Últimas reclamaciones

Buenos días, Caso ya comunicado por correo e ignorado por Feversave. Me pongo en contacto con ustedes en relación al cambio correspondiente al vestido Conjunto Barak blanco - M . Cambiado por la talla L. Se trataba de un cambio de talla. Sin embargo, dos semanas después de la compra, recibí un correo sobre la confirmación de un reembolso por falta de stock. He observado que el importe que se va a abonar no se corresponde con la totalidad de lo que pagué originalmente. Se me devolverá un total de 78.50 €, cuando el coste del artículo fue de 85 €. Al respecto, quisiera puntualizar lo siguiente: Compromiso de gratuidad: En el proceso de gestión se me indicó explícitamente que, al tratarse de un cambio en lugar de sólo devolución, el proceso no tendría costes de devolución. Gastos de envío asumidos: Yo ya asumí por mi cuenta el coste del envío del paquete de vuelta a sus instalaciones. Yo asumí los costes de la compra inicial ¿a qué se debe la retención de costes de envío? Origen del problema: Dado que la incidencia con la prenda es responsabilidad de la tienda, solicito que se proceda al reembolso íntegro de mi dinero, sin deducciones por gestión o logística. Error de gestión y falta de stock: Tras aceptar mi solicitud de cambio, me están informando más de dos semanas después de que no disponen de stock. Es inadmisible que su sistema permita tramitar un cambio si no cuentan con el inventario físico, y es aún más grave la demora en comunicarlo. Perjuicio ocasionado: Debido a esta falta de previsión, me han dejado sin margen de maniobra para el evento que tengo este mismo fin de semana, causando me un perjuicio personal que podría haberse evitado con una comunicación eficiente. Por todo lo expuesto, solicito: El reembolso íntegro e inmediato del valor total de la compra original en mi cuenta de origen del pago. Una explicación formal sobre por qué se me ha realizado un cargo de devolución cuando se me indicó que sería gratuito Dada la cercanía de mi evento y los errores encadenados por su parte, espero una respuesta y la resolución de este abono en las próximas 24 horas. De lo contrario, me veré obligada a tramitar la reclamación a través de los organismos de consumo pertinentes. Atentamente, Laura

Estimado equipo de atención al cliente, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación en relación con un pedido realizado el pasado 7 de abril en la página feversave el cual, a día de hoy 15 de abril aún no he recibido el paquete ni información del envío. El pedido fue confirmado correctamente en su momento, sin embargo, ha transcurrido un tiempo considerable sin que se haya efectuado la entrega ni haya recibido información actualizada sobre su estado. Solicito, por tanto, que revisen con urgencia la situación de mi pedido y me proporcionen una solución lo antes posible. En caso de no poder garantizar la entrega en un plazo razonable, les agradecería que procedieran con el reembolso del importe abonado. Quedo a la espera de su respuesta.

El día 28 de marzo hice una compra online en feversave por importe de 100 € y no he recibido el producto. He intentando contactar con ellos y nada. Pero el cargo se hizo de manera inmediata en la cuenta. Logo de Feversave Pedido #418558P Fecha de confirmación: 28 mar Accede a los detalles del pedido El enlace ha caducado Para ver la información del pedido, envía un enlace nuevo al correo electrónico o número de teléfono utilizado en el pago. Estado de preparación del pedido: Confirmado Confirmado Estamos preparando estos artículos para el envío. 28 mar Detalles del pedido Información de contacto Dirección de envío Método de envío Pago Dirección de facturación Resumen del pedido Artículos del pedido Conjunto Emily productThumbnailQuantityLabel1 Conjunto Emily XXL 95,00 € Totales del pedido moneyLinesHeaderItem moneyLinesHeaderValue Subtotal 95,00 € Envío 4,99 € Total EUR 99,99 €

Realicé un pedido el 9 de marzo que a los pocos días devolví. Número de pedido: #414009P, no había leído las condiciones de devolución, pensando que devolvían el dinero, antes de que me llegara el correo de aceptación de devolución e indicarme un código a usar en la tienda, realicé el 19 de marzo otro pedido con el número de pedido: el #416374P. En correos con la empresa feversave me indicaron que una vez enviado el nuevo pedido se procedería a devolver el dinero en la misma forma de pago. Una vez me llegó el correo con el envio del pedido #416374P, les mando correo tal y como me indicaron para que procedieran a devolverme el dinero del primer pedido, esto fue en fecha 25 de marzo. Independientemente de las condiciones de devolución de la página web conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Según el artículo 107 y 108, el reembolso debe realizarse en el mismo medio de pago utilizado, salvo aceptación expresa por mi parte, la cual no se ha producido. Llevo desde el 25 de marzo esperando respuesta y la devolución de mi dinero.

