realizados en las fechas: 14/02/24,19/02/2024 y 22/02/2024. Se identifica el remitente como SFAM y desconozco que es esta empresa ni a qué se dedica, lo único que sé es que no me he dado de alta en ninguna empresa con este nombre, no me he suscrito a ningún negocio con ese nombre, no he autorizado ningún pago ni he cedido mis datos bancarios a SFAM ni similar. Exijo que se anule dichos pagos, se me reembolse integramente y de forma inmediata los pagos y que se me dé de baja.

Resuelto
T. C.
29/02/2024

Encargo no autorizado en mi cuenta bancaria por SFAM

Hoy 29 de febrero he recibido un encargo en mi cuenta bancaria por la segunda vez,yo nunca contraté esta empresa para nada pero de alguna manera ellos tenían mis datos,la primera ves llamé del encargo llamé reclamé y la chica me dijo que no pasaría de nuevo y hoy me llega otro encargo que ya suspendí,esta empresa estafadora,quiero que quiten mis dados bancarios del sistema de vosotros,de lo contrario tomaré las medidas,esto no se hace.

Resuelto
D. G.
24/02/2024

3 recibos en 10 días

Hola, a fecha 24 de febrero de 2024 se ha procedido a un cargo como domiciliación de un recibo en mi cuenta bancaria por vuestra parte. Yo nunca he contratado nada con vosotros ni quiero contratarlo, por lo que se ha tratado o de un error por vuestra parte o de una estafa. He devuelto los recibos y cancelada una supuesta orden de domiciliacion de recibos.Me gustaría que no se volviese a proceder en ningun caso a enviarme ningun recibido y si aparezco suscrito en alguno de sus servicios quiero darme de baja, ya que en ningún momento me he dado de alta.

Cerrado
I. F.
23/02/2024

COBROS SIN SERVICIO CONTRATADO

Están ustedes cobrando de manera sistemática recibos en mi cuenta cuando no tengo ningún servicio contratado con ustedes. Les ruego cesen en su empeño de cobro ilícito ya que estoy devolviendo todos sus recibos y les voy a bloquear en mi banco.

Resuelto
M. E.
22/02/2024

Dinero robado de mi cuenta

Hola me han estado llegando recibos domiciliados a mi cuenta sin yo haber aceptado nada ni pedido ningún servicio.

Resuelto
E. D.
22/02/2024

SFAM ME HA ROBADO DINERO DE MI CUENTA

En 2022 mi contrato ES1279716 fue cancelado y tenfo el e-mail confirmandolo por su parte. En 2023 me han pasado recibos en mi cuenta bancaria sin motivo alguno, esta es la segunda reclamación que les hago en la OCU, Este es el numero de incidencia que les he hecho en su sistema 878875. El 17 de Enero me llamaron por teléfono y acordamos que de manera excepcional podía enviarles mis comprobantes bancarios al e-mail solucion@celside.com ya que en su plataforma interna parece que no reciben los comprobantes que he subido ya MIL veces. Creo esta incidencia para solicitar la inetrvencion de la ocu, ya que la anterior con referencia CPTES01890496-63 se cerró.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma