Últimas reclamaciones

El dia 17/02/2026 llamo al 902 101 010 nº de Seur para , interesar por la fecha de entrega del pedido, ya que como le comente a la operadora, no vivimos alli y debo organizar su recepcion. Me dice que la fecha de envio sera el jueves 19/02/2026 y que hasta esa fecha , no puedo volver a llamar para informarme sobre la franja horario del reparto ni poner aviso al conductor. El 18/02/26 , dia antes en cuestion, me llega un email aviso a las 15:40 de Seur con la fecha de entrega ese mismo dia y la franja horaria de 16:45 a 17:45. 18:25 tengo 3 llamadas perdidas de un numero desconocido, ahora se que es el transportista. Email ni llamadas que no vi. Al no coger el telefono, el repartidor , forzó la puerta de entrada, abriendo el pestiño por abajo y abriendo a la vez ambas hojas ( es una puerta de forja) , puerta que al forzar de ese modo doblo y ahora no podemos entrar por la puerta, ya que la puerta no abre. Cuando descubrimos la rotura, ayer jueves 19, llame al repartidor dado que tenia su telefono del dia antes que me llamo (641 XXX 383 ) y efectivamente me confirmo que habian abierto la puerta que estaba cerrada con llave , la misma. abriendo el pestiño que se ancla en el suelo y forzando la apertura de ambas hojas de la puerta doblando de ese modo la forja , produciendo un allanamiento de morada, dado que entraron al recinto sin mi consentimiento(estando la puerta cerrada con llave) para dejarlo en el porche de entrada. De ese modo ahora, al girar la llave , no abre el enganche de la puerta, ya que al forzar la puerta para abrirla sin llave se vencio el hierro. Ruego encarecidamente se ponga en contacto conmigo para intentar solucionar este incidencia.

He recibido el aviso de Amazon en el que dice que mi pedido está en el punto de recogida ELECTROBASS de Ciudad Real. Calle Calatrava 50. He ido a la tienda a por ello y dicen que no lo tienen. He llamado a Seur y me confirman que está en esa dirección. He vuelto al establecimiento media hora después y si lo tienen pero no me lo entregan porque pone q es contrareembolso ( está pagado con tarjeta) y además piden el correo de Seur. Después de ir dos veces no tengo el pedido. Lo he visto en la tienda pero no me lo dan. La reclamación quiero que vaya a Electrobas de la Calle Calatrava y a Seur

Buenas tardes, quería reclamar el mal trato recibido telefónicamente por el repartidor. Debido a que estaba trabajando le he dicho donde podía dejar el pedido o en su defecto en un punto de entrega , contestándome de muy malas maneras y medio a voces que eso él no lo cobra y que siempre hacemos lo mismo pedimos las cosas y nunca estamos. En ocasiones es al contrario y también podría haber yo lo mismo cuando pone fecha de entrega y al final no se cumple. Es decir, debería haber personal con más educación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque un envío recogido el día 22/01 a las 14:59 que tenéis que llegará su destino el 23/01 antes de las 13:30 a día de hoy todavía lo estoy esperándolo. SOLICITO Que se me informe de manera inmediata sobre la situación actual del envío gestionado por SEUR. Asimismo, solicito una explicación por escrito de los motivos del retraso o pérdida y, en su caso, la aplicación de la compensación que corresponda. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido por la plataforma de lidl online el dia 13-01-2026 y el pedido ha llegado al punto de recogida, pero sigo esperando el código de acceso para la recogida del pedido desde el dia 21-01-2026. Me he puesto en contacto con el vendedor (Lidl) como unas 7 veces y les han enviado correo electrónico cada vez para solicitar el código y sigo sin recibir respuesta. Hoy exactamente ha pasado 1 mes desde que realicé la compra y sigo sin recibir respuesta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Seur no dispone de teléfono gratuito o de tarificación nacional para atención al cliente. En el teléfono que tienen 800 00 95 84 solo sale una locución para que entres en la pagina web o utilices el asistente virtual, no hay atención al cliente de manera personal como marca la Ley, ni siquiera puedes hablar con un agentellamando al 902 10 10 10, con tarificación especial. SOLICITO se lleven a cabo las acciones oportunas para reclamar que la empresa ofrezca la atención al cliente establecida por ley. Muchas gracias. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de muchos cruces de correos buscando mi envío, no ha sido encontrado. SOLICITO me den una solución de inmediato pues ya hace más de tres meses.. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, mandé un pedido a mi hija a Italia y después de 1 mes, me lo devolvieron. Supuestamente la dirección era incorrecta, y eso no podía ser, ya que yo puse un punto pickup, o sea, que la dirección la ponen ellos, yo solo selecciono el punto mas cercano a la casa de mi hija. El pedido llegó destrozado, claro llevaba 1 mes dando vueltas, y además tuve que volver a pagar para poder aceptarlo. En todo ese mes, estuve haciendo llamadas y mandando correos a Seur, además de ponerme en contacto con la empresa de paquetería en Italia para que entregaran el paquete y nada, no les dio la gana de entregarlo y lo devolvieron. Me parece una vergüenza que haya tenido que volver a pagar además del estado en que llego el paquete.

mi pedido de Vinted está parado desde el día 15. La respuesta de seur fue que estaba en el punto de recogida el día 31/01 , Pero era mentira Hoy es 9/2 e El seguimiento dejó de funcionar Dónde está mi pedido??? Robado???

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han perdido el paquete, lo enviaron el 30-01-2026 el 02-02-2026 sale que está en demora y desde ese día no actualizan estado reclamó la demora nadie hizo caso, llamo por teléfono me dicen que ha llegado al almacén del destino pero tienen mucho trabajo y van a dejar nota al almacén y el 06-02-2026 me dicen que no lo encuentran en sus instalaciones. SOLICITO la indemnización total del paquete que son 367,76€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…