Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Acoso I.S.G.F

la empresa en cuestion se encarga de recobrar una factura pendiente de VODAFONE por la que tengo una reclamación ya con la OCU y ante la Generalitat de Catalunya.Recibo llamadas CONSTANTEMENTE, practicamente todos los días de esta empresa, les he explicado de mil millones de formas distintas que no voy a realizar el pago porque considero que su cliente ha incumplido el contrato y hay un abuso de poder por parte de la empresa de telefonia. Los empleados de ISGF mas de una vez me han hablado con tono amenazante. Les he dicho que tomen las acciones legales que consideren necesarias y que dejen de llamarme y desde hace casi un año sigo esperando la citación al Monitorio. Lo últimk es que no se como han conseguido numero de un familiar mio, de 80 años y shora no solo me llaman a mi si no que llaman tambien a este familiar con amenazas incluso por no querer colaborar. Estan vulnerando las leyes de protección de datos en primer lugar y en segundo lugar el acoso al que estamoy siendo sometida no tiene nombre.

Resuelto

Reclamación sospechosa I.S.G.F

Buenos días, Acabo de recibir una llamada de la empresa I.S.G.F, una empresa de recobros que me indica que tengo una deuda con Orange de 35€ que fue devuelta en 2013 y que está aprobada por un notario, que si no realizo el pago ahora se generarán intereses y cómo es un tema que está aprobado por notario, irá a monitorio y me embargarán la cuenta. Estos son todos los datos que me facilitan.Me he quedado bastante sorprendido porqué yo no tengo tratos con Orange desde el año 2004 que cambié a Vodafone, se lo he comentado a la operadora y me ha indicado que esta deuda fue vendida a otro cliente y ahora el cliente (que ya no es Orange) quiere reclamar la deuda. Les he insistido en varias ocasiones en que no reconozco esta deuda y que por favor me demuestren con la factura o con algún documento legal a que corresponde este importe para hacer el pago y me han indicado que cómo no quiero arreglar el tema por la vía amistosa lo tramitan por la vía legal. Me indican que busque en mi cuenta bancaria la devolución del supuesto recibo, que imagino, de ser cierto, sería del año 2004 ¡hace 17 años!Por otro lado estoy apuntado a la lista Robinson y para mi esto no deja de ser una llamada comercial, así que en paralelo tramitaré la denuncia por no respetar la ley de protección de datos. Muchas gracias,Raúl Fernández.

Cerrado

PAGO DE FACTURACION CON LOWY

Esta empresa la cual me esta escribiendo correos de pagos pendientes de la empresa LOWY me dice que debo pagar una factura por un monto de 265,66 Euros antes de que ellos inicien los tramites oportunos. Explico brevemente lo sucedido, ciertamente porque no lo voy a negar con el covid deje de trabajar y me atrase con algunas facturas las cuales estaba pagando poco a poco para ponerme al día, ellos me llamaron para ver si podíamos hacer un convenio de pago, conversación la cual quedó grabada y en la cual quedamos que para la segunda semana de julio empezaría hacer el pago, resulta que el día 1 me cortaron todos los servicios, incluidos el internet, llame reclamando el motivo ya que habíamos quedado que entre el 6 y el 8 hacía el pago, y se me informó que si quería reactivar los servicios tenía que hacer el pago total de la factura. Es por esta razón que procedí a buscar otra compañía movil que me pudiera dar sus servicios de emergencia ya que de paso tengo a dos niñas y una de ellas estudiando telemáticamente. No quise tomar otro tipo de acciones, pero si esta gente sigue cobrándome entonces pensaré en demandarlos yo primero por hacer un convenio de pago he incumplirlo, segundo por quitar el suministro y presionar con un pago completo de la deuda para poder recuperar las líneas y el internet y tercero por perjudicar a una menor de edad que se encontraba estudiando y dejarla incomunicada con el colegio. Yo no incumplí con el acuerdo de pago, me cortaron el servicio una semana antes del día acordado para amortizar la deuda. Que quiero dejar bien claro, el acuerdo era ir amortizando la deuda debido al estado de emergencia que estábamos pasando. Desde entonces tuve que recurrir a otra empresa en la cual permanezco no tengo ningún tipo de deuda.

Resuelto

Demanda judicial. Protección de datos

Hola. La empresa I.S.G.F. Informes Comerciales está llamando constantemente a familiares y allegados para cobrar una deuda. Estoy sujeto a la Ley de Segunda Oportunidad, en la fase de liquidación junto con el administrador concursal asignado por el juzgado. En esta fase, tal y como recoge el auto publicado en el BOE, no pueden ponerse en contacto conmigo y mucho menos con familiares o allegados, sino con el administrador concursal. Vulneran la protección de datos y el derecho a la intimidad de estas personas. Ruego dejen de llamar a personas que no sean yo. Puesto que no se de donde sacaron sus números porque cada vez que les pregunto evaden la respuesta. Aún así, y por petición del administrador concursal y procurador, se realiza demanda contra la citada empresa, a la que exigirá una indemnización por daños y perjuicios, así como a las personas afectadas que han violado su intimidad con la compra ilegal de datos.

