Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen consumo estimado ya que no hacen la lectura real desde hace mas de un año ( cosa que me sorprende enormemente). Llevo reclamando que se rectifique esta factura desde octubre. En enero ya fui a una oficina de naturgy con la foto de la lectura real ( muy por debajo de la estimada). Cada vez que he llamado me han dicho que en 15 días lo tendría ingresado en mi cuenta, cosa que no ha sucedido ninguna de las veces y he tenido que volver a llamar ( por los menos 7 veces he vuelto a reclamar y así aparecerán en vuestros registros como me ha dicho un compañero vuestro). Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la devolución de lo cobrado indebidamente a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu Hoy desde las 11:00 de la mañana he tenido mas de 10 llamadas desde una centralita para venderme este servicio de mejora de factura. Yo no he solictado nada y no tenga facturas a mi cargo

Buenos días; He recibido una carta reclamándome 209,80€ y con la amenaza de corte de suministro. Me he puesto en contacto vía WhatsApp con Naturgy y resulta me reclaman el abono de una regularización de la tarifa plana que tenía que, según ahora dicen, la hicieron por error. Esto fue en junio de 2023. Todo esto sin justificación documental y con amenaza. Entiendo que, si es así, no me pueden achacar un error cometido por ellos, sin ningún tipo de justificación, y menos con la amenaza de corte de suministro e integración de datos en lista de morosos cuando TODOS los recibos están al corriente de pago. Además me dicen que no tengo derecho a reclamar!!!???? Adjunto pantallazo WHATSAPP

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado viernes 14/03 recibí la notificación de que un inspector vino a revisar el contador de la luz y nos ha notificado que se ha manipulado. Posteriormente ha cambiado el contador y dice que no hubo testigos (cosa que es mentira, porque el único personal que tiene acceso a los contadores son los conserjes, y ellos mismos nos han confirmado que si que estuvieron en dicha visita). Hemos pedido en paralelo el informe técnico donde supuestamente el contador esta manipulado, pero aun no hemos tenido noticia. Como he indicado antes, YO no tengo acceso a dichos contadores, por lo que yo no he podido manipular nada. Solicito que anulen esto, por favor. Un saludo.

Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros CIR por importe de 39,65€ por una deuda de suministro de gas supuestamente contraída con esta mercantil. Como en ese momento ya no era cliente de ustedes, puesto que había iniciado contrato semanas antes con otra empresa, y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta realizada sin mi consentimiento he denunciado estos hechos en comisaria. ADJUNTO documento donde se reclama el pago de un servicio no adquirido SOLICITO: anulación de las facturas que me reclaman con la baja de los servicios que nunca contrate Sin otro particular, atentamente.

Estimados empresa Naturgy Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen consumo elevado y no ser consciente de haber realizado y no parece posible por las siguientes circunstancias : en las anteriores facturas donde solo he pagado importes inferiores a 45€, en un piso donde la calefacción estaba apagada por que era tiempo de verano y el consumo de gas se reduce aún más, y donde solo se conviven 2 adultos y una menos de 3 años, por lo tanto consideró que un importe de 1,123,12€ es error en la factura a un importe tan alto Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Agradezco su atención y quedaré atenta a su respuesta.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido una supuesta llamada de Endesa, mi actual compañía de Agua y luz para ofrecerme una mejora de condiciones económicas. Sin embargo, cuando hemos comenzado la tramitación resulta que me hacían un cambio de comercializadora a Naturgy. En principio, no sospeché nada porque tenían todos mis datos actuales de mi actual contrato de Endesa, incluido el numero de cuenta Al recibir una llamada de confirmación de datos, me ocluían una cuota de mantenimiento de la que no me habían informado y me dicen que me desconecto de Endesa para cualquier problema o reclamación Ante esto, le informo que no me interesa hacer el cambio por no haber recibido toda la información y haber sido victima de un engaño telefónico y me dicen que ya he firmado y que si no termino la formalización me van a cargar los gastos de gestión SOLICITO que, como socio de OCU, tramiten y me asesoren en la reclamación a Naturgy para que no se tramite el contrato y me mantenga con mi actual compañía; Endesa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un abono de excedentes por valor a 0,070000 cuando yo por contrato tengo 0,110000, ya que cuando lo contrate no había batería virtual y por tanto no lo tenía contratado. Me he puesto en contacto con la compañía vía teléfono, y me comentaron que no tenía notificación alguna, por lo que no es legal este cambio sin previo aviso. Por otro lado, me puse también en contacto vía mail y no me han justificado que había recibido dicha notificación, además, de indicar que tenía batería contratada cuando por contrato que hice en agosto no lo tenían disponible Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque debido a que en el mes de diciembre a través del servicio servigas que tenia contratado con ustedes cambie mi caldera, dentro del servicio que contrate con ustesdes, además de la calderá en el presupuesto estaba incluido la obra que fuera necesaria (abrir agujeros y cerrarlos y dejarlo como estaba) para encajar la nueva caldera que era más pequeña. Cerraron los agujeros pero no vinieron a pintar, y cuando lo reclame, y tras enviar como 20 fotos, donde se apreciaba no solo las machas de los agujeros sino huellas de manos por todo el techo de los operarios que hicieron la obra, y tres meses de espera me comunican que no se van a hacer cargo de la pintura del techo a no ser que pague un extra porque no lo tenían contemplado en el presupuesto. Dejar todo como estaba incluye pintura que yo sepa, aunque no se ponga específicamente en el presupuesto, pero tampoco ponía abrir y cerrar agujeros, tan solo era adaptación de la nueva caldera SOLICITO por tanto que finalicen el trabajo ya que ha sido chapucero e incompleto, que una empresa como Naturgy no debería bajo ningún concepto realizar Sin otro particular, atentamente.