Les desgloso aquí mi reclamación para que la devolución sea realizada por el mismo método de pago. Lunes 30 de marzo, envió un correo para tener constancia de mi pedido ya que se realizó el 22/03/26 (envió en 3 - 5 días laborales) Como no me responden a lo largo del día, realizo una devolución del importe por el banco Justo el día 31 me contestan que salió el pedido del almacén y que llegaría la semana que viene, donde ahí indico que realice la devolución del importe, con lo cual cancelo el pedido Contestación ninguna El vestido lo necesitaba para el fin de semana del 3 - 5 de abril, con lo cual ya no llegaba. El día 13 de abril me llega el pedido a mi domicilio (13 días después de la salida del almacén cuando debería tardar de 3 a 5 días) Casi un mes esperando mi pedido MUY FUERA DE LOS PLAZOS ESTIMADOS Por derecho del usuario exijo la devolución del importe por el mismo método que se realizó la compra y no con ningún cheque para gastar en tienda ya que la devolución no es por gusto, si no por culpa de la tienda. TODO ESTA POR CORREOS Y DEMOSTRABLE y solo exijo el derecho según la normativa del consumidor cuando el vendedor incumple el plazo de entrega.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/03/26 adquirí en su página web Feversave tres vestidos para invitada de boda. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 28/03/26. El producto fue recogido en fecha y entregado de nuevo en su establecimiento. A día de hoy, no me reembolsan el importe total de los productos + gastos d envíos iniciales en el mismo modo de pago que utilicé, sino en un vale sin caducidad donde si no gastas todo el importe total en una vez, pierdes el restante que no gastaste. Solicito, tal y como establece la ley de desistimiento , la devolución del reembolso en el mismo medio de pago que efectué. Sin otro particular, atentamente.

Hola. Realicé un pedido el 18/02/26 y devolví el mismo pedido el 03/03/26. Según vuestra política de devoluciones, no realizáis reembolso del importe pero sí entregáis por email un código para gastar en tienda. A día de hoy 09/04/26 no he recibido dicho código y no contestáis a los correos de reclamación. Yo he cumplido con mi parte en devolver el pedido en perfectas condiciones y en las fechas. Solicito el reembolso del dinero en mi tarjeta o el código para gastar en tienda.

Realicé un pedido a una tienda online , Feversave , por un importe de 143,99€, más los gastos de envío, a día de 29/3. En el método de envío , indicaba envío en las próximas 48 horas o máximo 5 días . Ya no es que ha fecha de hoy solamente no haya recibido el pedido , es que me he puesto en contacto con ellos en varias ocasiones y sin tener respuesta , para que me lo envíen y no contestan, ya he decidido cancelarlo y que me devuelvan el dinero , estoy en mi derecho de desistir de él y que me hagan reembolso, no obtengo tampoco ninguna respuesta , en las condiciones de este establecimiento, se indica que no devuelven el dinero , sino que se canjea por vale, pero en el caso de incumplimiento por su parte , de no haber enviado los productos en su debido tiempo según indicaban en su web , y habiendo pagado los gastos de envío correspondientes, les solicité en muchas ocasiones el reembolso de mi dinero haciendo caso omiso . Yo ya no quiero que me envíen estos productos fuera de plazo , quiero mi dinero puesto que así se lo he hecho saber y dado que aún no hay ni noticias ni seguimiento del envío , ni respuesta por parte de este establecimiento quiero denunciar que se me reintegre el importe íntegro que les pagué a través de mi tarjeta de crédito,sin habiendo recibido los productos que compré ni respuesta alguna por parte del negocio . Hemos creado un grupo común de afectados, ya que por desgracia no soy la única y somos bastantes personas estafadas y perjudicadas, y tenemos bastantes pruebas del hecho . También voy , y vamos a presentar todos ante la OCU la denuncia correspondiente, ya que están quedándose con los productos y nuestro dinero , siguiendo subiendo fotos y vídeos a su cuenta de Instagram y Facebook, y no respondiendo a nuestras peticiones:Feversave.official en Instagram y Feversave.com en internet y Facebook. Rogamos ayuda para poder recuperar nuestro dinero y este sentimiento de impotencia que tenemos todos los afectados se pueda solucionar. Cualquier prueba que necesiten o soliciten la aportare para que esta situación se resuelva cuanto antes.

Hola realice un pedido y al no recibir correo de confirmacion empece a sospechar a intentar hablar con la tienda porque lo cobraron de inmediato y no se nada nadie me responde me gustaria recuperar mi dinero

Realice un pedido de un vestido blando de flecos a entregar en Granada, en armillas y ponia 3 a 5 dias y ha llegado 15 días después por lo que ya no me sirve porque el evento ha sido ya! Y he solicitado mi dinero porque aunq la politica de la tienda sea un vale, tampoco han cumplido con su politica de 3 a 5 dias de entrega.Solicito mi dinero como derecho de ser consumidora que no han cumplido con los tiempos