Últimas reclamaciones

Mi reclamación es a la empresa Feversave. Realicé dos pedidos: 28/4/26: PEDIDO #426807P( vestido Alicia Rojo talla única) de 59 euros sin gastos de envío. Solicite cambio por el portofino marrón talla L y no he recibido ningún producto. 29/4/26: PEDIDO #427033P (vestido portofino marrón talla M) de 79 euros sin gastos de envío que me quedaba pequeño y solicité un cambio por el conjunto esencia Blanco y negro talla M. No he recibido ningún producto. Llevo gastados 135 euros y no tengo ningún vestido. He devuelto todo en su embalaje original y en fecha. He recibido mail de confirmación de devolución entregada. Y cuál es mi sorpresa cuando recibo un correo vuestro de que tengo un saldo para gastar de 52 euros que no sé a q pedido corresponde porque no coincide con ninguna cantidad.

Hola, realicé un pedido con Feversave, pagué el envío, el pedido llegó pero no es como en la foto ni la talla que ponía en la descripción, por lo tanto no me sirve y lo quiero devolver. Al intentar hacer la devolución solo me da la opción de que me den un cheque para utilizar en su tienda, yo quiero que me devuelvan el dinero ya que en su página web pone que las devoluciones se realizan del mismo modo que se realizó el pago. Tuve que pedir la devolución así porque si no se me pasan los días ya que me llevo intentando poner en contacto con ellos desde que me llegó el vestido y no hay manera de que contesten. Adela ame parece fatal que se tenga que volver a pagar el envío y aún por encima más caro. Estoy muy decepcionada con esta tienda, tanto por el servicio como por la calidad precio.

Quiero poner una reclamación a esta empresa porque quiero devolver un articulo pero solo deja en bono de tienda cosa que no es justa y ademas en su politica pone que te hacen el reembolso pero cuando haces la encuensta para generar la devolución no hay la opcion de reembolso en pago original , ademas llevo dos dias intentando ponerme en contacto con ellos en el chat no responden, los correos tampoco. Quiero mi dinero.

Realicé una compra online en Feversave por importe de 170,00 € y recibí el pedido el día 4/06. Dentro del plazo legal de desistimiento, decidí devolver los artículos, que se encuentran sin usar y con sus etiquetas originales. Al iniciar el proceso de devolución, observé que la plataforma de devoluciones únicamente me permite seleccionar la opción de "crédito en tienda" por importe de 163,50 €, descontando además los gastos de logística. Sin embargo, en las condiciones de devolución publicadas por Feversave se indica expresamente que, una vez aprobada la devolución, el cliente puede elegir entre: Reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Crédito en tienda (vale de compra). Dispongo de capturas de pantalla tanto de dichas condiciones como de la plataforma de devoluciones donde únicamente se ofrece crédito en tienda. He contactado con la empresa a través del correo electrónico pedidos@feversave.com y mediante el chat de su página web solicitando que se me permita ejercer la opción de reembolso al método de pago original, sin haber obtenido respuesta. Por todo ello, solicito que la empresa tramite la devolución mediante reembolso al método de pago utilizado en la compra, conforme a las condiciones publicadas en su propia web en el momento de la contratación.

Mi pareja hizo una devolución de dos vestidos, el paquete ya les llegó dentro del plazo de devolución, no le han reembolsado el importe, solo le han ofrecido un cheque para gastarlo DE UNA SOLA VEZ (ojo!!) Hacen caso omiso a las peticiones de reembolso del dinero. Independiente de las normas internas de la empresa el cliente tiene "derecho de desistimiento" dentro del plazo legal de 14 días naturales establecido por la normativa vigente. La empresa lo incumple, les animo a denunciar esta situación a traves de la OMIC de su localidad, además de hacerlo a través de la OCU para despretigiar a la empresa. PIÉNSENLO DOS VECES ANTES DE COMPRAR EN FEVERSAVE!

