Últimas reclamaciones

El día 7 de abril realizaron un corte de gas en mi domicilio sin previo aviso descolgandose por la azotea por no pasar la revisión obligatoria de la cual aún estoy a la espera desde el mes de octubre '20 que el técnico se ponga en contacto conmigo para concretar horario. A día de hoy sigo sin gas después de 11 llamadas a naturgy cuando tienen que resolver la incidencia en 24h tengo a dos menores que están sin agua caliente ni calefacción han cortado sin previo aviso según decreto el gobierno no pueden hacer Cortes en estado de alarma ,tuve que llamar al técnico de la Caldera pensado que se había averiado y simplemente por venir me cobró la visita.Me parece vergonzoso que aún estemos sin gas cuando yo pago mis recibos todos los meses .Por todo ello voy a presentar denuncia por los daños que me han causado y aún no me han resuelto.Un saludo

-Recibimos presupuesto de la empresa para inspección de gas con coste 53,52€ Iva incluido.-Al llegar la factura de enero 2021, nos cobran de gastos de la inspección 53,60€ (12,80+1,60+31,43+7,77) A LO QUE POSTERIORMENTE APLICAN EL IVA (11,26€)-Llamamos a la empresa y presentamos una reclamación R12-0000290324. Nos dicen que en 10 días recibiríamos la devolución.-Pasado un mes volvemos a llamar ya que la empresa no nos ha realizado el abono ni se ha puesto en contacto con nosotros nos indican que la devolución se realizará en la siguiente factura.-En la siguiente factura (Marzo 2021) no nos han hecho la devolución.-Llamada a la empresa y nos indican que la reclamación se resolvió de forma negativa, aunque no se nos ha comunicado hasta esta llamada. A continuación solicitamos copia de esa resolución.

Hola,Se me ha cobrado una factura excesiva de gas de un consumo no real debido a una fuga no detectada previamente, a causa de que no vino nadie a realizar una lectura (en la factura se especifica a de que sí que vino alguien y la lectura es real) El 14/03 al observar la cuantía de esa factura me di cuenta de que por su importe debía haber algún fallo y comprobé cómo, efectivamente, olía a gas, llamé al técnico y cortaron el suministro por fuga en vis de mínima según el informe, El 16/03 envié la reclamación por email a servicio al cliente, después de que el técnico lo reparara y me tranquilizara afirmando que la empresa me compensaría por los gastos, Después de estar días llamando y mandando correos electrónicos, El 31/03 me contestaron diciendo que la fuga de gas es interior y responsabilidad del clienteLa factura es de un precio muy diferente a las anteriores, además, el técnico estuvo soltando gas para la reparación. Reclamo una bonificación o descuento en dicha factura, Solicito una bonificación y una respuesta, Gracias.

El pasado 11 de octubre de 2018 mi vecina y propietaria del piso 4º A, instaló una caldera a gas en su terraza, anclándola en una chimenea comunitaria de salida de evacuación de humos, perforando el suelo de la terraza/ cubierta edificio forjado, introduciendo las tuberías del gas por el mismo, introduciendo también cuatro tuberías de agua a través de uno de los orificios de evacuación y ventilación de gases de baños y cocinas comunitarios- Que desde entonces he estado denunciado a la empresa distribuidora de gas via web https://www.nedgia.es/clientes/denuncia-de-irregularidades/, la susodicha instalación y no se ha realizado inspección alguna, alegando que dentro de cuatro años ya pasarán a realizar la inspección obligatoria- Que el pasado 17 de enero de 2019 olía a gas en mi baño así como en mi terraza y dormitorio colindante a dicha caldera y avisé a los servicios de urgencia de Nedgia, quiénes realizaron intervención de medición observando nivel 20,8 % de CO2 en mi vivienda, resultado de la combustión de la caldera de la propietaria del 4ºA