Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación he realizado un pedido por una página de fuera. A utilizado la empresa SEUR para enviar el paquete con referencia 2143880. Informe a la empresa seur que el paquete venía a una tienda comercial por lo cual el horario es de comercio. Pues el repartidor vino fuera de horario no llamo a nadie y informa que no se puede entregar. Llamo a seur para que me den una solución no me la dan, me dicen que pasarán el caso sigo esperando y nadie responde a nada.

Pedido realizado en la compañía Springfield, donde se expresa claramente la dirección de entrega. El repartidor toma la decisión por su propia cuenta y sin avisar, de depositar el pedido en un punto de recogida. No solucionan nada en el teléfono de atención al cliente. Gestión nefasta de la empresa SEUR.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque según la ley los teléfonos de atención al cliente no pueden ser de tarifación especial como es el suyo ya que comienza por un 902. Si es así lo tienen que explicitar con la tarifa correspondiente. SOLICITO que se me abone el importe de la llamada que se me cobró debido a que tuve que ponerme en contacto con ustedes el día 17 de mayo de 2024 ya que no me entregaron el paquete el día que habíamos convenido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por fdsñafkjsadñlfkjañdslfkjasñdlkfjsañdlfkjsadñlfkjsadñlfkjfavor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hoy, 11/06 estaba esperando un pedido con referencia 29461122662044 y no se me ha entregado porque, según la repartidora, yo no estaba en mi domicilio. He visto a la repartidora aparcar en mi calle con la furgoneta eléctrica(0000MR.), a la que he hecho una foto desde mi balcón para poder corroborar que estaba en mi domicilio. Primero ha entregado un paquete en el portal de enfrente, luego dos al lado y después se ha marchado sin ni siquiera llamar al timbre. SOLICITO, que mañana 12/06 se me entregue el pedido en mi domicilio y en la puerta de mi casa, no en el ascensor como en anteriores ocasiones. Si pido a domicilio es para que entreguen en mi domicilio, si pudiera ir a la tienda iría yo misma. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber perdido un paquete, llegar con una semana de retraso y encima en defectuoso estado, al solicitar la devolución del mismo me han indicado hoy, por segunda vez, que estaba ausente y ese es el motivo de no recogida. SOLICITO que el repartidor llame al timbre para recoger el paquete, ni la primera vez ni la segunda han llamado al timbre ni al móvil. Llevo dos tardes esperando a que, en la franja horaria de 5 a 8 horas que nos dais, suene el timbre de mi casa. Además, intento poner una reclamación por vuestro canal de denuncia y me lo desestimáis. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [llevo una semana esperando un paquete resultante de una copra, enviado por SEUR. El estado varía entre en reparto o en transito, indicando que se ha averiado el vehículo 2 veces. Al poner una incidencia o reclamación en la página web me indican que no están pagadas las tasas de recepción y que me ponga en contacto con el proveedor. Estos últimos indican que el paquete se envió sin ningún problema tras pagar los 5 EUR de coste por dicho envío. Es imposible contactar con SEUR, siempre das con un contestador automático. En estos días tampoco he recibido mas notificación que los avisos que incluyen en la web (adjuntos) SOLICITO poder recibir mi paquete y, si no es así, que me reembolsen el mismo. Prefiero recibir mi paquete. Al menos, que me contacten Sin otro particular, atentamente.

El transportista ha pasado por el domicilio el día de hoy 07/06/24 , sin coger los paquetes ya preparados, alegando que si eran muchos paquetes tenía que ir a por una furgoneta y ya hace más de tres horas que no ha pasado por ellos , engañando nos , luego me llega un correo de la empresa seur poniendo me , que los paquetes no están preparados y dejando entender que la culpa la tiene el cliente y no el transportista. Exijo que más tardar el día lunes se haga la recogida de mis paquetes. PD: Trabajadores así negligentes hacen quedar mal tanto al cliente, como a la empresa. Muchas Gracias .

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 7 de junio de 2024 tenía previsto que me entregase un pedido. Resulta que el repartidor pone que estaba ausente y que no había nadie en el domicilio, siento esto totalmente incierto. Es la segunda vez que me hacéis esto con pedidos que me tienen que entregar. Es imposible poder trabajar con vosotros. Sois unos impresentables y muy poco profesionales. En definitiva, la peor empresa de transporte que existe. Además de tener unos repartidores que no quieren trabajar, ya que, son ellos los principales causantes de todas las quejas que hay de seur en la zona de barakaldo, sestao, valle de trapaga etc Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé y pagué por un envio a recoger en mi domicilio. En la supuesta fecha de entrega al repartidor nadie paso por mi domicilio, y aún así me llegó un mensaje diciendo: Recogida fallida, "No tienen la mercancia". Pido que alguien pase a por este envio y en caso de que la empresa a la que devuelvo el producto no lo acepte por la demora, que me reembolsen los gastos de envio y del producto, ya que la empresa iba a reembolsarme este envio tambien por Producto erroneo. Gracias.