Resuelto

Deuda que no existe

Buenas tardes. Soy cliente de larga data de vodafone. Me da servicio a mis tres línes moviles y el internet en casa, siempre sin incidentes hasta que ha ocurrido lo siguiente. El día 7, 11 y 13 de enero de 2021 recibí un mensaje de texto de vodafone (no era phishing) en el que se me reclamaba una deuda de 102.76 euros. En la cuenta de cliente, en el teléfono de atención al cliente y en dos tiendas vodafones se me informaba que NO TENÍA DEUDAS PENDIENTES. Después de tres reclamaciones en el teléfono de atención al cliente (se adjuntan números de referencia) se concluye que me mandaron ese mensaje por error, posiblemente por cruce de datos con otro cliente y que ACTUALMENTE NO TENGO PAGOS PENDIENTES. Según me informan ese error está subsanado. La realidad es que no he recibido más mensajes de texto desde vodafone reclamándome esa supuesta deuda. El problema viene cuando el día 18/01/2021 me ha contactado la empresa de recobros ISGF Madrid solicitándome ese cobro, solicitando mis datos personales e indicándome que si no me hago cargo de la deuda se verán obligados a incluirme en un registro de morosos. He vuelto a llamar a Vodafone y me indican que ellos pasaron mis datos a la empresa de recobro por el error de atribuirme una deuda que no era mía pero que NO DISPONEN DE MEDIOS DE HACERLE SABER A LA EMPRESA QUE ESA DEUDA NO ES REAL. Me indican que tengo que ser yo quien me ponga en contacto con la empresa para hacerle saber que esa deuda no existe y para facilitarle los números de referencias con los que ellos pueden comprobar que, efectivamente no tengo deuda y que mis reclamaciones están a mi favor. La reclamación es para indicarles que por favor no me llamen más y que retiren y borren mis datos de su lista de contactos ya que el acceso a éstos surge de un error de vodafone. Y sobre todo, que no me incluyan en un registro de morosos por una deuda que no es mia. Espero respuesta. Gracias.

Resuelto

Documentación deuda reclamada

Hola, telefónicamente me han informado de que tengo con ustedes una deuda de 266,20 euros por un contrato suscrito en su día con SECURITAS DIRECT y resuelto antes de satisfacer la totalidad del precio del equipamiento de seguridad instalado.Por ello les ruego encarecidamente que procedan a enviarme por mail la documentación que acredite la citada deuda, así como la forma de proceder al pago de la susodicha cantidad.Muchísimas gracias por su atención, quedando a la espera de sus noticias.

Resuelto

Isfg no reconoce el pago de deuda

Hola, hice un pago a ISFG asesoría jurídica por una deuda con Jazztel. Me ofrecieron una bonificación para saldar la deuda y no llevarme a juicio, lo pague con tarjeta hace 15 días y a día de hoy dicen que no les consta el pago, q sale rechazado. El pago lo hice con tarjeta, por lo que es imposible que lo cancelara días después. Primero me pidieron comprobante de pago, lo envié dos veces a un correo. Como era descargado por la aplicación me pidieron después uno sellado por el banco y los movimientos posteriores para comprobar que no se me había reintegrado el dinero, algo que no es posible porque no es una domiciliación sino un pago con tarjeta. Al ver que no les llega, supuestamente, el correo que he enviado 3 veces les digo que puedo enviarlo a un fax, y así lo hago pero este tampoco les llega, y tengo eel justificante. Ya no se que hacer. Al momento del pago el operador me dijo que estaba todo bien y que en 15 días ya estaría fuera de fichero de morosos. Ya han pasado 15 días y aun me siguen diciendo que no les consta que haya pagado. Me llaman hasta 10 veces al día para cobrarme. Les explico la situación y dicen que pondrán una incidencia, ya no se cuantas veces me han dicho esto pero no solucionan nada. Jazztel me dice que si ya les he pagado a ISGF no se hacen responsables ellos y no pueden quitarme la deuda. A donde tengo que acudir, que tengo que hacer. Es desesperante. Solo quiero que quede saldada una deuda que ya he pagado y se me saque de fichero de morosos

Resuelto

Embargo cuenta por impago a Jazztel

A día de hoy me han llamado para exigirme un pago por una supuesta deuda que dicen que tengo con la compañía telefónica Jazztel. Por un lado yo no tengo relación con dicha compañía desde hace 4 años, y el contrato quedó totalmente dado de baja. Y por otro lado yo no he firmado ningún consentimiento para que mis datos sean cedidos a la empresa I.S.G.F , por lo que les rogaría que borraran mis datos a la mayor brevedad.

Resuelto

Acoso por parte de isgf

Hola, mes están acosando con llamadas a mi y a mi marido por una supuesta deuda de mi hermana. La operadora me ha dado el nombre de Bárbara Santiago y se ha negado ha facilitarme el segundo apellido, supongo que es un nombre falso com el de la Srta Rueda de El Corte Inglés. Le he exigido que dejen de llamar a mi número y al de mi marido ya que seguro que los han adquirido de forma ilegal, además de que nos están acosando por un tema que no nos concierne. Le he informado que como sé que graban las llamadas tengan en cuenta mi exigencia y he facilitado mi dni para ello.Encima se ha puesto chula que, como ya conozco ese mundo, es lo que les enseñan.Quiero denunciarles.

Resuelto

Llamadas de acoso a cualquier hora

Hola recibo llamadas a cualquier hora exigiendo el pago de masmovil que no es correcto y tras varios enfrentamientos me niego a pagar por no cumplir las condiciones que me dijeron al irme de masmovilLlaman y si no estoy yo le cuelgan literalmente a mi mujer. Y un día recibí una llamada a las 8 de la mañana en dia festivo.Que dejen de llamarme y acosarme

Resuelto

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