Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. L.
27/06/2025

No tengo mi pedido

Compré 8 sillas el día 10 de mayo de 2025 y hasta hoy no las tengo. Menzoo bloqueo mi correo y antes no contestaba mis correos. El número del contacto no existe y nadie lo contesta. Creo que hacen muchos golpes con los productos. Eso me parece robo online. Menzoo está con mi dinero y no tengo mi producto. Fui robada. No hay otra explicación. Que vergüenza. Quiero mi dinero. Simone Losada

Cerrado
S. C.
17/06/2025

Socito de devolución la mesa y reembolso

Estimados/as señores/as: El pasado día 28/02/25 compré en su web on line el artículo una mesa extensible. Me pongo en contacto con ustedes porque recibí el día 12/05/25 el pedido 29000131061, correspondiente a una mesa extensible, pude comprobar que el artículo no estaba en condiciones optimas para ser utilizado. A partir del día siguiente de recibirla, empecé a enviar diariamente email a contacto@menzzo.com y postventa@menzzo.com, para proceder a la devolución del producto. Tras una semana enviado correos, me contestan, ofreciéndome un reembolso de 30%, y quedarme con la mesa. Les contesto indicando que lo único que quiero devolver la mesa, junto con el reembolso total de la compra. A los días, recibo nuevamente otro correo, esta vez me ofrecen el 40% de reembolso, para no hacer la devolución de la mesa defectuosa. Contesto a ese correo reiterando mi correo anterior, SOLICITO EL 100% DE REEMBOLSO DE LA COMPRA Y LA RECOGIDA PARA LA DEVOLUCIÓN DE LA MESA. Desde el 27/05/25, no he vuelto a tener comunicación alguna. Adjunto los correos electrónicos enviados y recibidos con Menzzo. Envío foto de las imperfecciones. SOLICITO, recogida de la mesa y reembolso del importe íntegro de la compra. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
I. S.
03/06/2025

Pedido no entregad

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de Febrero adquirí en su página web www.menzzo.es el producto Pantalla colgante superpuesta de adoquines redondos Lateris 35 x 20 x H70 cm Metal Yute Beige Crema Han pasado 115 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: COnfirmación de pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. M.
29/05/2025

EL REEMBOLSO NO LLEGA

Estimados/as señores/as: El pasado día 13 de noviembre de 2024 compré en su web on line el artículo Butaca Brenda, por un importe de 146€ envío incluido. Me pongo en contacto con ustedes porque nunca enviaron el producto y me dijeron el 8 de mayo de 2025 por email, que me harían el reembolso. Y tampoco lo han hecho. SOLICITO, me hagan el reembolso. Quedo a la espera de sus noticias.

Cerrado
E. B.
26/05/2025

Problema de devolucion

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy intentando desde hace un mes hacer una devolución siguiendo los pasos de la empresa especificados (enviando las fotos como me lo perdieron 72 horas tras recibir mi pedido). La empresa no responde a mis múltiples correos electrónicos enviados tampoco no responde a mis intentos de comunicarme con ellos al teléfono. SOLICITO una devolución del dinero pagado y que recojan las compras tal como especifican en la página web. Sin otro particular, atentamente. Elena Belyanskaya

Cerrado
F. R.
23/05/2025

Cancele el pedido antes de recibirlo y no me han reembolsado el importe

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque cancele antes de la entrega el pedido y solicite el reembolso confirmándome ustedes que me lo harían el reembolso de los 390, 79 euros en los 14 días siguientes, siendo el 21 de abril y no recibiendo el reembolso ni respondiendo a mis correos …!! Se incide en un ilícito , el consumidor abona una cantidad de buena fe , por un producto , cancela el pedido antes de la entrega , te dicen que te lo reembolsan y no lo hacen … apropiándose del dinero abonado ..solicito el reembolso conforme a la legislación vigente y su típicidad conforme a la legislación vigente

Resuelto
R. C.
17/05/2025

PEDIDO NO ENTREGADO Y NO RESPONDEN CONSULTAS

Estimados/as señores/as: En fecha 03 de Enero de 2025 adquirí en su página web https://www.menzzo.es/ el producto Mesa elevable y extensible Sundance efecto hormigón Han pasado 134 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, la factura, captura de pantalla de la pagina] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. L.
10/05/2025

Artículo no llega y ni responden emails

Hola realice un pedido el 19/04/25 por internet de un sofá chester. Debería haberlo recibido entre 8 y 20 dias. Nunca mas se supo. Mande varios emails (no hay teléfono de contacto) pero nadie reacciona.

Cerrado
M. L.
06/05/2025

SOFA MENZZO QUE NO LLEGA

Hola, realice un pedido el pasado 26 de Marzo, un sofá en Menzzo.es , con la premisa de que llegaría entre el 5 y el 12 de Abril ya que estaba en stock. A día 6 de Mayo sigo sin noticias, no responden a email , y no tengo ni dinero ni sofá. Es una vergüenza no solo que no cumplan tiempos sino que además luego no respondan. Hace mas de un mes que estoy sin sofá en casa porque no se si comprar otro por miedo a que este llegue. Solicito una respuesta ya y el reembolso + una bonificación por el agravio causado. No me permite añadir adjuntos no se el motivo pero tengo todo. Los email solicitando solución, el pago, el email donde especifica la fecha de llegada..

Cerrado
H. A.
01/05/2025

no llega la compra realizada

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de abril del 2025 adquirí en su página web el producto cabecero madera tallada Han pasado 30 días y no lo he recibido y tampoco ha habido respuesta a través del correo indicado Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: número de pedido y estado en que dice encontrarse desde entonces SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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