Últimas reclamaciones

Hola hice un pedido en carethy. es y ya ha pasado el plazo de entrega y nadie me responde a los emails de atención al cliente. Cobraron el dinero pero no han mandado el pedido.

Hola realice un pedido el dia 31 de octubre, con entrega en 4-5 días laborables. El pedido ni siquiera a sido enviado según sus seguimientos. Y ya van 3 correos intentando contactar a su pagina y nada. Quiero mi dinero ya que he visto mas gente con el mismo problema y es posible que el pedido no vaya a llegar nunca. Ademas ya lo he pedido a otra web y tengo derecho a desestimiento.

Realicé un pedido a principios de octubre y no me avisaron de que no tenían stock. Esperé tres semanas hasta que reclamé. A día de hoy todavía no me han devuelto el dinero. Lo pagué mediante paypal y tampoco hay noticias, eso sí, la segunda cuota sí la cobran a la hora. QUIERO EL REEMBOLSO YA!!!!!!!!!

Estimados/as señores/as: En fecha 25/10/1023 adquirí en su?página web carethy.es los productos - creme solar vichy capital soleil antimanchas con color 3 en 1 SPF 50+ y- la roche posay anthelios UVMune 400 oil control SPF 50+Han pasado 14 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores de www.carethy.co.uk, El motivo de mi mensaje es expresar mi extrema insatisfacción y preocupación con respecto a mi pedido realizado el 17 de octubre de 2023, bajo el número de orden “PHA-GB-231017191816a8294”. Mi compra incluyó tres artículos, con un costo total de 45.99£, y se me obligó prácticamente a pagar £9.99 por el envío, así como una garantía inexplicada denominada “yoga guarantee”. El correo electrónico de confirmación de mi pedido, que recibí tras la compra, estableció que el paquete llegaría en un período de entre 9 y 12 días laborables. Sin embargo, al consultar el seguimiento de mi pedido en su sitio web, noté que desde el 18 de octubre a las 08:35, el estado de mi pedido sigue en “procesando”. Hoy, 03 de noviembre del 2023, la situación sigue sin cambios. Mi intento de comunicarme con su equipo de atención al cliente a través de múltiples correos electrónicos no ha tenido éxito he recibido ninguna respuesta hasta la fecha. Esta falta de comunicación y la ausencia de actualizaciones en el estado de mi pedido me han llevado a creer que he sido víctima de una estafa.Es mi intención buscar una resolución inmediata a esta situación. Les insto a proporcionar una respuesta inmediata y claridad sobre el estado de mi pedido, no dudaré en presentar quejas en “Citizens Advice” en el Reino Unido, dado que he descubierto numerosas quejas de clientes en circunstancias similares a las mías.Las consecuencias legales de esta acción podrían ser significativas para su empresa. Las autoridades de protección al consumidor podrían emprender acciones legales en su contra, lo que podría resultar en multas y sanciones. Además, su reputación como empresa se vería gravemente dañada por estas acciones y las quejas públicas. Quiero enfatizar que poseo evidencia de mis intentos de comunicación, así como pruebas de otras quejas de clientes sobre su servicio deficiente y la falta de entrega de pedidos. Espero que podamos resolver esta situación de manera satisfactoria antes de que deba tomar medidas adicionales.

Estimados/as señores/as:Me pongo nuevamente en contacto con ustedes, esta vez a través de la Asociación de Consumidores y Usuarios (OCU), para reclamar el importe abonado por el pedido realizado el día 23.9.23 (PHA-ES-230923130815d1d99), por un importe de 111,68€, que fue cancelado el 6.10.23 tanto a través de su web como por correo electrónico por pésimo servicio y falta de existencias antes de que fuera enviado. Dicho pedido aparece como cancelado en mi cuenta de cliente, sin que se haya llevado a cabo la devolución del importe pagado, que ya ha sido reclamada dos veces, y a pesar de haber transcurrido sobradamente los 14 días estipulados para llevar a cabo dicha devolución. SOLICITO se lleve a cabo el reembolso del pedido cancelado y no servido (111,68€).Sin otro particular, les saluda atte.Afectada por Carethy (Pedido PHA-ES-230923130815d1d99)

Hola, en una ocasión hace tiempo realicé un pedido en CARETHY que cayó en el olvido, tuve que contactar para que me devolvieran el dinero, y al final lo hicieron.Al cabo de un tiempo, volví a realizar otro pedido porque pensé que había sido un fallo puntual, cualquiera puede equivocarse... Pero de nuevo sucede lo mismo y buscando información, he visto que es bastante frecuente en Carethy.En esta ocasión, no solo no atienden los pedidos y no los envían, ahora además tampoco ni atienden el email, ni devuelven el dinero. Mi pedido es el PHA-ES-2310201345221f158Esta tienda está completamente abandonada o les hace falta denuncia colectiva, que ya he visto que hay unos cuantos afectados. La Web está a nombre de la empresa Bilua E-Commerce S.L.

Hola, realicé un pedido online el pasado 11 de octubre a la empresa Carethy por importe de 53,56€.El plazo de entrega que indicaban era de 3 a 5 días laborales. Hace ya 13 días desde que hice la compra y el pedido aún se encuentra en estado de proceso. He seguido las instrucciones que la empresa tiene en su web para la cancelación de pedidos, en las que indican que podrá realizarse en cualquier momento antes de que haya salido del almacén, como es este caso, y que hay que solicitarlo contactando con el vendedor a través de un formulario.Siguiendo esas instrucciones, he intentado enviar a la empresa numerosas reclamaciones a través de ese formulario, pero no me llega la confirmación de haberse entregado. La empresa no tiene teléfono ni ninguna otra vía para contactar con ellos.Debido a la urgencia que tenía en recibir estos productos, me he visto obligada a comprarlos en otro sitio, por lo que solicito la cancelación del pedido y su reembolso total. De lo contrario, y a la vista de las numerosas quejas que hay en internet sobre este negocio, me veré obligada a denunciarla.Quedo a la espera de su respuesta y de la cancelación del pedido con reembolso total.

Estimados/as señores/as:En fecha 8/10/2023 hice un pedido de Santiveri 3 envases Mixtract 7 Erba Hepat extracto natural 50 ml 50 mlMe pongo en contacto con ustedes porque NO he recibido ese pedido, ustedes LO HAN COBRADO y NO CONSIGO HABLAR CON USTEDES EN EL NÚMERO DE TELÉFONO QUE INDICAN.Adjunto fotocopiaReferencia de tu pedido PHA-ES-231008182333a3134ValidadoRealizado el 08/10/2023 18:23:38Pagado con Stripe.Fecha estimada de entrega:Recíbelo entre 3 y 5 días laboralesSOLICITO DEVOLUCIÓN DEL DINERO.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice un pedido el día 28 de octubre a la empresa de Carethy, y un pedido que en tres o cuatro días iba a estar en casa se quedó en modo procesando dos semanas.Vendieron un producto que ya está fuera del mercado y agotado en otras empresas.Al no llegar cancelé el pedido mediante llamada telefónica dijeron que me iban a reembolsar el dinero y a día de hoy no tengo ni pedido ni dinero.He escrito varios emails y no te devuelven la contestación y tampoco cogen en el teléfono. He visto que hay varias estafas de esta empresa y una web en Facebook de gente estafada.Siendo que han jugado con mi salud, mi tiempo y mi dinero.