Hola, realicé un pedido para una boda que tendo el día 20. Compré un vestido en esta tienda, porque ponía que la entrega era de 3 a 5 días. Ha pasado una semana y no han enviado email de envio, ni se sabe nada del vestido, ni hay un seguimiento. Nada. Me han cobrado 90€ 5€ de envio, y el vestido no llega. No contestan a los emails, no hai forma de contactar con ellos. Es horrible.

Hola, el 18/05/2026 realicé el pedido de 2 prendas en la página web Feversave, cuyo número es 431295P. Después de recibirlas y no quedar satisfecha con las mismas, decido acogerme a mi derecho de desestimiento y realizar la devolucion de las mismas dentro del plazo de 14 dias que marca su pagina web. Al realizar dicho trámite, sólo da como opción de reembolso el crédito en tienda, cuando en sus condiciones de devolucion indican que el reembolso puede ser tanto en el mismo metodo de pago como en crédito en tienda. Les mando un correo electrónico indicandoles que no me deja elegir el reembolso en el metodo de pago original, y que es el metodo que yo quiero, a lo que me indican que les avise cuando haya hecho la devolucion para proceder al reembolso. Como en su web solo admiten el reembolso en credito de tienda, me veo obligada a aceptarla, les indico que lo he tenido que hacer asi. Mi sorpresa es que hoy he recibido un correo electronico en el que me dicen que la devolución se ha aceptado y me mandan un código para canjearlo en la tienda. Exijo que me devuelvan mi dinero

Buenos días, Realicé un pedido el día 25/05/2026 por el cual estoy solicitando la devolución y no me permite recuperar el dinero sino como crédito en tienda. Considero que se incumplen las condiciones relacionadas con la compra. Es imposible contactar con ellos,la atención al cliente es nefasta. Otro pedido que hice el día 30 de mayo no está enviado a pesar de que han pasado 5 días, y no contestan a los correos. La atención al cliente brilla por su ausencias.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de mayo de 2026 adquirí en su página web Feversave el producto Conjunto Azahar Amarillo . La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera Caja Rural. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en 15 de mayo de 2025. El producto está en su embalaje tal y como se recibió, llegó en mal estado, como adjunté anteriormente en fotos por email y no recibí solución. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y sigo pagando la financiación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Número de pedido #429890P, conjunto azahar amarillo. SOLICITO el reembolso al método de pago original del producto con devolución del importe abonado 85€ y la resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice el pedido el día 26/04/2026 el envío era con destino Santa Cruz de Tenerife, Canarias. En la página pone: Los envíos a Canarias tardarán aproximadamente entre 4 y 8 días laborables salvo si retienen el paquete en aduana, en cuyo caso podría retrasarse 2/3 días más. El paquete no fue retenido por aduanas. El paquete me llega el 19 de Mayo, me pongo en contacto con Feversave por correo el 7 de Mayo preguntando el por qué no ha llegado mi pedido, me responden: Nos ponemos en contacto para informarle que, debido a una rotura de stock puntual, su pedido ha experimentado un ligero retraso. Le confirmamos que ya está en proceso de preparación y será entregado próximamente. Fue enviado el día 11/05/2026. El 15/05/2026 solicitó la devolución de mi pedido ya que no me llegará para el evento que lo pretendía usar, a lo que me responden: El pedido ya salió en envío y se encuentra en aduanas, no podemos cancelarlo.Una vez que lo recibas puedes solicitar la devolución. Cuando dispongo de hacer la devolución me comenta la página: La política de devoluciones no permite cambios y devoluciones de productos desde tu región. Por favor selecciona una región distinta desde la que enviar tus productos para continuar… no me permite devolver desde Canarias… en su página pone que si se puede solicitar devolución desde Canarias y la realidad es que no. Solicito la devolución de mi pedido por fallo en la entrega y no poder darme facilidad para poder devolver el producto.